Finger weg ! Auto gebucht inklusive Versicherung und Transfer. Vor Ort Antalya Flughafen war keiner u erreichbar war auch keiner. Also mit Taxi hin..keine Rückerstattung des Taxis ! Dann kam das wi... Näytä lisää
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Katastrophe nie wieder !!! Fahrzeug wurde im Dezember gebucht und Bezahlt Bei der Abholung am Flughafen am in Cagligari wurde uns die Fahrzeugübergabe trotz gültiger Buchung, der Passenden Kre... Näytä lisää
Absolute Frechheit!! Auto bezahlt, abholung in Florenz, kein auto bekommen da diese meine beiden kreditkarten trotz voller deckung nicht akzeptiert haben!! absolute abzocke und betrug!! vorsicht finge... Näytä lisää
Ich hatte bereits über Auto Europe einen Wagen für eine Woche im Dezember gemietet. Ein neues Angebot unterbot den bereits entrichteten Preis jeodch merklich. Das neue Angebot stammte ebenfalls von Au... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Auto Europe Deutschland GmbH
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Seit mehr als 60 Jahren gilt Auto Europe als führender Anbieter von Mietwagen für Reisende weltweit. Zusätzlich zu Standard-Mietwagen bieten wir Wohnmobile, Luxus- und Sportwagenvermietung, Motorradverleih und Chauffeurdienste.
Mit über 20 000 Standorten in 180 Ländern fühlt sich Auto Europe Ihrer Zufriedenheit verpflichtet.
Mit über 20 000 Standorten in 180 Ländern fühlt sich Auto Europe Ihrer Zufriedenheit verpflichtet.
Yhteystiedot
Landsberger Straße 155, 80687, München, Saksa
- +49 89 412 07 295
- reservierung@autoeurope.de
- autoeurope.de
2,3
Välttävä
9 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
BewarePoor service, poor product, beware do not purchase
Beware - the cheap price did not justify all the trouble and heartache. Poor service, poor product, beware do not purchase . I ordered a luxury SUV at the level of an Audi and received a shabby, dirty and worn out Ford from greece Kefalonia airport. It took Auto Europe over two months to "investigate" the case when they came back with "Sherlock Holmes conclusions" without explanation or compensation. Poor service, poor product, beware do not purchase
20. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Dear Mr. Brin,
Unfortunately, we have not received a response via this platform, although we have tried to request additional information to investigate your case.
Even so, we would like to do everything in our power to make things right for you. Should you wish us to intervene on your behalf and contact the supplier, you can use the link below to reach out to our dedicated customer service team.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/
Once again, we apologise for the poor level of service provided by the supplier. The satisfaction of our clients is paramount, and we will use your feedback to try and prevent similar situations in the future.
Thank you for taking the time to share your experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Yours sincerely,
Auto Europe Team
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Anmietung des Fahrzeugs sauber und sicher verlaufen ist.
Ich miete seit nun mehr als 20 Jahre…
Ich miete seit nun mehr als 20 Jahre über Autoeurop und bin bis jetzt noch nie enttäuscht worden,kann es nur empfehlen.
Autoeurop hat mich auch mal sehr gut bei einem Familiären Vorfall unterstützt.
5. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre Treue und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit über 20 Jahren zufriedener Auto Europe Kunde sind und uns weiterempfehlen können. Wir sind auch froh, dass wir Sie in einem familiären Vorfall gut unterstützen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Mietwagenbuchung wieder bei Auto Europe begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Team
Worst experience ever!
Worst experience ever!
We booked our rental car to pick up from Olbia airport with Auto Europe, the vendor was Gold Car. They did not accept my driver's license even though it was valid. They told me that they need a European/international driving license. However, this information was not shared with us when we did the booking on the website.
If you are coming outside of Europe, do not rent a car from them. The call center did not pick up the phone for 10-15 minutes straight. We called them multiple times until we got hold of them. Even though I could not get the rental car, they did not refund me either. They said they cannot refund me as this was stated somewhere unreadable on the voucher. They did not even try to help out or cancel the booking either; they said you can only do it 48 hours before. I did not know this was going to happen, so what do you expect? Scammers.
