Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen. Billig in der Verarbeitung, fehlerhaf... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Makkelijk besteld op de overzichtelijke website en snel bezorgd. Wat een handig draadloos/oplaadbaar ledlampje! Met afstandsbediening en 3 verschillende standen en meerdere sterktes. Ik gebruik het in... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

2 nachtlampje voor de kinderkamers besteld. Prima lampjes met voldoende licht. 1 nachtlampje na een tijdje helaas kapot gegaan. Ondanks dat dit al een tijd geleden was toch contact opgenomen met het b... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Elektroniikkaliike

Yrityksen kirjoittama

LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.


Yhteystiedot

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

236 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

Alles OK

Der Versand war OK, etwas länger als erwartet. Der Dampfreiniger ist klein, aber er reicht für einen Single-Haushalt vollkommen. Ich bin zufrieden.

25. joulukuuta 2025
Saanut 1/5 tähteä

Geen bestelbevestiging, wel klarna betaling!

Bestelling geplaatst met als betaalmiddel klarna. Betaalbevestiging van klarna binnen maar geen bestel en of verzendbevestiging van LUSQ. Op maandag 23 februari besteld. Voor 17u besteld is morgen in huis. Ik wacht nogsteeds… chatbot kan geen bestelling vinden met mijn mailadres of postcode..

23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Schlechte Qualität der drahtlosen LED…

Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen.
Billig in der Verarbeitung, fehlerhafte Funktion. Mal sehen, ob es das Geld nach Rücksendung zurück gibt. Habe leider 4 Stück gekauft.

26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Pas op voor deze verkoper - Vorsicht!

De voorkant van het glas heeft een opvallend LUSQ-logo dat afbreuk doet aan het algehele uiterlijk en het een goedkope indruk geeft. Er wordt een USB-oplaadkabel meegeleverd, maar deze is niet compatibel met nieuwere USB-C-poorten. Een voedingsadapter wordt niet meegeleverd. De verkoper schendt het geldende retourbeleid door ondanks herhaalde, tijdige retourverzoeken, zelfs na meer dan een week, geen retouradres of retourlabel te verstrekken. In plaats daarvan maken ze gebruik van vertragingstactieken door dagenlang niet te reageren en irrelevante vragen te stellen over de reden van de retourzending – zonder het retouradres te verstrekken.

Das auffällige LUSQ-Logo auf der Vorderseite des Glases beeinträchtigt die Optik und lässt das Gerät billig wirken. Ein USB-Ladekabel ist zwar enthalten, aber nicht mit neueren USB-C-Anschlüssen kompatibel. Ein Netzteil fehlt. Der Verkäufer verstößt gegen die geltenden Rückgabebestimmungen, indem er trotz wiederholter fristgerechter Rücksendeanfragen, selbst über eine Woche hinweg, keine Rücksendeadresse bzw. kein Rücksendeetikett bereitstellt. Stattdessen wendet er Verzögerungstaktiken an, indem er tagelang nicht antwortet und irrelevante Fragen zum Rückgabegrund stellt – ohne die Rücksendeadresse anzugeben.

27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ondeugdelijke SteamMate One stoomreiniger

Er is een stoomreiniger geleverd, maar deze functioneert niet. Ik heb meteen geprobeerd contact te zoeken per mail en per telefoon, maar dat lukt niet, het telefoonnummer op de factuur is niet beschikbaar en op mail wordt door Lusq niet gereageerd. Ik wil gebruik maken van mijn recht om de koop te ontbinden, maar Lusq maakt dit onmogelijk door niet bereikbaar te zijn.

25. tammikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Leeslampjes gekocht

Leeslampjes gekocht, was een probleem mee maar werd direct opgelost echt een fijn en betrouwbaar bedrijf! Zou er in de toekomst zeker nog eens kopen!

2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

LUSQ® bedlamp

LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zeer tevreden.
Echter ging 1 lampje binnen 2 weken defect en ging niet meer aan.
Tot 2x toe een email gestuurd, omdat Lusq telefonisch niet bereikbaar is. Uiteindelijk op 6 januari een reactie dat er een nieuw lampje zal worden opgestuurd. Zojuist nieuwe lampje ontvangen en gemonteerd.
Al met al tocht goede service van Lusq, als mag de reactie wat sneller.

1. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
LUSQ -logo

Vastaus yritykseltä LUSQ

Hallo,

We hebben je een brievenbuszending gestuurd en die heb je waarschijnlijk niet ontvangen of is verkeerd bezorgd. Het originele pakket kwam niet door de brievenbus, dus vandaar de verwarring. Ik zal contact met je opnemen om dit op te lossen.

Saanut 2/5 tähteä

They didn't send me an invoice

They didn't send me an invoice, even though I asked for it several times and wrote to customer support.

28. joulukuuta 2025
LUSQ -logo

Vastaus yritykseltä LUSQ

Hi,

You sent us one mail a few days ago and unfortunately we did not respond to it yet. We will be contacting you regarding your invoice to resolve your issue accordingly.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin