J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... Näytä lisää
Yritys on vastannut
tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... Näytä lisää
Yritys on vastannut
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bernard Belgium
Yrityksen kirjoittama
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
Yhteystiedot
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, Belgia
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4,0
Hyvä
371 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci de toute l'équipe pour votre commentaire !
alles prima en goed verlopen
31. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Vriendelijke bedankt voor uw commentaar.
service rapide et bonne qualité
26. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
Impossible de faire mieux !
Un service irréprochable ! Une personne de contact par téléphone complètement adorable ! Je recommande vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
15. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Un grand Merci de nous avoir fait part de votre bonne expérience.
Relatively good.
Relatively good assortment, delivery time and price / quality ratio.
9. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
We do our best to please you.
Een prachtig voorbeeld van cliëntgerichtheid
Ik heb 1.000 transparante afvalzakken besteld bij Bernard Belgium. Ik twijfelde aan het product en dus heb ik telefonisch contact opgenomen met de dienst verkoop, vooraleer ik tot bestelling overging.
Het geleverde product kwam echter niet overeen met wat mij telefonisch beloofd was. Bijgevolg was ik teleurgesteld.
Toen ik de mogelijkheid kreeg om een review te geven, heb ik mijn ervaring vermeld. Bernard heeft vervolgens contact met mij opgenomen en heeft geverifieerd wat er verkeerd gelopen was. Dat vind ik al bewonderenswaardig.
Na verdere opvolging heeft Bernard Belgium mij ongevraagd een tegemoetkoming voorgesteld, die ik aanvaard heb. Dat vind ik meer dan bewonderenswaardig.
Vandaar dat ik een 4-sterrenreview geef. Een dikke vijf voor cliëntgerichtheid, maar het product kwam niet overeen met wat mij beloofd was.
6. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Heel vriendelijk bedankt Mr Johan ! U als klant, bent u 5 sterren waard.
Bonne livraison et rapide.
3. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Nous travaillons pour vous satisfaire.
Second order
Second order, second time damaged products (water bottles / water crates)
= no more orders.
27. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Dear Sir, I am sorry that you had a problem during delivery. I didn't receive any notice of damage. I don't see any reservation on the delivery proof of transport cie. You can always send me a picture and the number of damaged packages on info@bernard.be. Best regards,
Fabienne 056 840 845
There was a delay in the delivery but…
There was a delay in the delivery but it was quickly solved by the company when they were called so great service, thank you
16. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Thanks for your review and your confidence in Bernard !
Materiel de bonne qualité
Materiel de bonne qualité , et arrivé en bon uniforme , très satisfait
7. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
Les cartouches d’encre commandées n’ont…
Les cartouches d’encre commandées n’ont pas été livrées
25. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Monsieur Leruth,
J'ai bien reçu votre commentaire. En effet, les cartouches HP ne sont pas disponibles actuellement et le fournisseur a repoussé la date de réapprovisionnement au 22 juin. Je suis désolée pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Avec mes excuses.
Fabienne - Relation client
056 840 940 - info@bernard.be
Parfait merci
15. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci de nous exprimer votre satisfaction !
High quality service
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money's worth with gifts and benefits according to the amounts of your orders.
10. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Many thanks for your review !
Simple et hônnete
16. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci de partager votre expérience.
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci pour votre confiance en Bernard.
La compagnie est sûrement bonne mais…
La compagnie est sûrement bonne mais vous avez mis un mois pour m’envoyer le produit c’est pas bien ça
1. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour cher client,
J'ai tenté de vous contacter par téléphone et email sans succès. Après vérification auprès de notre service Logistique et notre Transporteur, le colis est parti le jour de la commande et le bordereau de livraison est signé à J+2.
Pouvez-vous me recontacter pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer ce qui aurait pu dysfonctionner ?
Si il s'agit d'une erreur de fournisseur, le principal c'est que vous ayez bien reçu votre commande.
Dans l'attente, cordialement,
Sébastien - Relation client
056 840 940 - info@bernard.be
J'avais fait une erreur au niveau de la…
J'avais fait une erreur au niveau de la commande sur le net. J'ai téléphoné et la collaboratrice m'a bien aidée et a corrigé mon erreur.
12. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci pour votre confiance et pour votre avis.
Snelle levering
11. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste, bedankt voor uw commentaar. We streven naar de 5 sterren :) !
je n'ai toujours pas reçu la totalité…
je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande!!!
27. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Madame Boreux, J'ai bien reçu votre message. Je suis désolée pour le retard de livraison. En effet, il manque les cartouches jaunes. Elles sont indisponibles chez notre fournisseur, la relance est faite chaque semaine. Je vous tiens au courant de la nouvelle date de réapprovisionnement. Bien à vous,
Fabienne 056 840 940 - info@bernard.be
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.