B:bot Arvostelua 

Une catastrophe, machine toujours en panne et d'une lenteur...Conception à revoir totalement, peut-être un manque de compétence dans l'ingénierie et la fabrication de la machine.

Nul ,en panne régulièrement,aucun service client ,gains minable ,et vol de bon bref un signalement si pas de réponse

Bonjour,Je vous contacte suite à un problème technique sur votre application qui m'a fait indûment perdre mon crédit. Mes messages via le support interne étant restés sans réponse, je formule cette demande officielle avant signalement.Le 12 août, j’ai généré par erreur un bon de 1,66 € destiné au magasin de Crêches-sur-Saône (b:bot 00329) alors que je faisais mes courses au Carrefour Market de Belleville. En caisse, ce bon a logiquement été refusé puisqu'il ne s'agissait pas du bon magasin. L'erreur est humaine.C’est là que votre système s'avère particulièrement mal conçu : votre application m'a obligée à cliquer sur « déchirer le coupon virtuel » pour pouvoir continuer, ce qui l’a définitivement marqué comme « Utilisé ». C'est totalement absurde.Votre système doit être capable de faire la différence entre un bon simplement affiché à l'écran et un bon réellement scanné et validé en caisse. Quand un bon n'est pas utilisé, l'application devrait proposer un bouton « Récupérer le bon » pour le remettre dans la cagnotte, plutôt que de forcer sa destruction définitive.Par ce manque de logique technique, vous conservez indûment l'argent de mes 83 bouteilles plastique déposées.Je vous demande de me recréditer ces 1,66 € sans délai. Sans réponse ou régularisation de votre part sous 48 heures, je déposerai un signalement officiel sur la plateforme SignalConso pour pratique commerciale trompeuse et défaut de support client

J'aurais aimé mettre 0 etoiles, cette marque de machine est une catastrophe, une vrai arnaque, ça ne fonctionne jamais et pendant plusieurs semaines, n'allez surtout pas a carrefour qui met ces machine "a disposition", pas de sav, et ils se permettent de choisir les produits qu'ils veulent 🤣 au un interet de recyclage, il ne faut plus aller chez eux tout simplement.

La machine du magasin Hyper U de Champagnole est très souvent en panne ( en plus d'être très lente)
Au prix où est le carburant c'est une aberration écologique d'y aller spécialement pour recycler les bouteilles.
Alors à chaque fois que nous allons à Hyper U nous espérons qu'elle fonctionne. Mais nous rapportons quasiment à chaque fois nos bouteilles qui s'accumulent dans le garage.
Il serait temps de fiabiliser vos machines

Je viens de découvrir la machine B Bot. j'ai mis 50 bouteilles et plus de tickets. Ensuite un dame juste après moi m'a expliqué qu'il y avait une application. Comme j'avais stocké pas mal de bouteilles depuis plusieurs mois, j'ai remis 150 bouteilles dans la machine. J'ai scanné la carte qui m'était attribuée. Cela a bien marché. Puis je me suis dit que j'allais voir tout de suite pour pouvoir utiliser le bon. Pas trop bien expliqué, bref je suis allée dans bon, déchirer le bon et puis rien. Au total, j'ai perdu 5 euros environ. En récompense, j'ai sauvé un tout tout petit peu la planète. Donc l'idée est bonne quand ça marche, ce qui n'était pas le cas pour moi.

2 machines bbot au leclerc de Vannes, 1 qui s'arrête au bout de 3 bouteilles, l'autre qui accepte les bouteilles de manière aléatoire, résultat j'ai perdu 3/4 d'heure pour 51 cts en plus un employé me dis qu'ils n'arrêtent pas d'amener des mails à Bbot pour leur expliquer qu'il y a de gros problèmes avec leur machines mais aucunes réactions de leur part... Dommage c'est récurant ces problèmes, je vais arrêter d'utiliser cette appli et leurs machines, trop de perte de temps et d'énervement...

Utilisateur fréquent de b:bot
Je remarque le même schéma partout lenteur et système souvent en panne et aucun personnel ne s’en occupe s’est très frustrant on arrive avec nos bouteilles et l’appareil est soit plein ou en panne résultat retour sur le parking
Pourtant ce système écologique permet de diminuer les poubelles des déchets recyclables
Et je ne parle pas de app b;bot qui ne fonctionne pas très bien
Je pense qu’il faut revoir et approfondir et améliorer le système très très long

Ce qui est bien chez BBot c'est que... rien ne fonctionne. L'imprimante n'a jamais de papier. La machine vous indique que chaque bouteille rapportée est valorisée 1 centime alors que vous aviez lu 10 centimes et, cerise sur le gâteau, l'appli sur laquelle vous aviez cherché à créditer vos malheureux centimes ne fonctionne pas non plus ! Dommage car à la base, c'est une idée vertueuse mais tout est à repenser - et au premier chef la maintenance.

J’ai recyclé plus de 80 bouteilles au parking du Carrefour de Montereau (77130).
La machine n’a pas imprimé de bon d’achat, j’ai donc utilisé l’application B‑Bot pour scanner toutes mes bouteilles.
Un bon d’achat de 2,44 € est apparu dans l’application… puis a disparu quelques minutes plus tard, mon solde retombant à zéro.

C’est inadmissible : près d’une heure de tri et de scan pour un bon déjà très faible, qui s’efface ensuite sans raison.
Merci de régler ce problème au plus vite.

L’idée de concentrer le recyclage des bouteilles plastiques et de recevoir une légère contribution financière est bonne, mais, dans la réalité, les machines BBot sont très souvent en panne et fonctionnent lentement ou mal. Les bouteilles acceptées sont aussi moins nombreuses qu’avant. Le plus frustrant étant la non délivrance du ticket de bon d’achat ou l’application annulant le bon d’achat à tort. Le service client est inexistant.

Sur le papier, c'est une bonne chose de trier les bouteilles plastique et de les déchiqueter pour reutilisation de la matière.
Mais dans la pratique, ça ne marche pas. 2 bouteilles sur 3 ne sont pas prises, sans raison expliquée, et la récompense est dérisoire, autant ne rien mettre du tout, c'estvse moquer du peuple...
Quand j'ai la patience de collecter une trentaine de bouteilles, j'en passe 8 ou 10 et le reste va finir en poubelle jaune avec le reste des déchets.Et tout ça pour un bon d'achat de 8 centimes ? Que voulez vous que j'achète avec ça ??
Ce n'est vraiment pas au point, ça n'encourage en rien le tri ménager, ça met juste en colère le petit citoyen.

Leclerc Rueil-Malmaison :
Slogan de l’entreprise gestionnaire des appareils « bouteilles vidées, poches pleines ». 0,01 € la bouteille, cela se discute ! Depuis un mois, il n’y a plus de ticket papier proposé sur les 2 machines restantes (la 3ème a été retirée), ceci n’est pas toujours indiqué. L’application ne fonctionne pas ou très mal. Le calcul est vite fait : 1 000 000 de bouteilles vidées par les utilisateurs qui ne remplissent pas les poches des utilisateurs. Vous multipliez par plusieurs machines réparties sur tout le territoire. Tout bénéfice pour l’entreprise auquel s‘ajoutent la pub et l’utilisation des données des utilisateurs de l’application à la revente. Cela interpelle ! « bouteilles vidées, poches vides ». Pas cordialement

Les machines sont toujours en panne, surtout celle de Carrefour Maillot !
Les réparations et entretiens n’ont jamais lieu, et le service client ne répond pas !

