J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... Näytä lisää
Yritys on vastannut
tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... Näytä lisää
Yritys on vastannut
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bernard Belgium
Yrityksen kirjoittama
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
Yhteystiedot
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, Belgia
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4,0
Hyvä
371 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
alles juist en snel
26. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste, Fijn dit te lezen. Bedankt !
Fabienne - Bernard bv - info@bernard.be 056 /840 845
Livraison correspond à la commande
Livraison correspond à la commande
Délai respecté
Colis non endommagé
1. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Monsieur Crahay,
Je vous remercie de partager votre expérience avec Bernard SRL.
Cordialement,
Fabienne - info@bernard.be - 056/ 840 940
J'ai commandé des caisses en carton qui…
J'ai commandé des caisses en carton qui ne sont jamais arrivées !!!
16. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Monsieur Etienne,
Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, votre commande n'a pas été honorée par le fournisseur car l'article souhaité est malheureusement en arrêt de fabrication et nous n'en avons pas été informé. Je vous présente mes excuses pour ce manquement.
Mon collègue a pris contact via email avec des propositions de substitution. Nous vous ferons bien entendu un geste commercial à convenir dès réception de votre choix. Merci aussi de nous tenir au courant rapidement quant à l'autorisation de paiement par carte de crédit.
A votre service pour le suivi.
Bien cordialement,
Fabienne
056 840 890
info@bernard.be
Fast and reliable
Ordered salt for my water softener machine and received my order just a few days later! Fast and reliable!
21. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Thanks a lot for your feedback. Fabienne info@bernard.be 056/840.845
good service
when I have a question or a problem, they give immediate response and solution
22. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Always at your disposal ! Thank you. Fabienne info@bernard.be 056/840 940
J ai jamais reçu ma commande je l…
J ai jamais reçu ma commande je l attend toujours ça fait 2mois
29. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Monsieur Dopchies,
J'ai bien reçu votre commentaire et vous fais part de mes remarques : Bernard est un site pour professionnel, les particuliers peuvent commander mais un règlement au préalable est exigé.
Nous faisons des vérifications pour limiter les escroqueries et vous avons envoyé un email le 8/11 à 17h59 vous demandant le règlement, sans réponse à ce jour.
Cordialement,
Fabienne - Service commercial Bernard
Tél. 056 840940 - info@bernard.be
Good service
Good prices, good delivery and client service available , friendly and .. useful
23. marraskuuta 2022
mijn ervaring met Bernard
13. lokakuuta 2022
perfect service
13. lokakuuta 2022
Quand j'ai passé commande tout était…
Quand j'ai passé commande tout était bien de stock et on m'annonçait la livraison pour le lendemain 2 jours plus tard n'ayant pas reçu ma commande. Je téléphone et on me dit qu'une partie est en rupture(évidemment l'article principale). On me dit qu'on ne sait pas quand ça va rentrer. J'attend donc le remboursement de l'article.
Que ce soit en rupture je pourrais encore comprendre mais si je ne me soucie pas de ne rien avoir reçu et que je ne téléphone pas on ne me sonne pas pour me prévenir.
12. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Madame,
Oui en effet, la rupture de l'article n'était pas indiquée sur le site. Je suis désolée pour ce problème de réapprovisionnement mais aussi contente que vous ayez pu trouver une solution entretemps.
Bien à vous, Fabienne - Service commercial Bernard
Tél. 056 840940 - info@bernard.be
Bon expérience
14. lokakuuta 2022
Heel snelle levering
Heel snelle levering. Bedankt!
Een deel van de bestelling was niet voorradig. Jammer dat er geen feedback wordt gegeven wanneer de rest zou volgen. Bij het bestellen stond er nochtans voorraad. Ik heb toen opgebeld en mevrouw zou mij iets laten weten. Mogelijk onwetendheid over de leverdatum?
12. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste Mevrouw Feys, Ik heb uw bericht goed ontvangen. De telefoniste heeft het antwoord via mail verstuurd maar aan uw collega, Mevrouw I.V. per vergissing. Ze heeft de email terug naar u gestuurd daarnet. Ja het artikel was voorradig maar niet voor de hoeveelheid van uw order die heel consequent is, daarom werd dit weergegeven op de site (117 sets). Mijn verontschuldigingen hiervoor en vriendelijk bedankt voor het goede advies. Groeten, Fabienne
Zeer duidelijke website
Zeer duidelijke website, ik vond er gemakkelijk wat ik zocht.
Bestellen gaat heel vlot en de levering volgde ook snel.
26. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vriendelijk telefonisch onthaal.
Vriendelijk telefonisch onthaal.
Snelle levering.
26. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Conseillère serviable et commande…
Conseillère serviable et commande livrée en 1 jour
1. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci beaucoup ! Je transmets le message à l'équipe.
Vraag om terugstorten van dubbel betaalde factuur
Alle producten en de service zijn prima, maar......
Uw factuur B/FP/22/60005474 van 06-05-2022 tbv € 308,97 werd door ons per ongeluk tweemaal betaald.
Eerste betaling op 10/05/2022 via MasterCard en nog eens, per vergissing, op 16/05/2022 via een rechtstreekse overschrijving op uw nr BE45 7360 6380 9189.
Ik stuurde verschillende e-mails met de vraag om terugstorting. Zie onze e-mails van 19-05, 05-06, 10-06 en 4 e-mails op datum van 30-06-2022.
Met de vraag om terugstorting.
MAAR....Er kwam nooit een antwoord.
En....er kwam ook nooit een terugstorting.
15. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste Heer Berhgman, Ik probeerde u verschillende keren telefonisch te bereiken om u te bewijzen dat we op iedere email gereageerd hebben. Inderdaad, om een terugbetaling uit te voeren dienen wij de IBAN en BIC code te hebben ter controle. Wij kregen geen antwoord op deze. Misschien zitten deze in de spam... Ik heb net een email verstuurd met alle emails als bewijs. Graag had ik dit met u besproken.
Vriendelijke groeten,
Fabienne
Besteld 31/07
Besteld 31/07, deels geleverd na 3 dagen, de rest nog steeds niet geleverd na 2 weken, en ook geen bericht gekregen wanneer het word geleverd.
13. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste Heer Coorevits, Inderdaad, u heeft gelijk. De Wecare inktpatronen werden niet geleverd. Dit zijn 2 nieuwe artikelen en deze werden slecht ingeboekt in het systeem. De leverancier heeft nooit de bestelling binnengekregen. Momenteel niemand aanwezig door verlof om dit te verbeteren. Ik hebben deze manueel kunnen ingeven en men beloofde me levering midden volgende week. Mijn oprechte verontschuldigingen voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Fabienne.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.