Ce qui paraît une bonne idée au départ, c est à dire éviter que les canettes et bouteilles plastiques se retrouvent mélanger à d autres déchets, obligeant à trier dans les déchetterie, se retrouve gâché par des appareils qui ne fonctionnent jamais,ou rarement.
Aucun interlocuteur humain au téléphone.
Je me demande si cette société ne se retrouve pas à faire de l argent sur les mots très à la mode " écologie et recyclage" . De fait ,ils sont certainement rémunérés par les enseignes pour un service qui n edt pas,ou mal,rendu.
Quand on arrive avec un gros sacs de bouteilles et qu on doit repartir avec, c est nul.
Nous avons vu une personne qui,de dépit, à laissé le tout à côté de la machine......

Les bons ne s’impriment pas, et même en scannant mon code barre sur l’application, il n’apparaissent pas dans la rubrique « Bons ».
J’ai appelé au numéro indiqué, bien évidemment c’est automatisé, on me dit que je vais recevoir un message et que je dois cliquer sur le lien qui y sera. « Erreur 404 », voilà le message du lien ! J’en conclu donc que c’est une belle escroquerie et du vol très bien organisé ! ET CEST SURTOUT UNE PERTE DE TEMPS, N’Y ALLEZ PAS ! 121 bouteilles pour plus de 2,60€ et RIEN AU FINAL.
Je ne recommande pas car vous allez entasser des centaines de Bouteilles chez vous, tout ça dans l’espoir de gagner une petite somme vous permettant de faire 1 ou 2 courses tout au plus et au final vous allez perdre du temps ET l’argent qui vous est due ! Zéro pointé

Machine en panne depuis une semaine au super U de Guipry Messac. Impossible de se connecter sur l'application. Les subventions de l'état n'incluent pas le service d'entretien ?

Je rejoins l’avis de la plus part des utilisateurs.
L’idée est top pour le recyclage, j’étais prête à prendre un peu de temps pour la planète...mais...à condition que ça fonctionne. C’est la troisième fois que j’y vais et la dernière pour le coup. La machine n’est pas en panne mais elle plante toute les 2 minutes, la bouteille est scannée, elle part dans le tube et reste dans le fond sans disparaître, Il faut alors réussir à la pousser avec une autre pour qu’elle redescende ou pas...et voilà elle est bloquée. Résultat, plus de 25 minutes pour seulement 28 bouteilles, avec beaucoup d'énervement😬.
Les machines sont donc à revoir.

À carrefour Guichainville, la machine fonctionnait pour une fois mais malgré le fait que j’ai l’appli, le bon n’a pas été édité. J’ai donc perdu du temps et 1.86€

Animée d'une fibre ecocitoyenne me voilà décidée à recycler mes 47 bouteilles méticuleusement gardées dans un sac poubelle de 120 litres au cours des 5 dernières semaines. J’ai remarqué qu’une machine faisait le taf dans la galerie marchande de Leclerc Libourne. C'est a l'autre bout de là où j'habite et je ne fais des courses que de façon tres occasionelle dans cette enseigne, mais qu’ à cela ne tienne...Arrivée devant l'appareil.,il faut en comprendre le fonctionnement...telecharger l'appli. Puis vient la destruction...l'appareil n'est pas intuitif ,rien n'est réellement expliqué. Je finis par comprendre qu’il faut scanner les bouteilles avant de les introduire. Parfois ca marche plutôt bien mais d’autres fois ca prend beaucoup de temps . Bref j’ai bien du passer 40 minutes entre le téléchargement et la destruction de mes 47 bouteilles....pour retirer 47 centimes... Je projete de revenir a chaque fois que mon gros sac poubelle sera rempli et d'utiliser mes bons une fois par an quand "ils auront fait des petits"....et là je m'aperçois que le bon d'achat que je viens de générer se périme dans 30 jours exactement .
Bon bin tant pis vous ne me reverrez pas !!!!!

C’est très rare que les machines marchent correctement, passe un temps fou, le concept est formidable mais il n’y a aucun service après-vente, je dis bien aucun un numéro de téléphone un ‎WhatsApp, un mail ou personne ne répond jamais