We went on and rented out another car easily with no hustle at the airport by another provider. So STAY AWAY!!!
27. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
We're really sorry to hear about your frustrating experience at Olbia Airport with Gold Car. We understand how upsetting it must have been to encounter issues with your driver's license and not receive the car you booked, especially when trying to reach our call center.
We've completed an internal investigation regarding your complaint and can confirm that your case has already been sent to our Customer Service team. Please know that due to a high volume of cases, it can take them up to six weeks to thoroughly review and address each situation.
Our Customer Service team will be in touch with you directly to work towards a resolution for your problem. The team apologizes for the inconvenience and the difficult experience you had.
We appreciate your patience as they work to resolve this for you.
We appreciate you bringing this to our attention.
Auto Europe Team
Unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte Buchung, regelmäßige Updates, guter Preis. Mein Standard für die Mietwagenbuchung seit Jahren.
1. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Wow, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, uns ständig zu verbessern. Bis zum nächsten Mal!
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Wow, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, uns ständig zu verbessern. Bis zum nächsten Mal!
Unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte Buchung, nette telefonische Beratung/Unterstützung.
29. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung weiter!
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bei Auto Europe legen wir großen Wert darauf, den Buchungsprozess so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wagen mieten, bessere Konditionen
Ich hatte bereits über Auto Europe einen Wagen für eine Woche im Dezember gemietet. Ein neues Angebot unterbot den bereits entrichteten Preis jeodch merklich. Das neue Angebot stammte ebenfalls von Auto Europe. Die vorherige Buchung konnte ich ohne Probleme stornieren - vielen Dank dafür!
25. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Makris,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stornierung Ihrer vorherigen Buchung so reibungslos und problemlos zufrieden waren und dass Sie von einem neuen, attraktiveren Angebot über Auto Europe profitieren konnten.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Anmietungen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Auto Europe Team
Enttäuschende Erfahrung – keinerlei Hilfe bei Problemen
Ich habe über Auto Europe bereits im August 2024 ein Fahrzeug bei Avis für eine fünfwöchige Reise gebucht und vollständig bezahlt. Aufgrund eines Flugausfalls hätte ich einen Tag später verspätet anreisen müssen, was ich sofort gemeldet habe. Der Vermieter hat unter diesen Umständen jedoch die Übergabe des Fahrzeugs verweigert – und Auto Europe hat keinerlei aktive Hilfe geleistet sondern wollte mir einen neuen Vertrag verkaufen. Ich musste die gesamte Reise stornieren.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich entweder keine Antwort oder lediglich Ausflüchte. Am Telefon wurde mir gesagt, man müsse auf Rückmeldung von Avis warten – das ist jetzt Wochen her. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten, obwohl ich extra die Option „voll flexible Stornierung“ gebucht hatte.
Für mich ist das Geschäftsgebaren völlig intransparent. Auto Europe scheint sich in schwierigen Situationen aus der Verantwortung zu ziehen und schiebt alles auf den Vermieter. Ich kann den Anbieter daher nicht empfehlen.
19. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr PS,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihrer letzten Anmietung hatten.
Wir bei Auto Europe bemühen uns um einen reibungslosen und zufriedenstellenden Ablauf der Anmietung und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir haben Ihre Beschwerde bereits an unser engagiertes Kundenservice-Team weitergeleitet.
Es wird sich mit Ihrem Fall befassen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Bedenken einzugehen und auf eine Lösung hinzuarbeiten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Erfahrung, die Sie gemacht haben, und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Auto Europe Team
einfache Buchung
24. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung weiter!
Das Preis Leistungsverhältnis war…super
Das Preis Leistungsverhältnis war super! Die Buchung war einfach und die Abeicklung der Buchung ebenso.
Wenn jetzt noch da Auto passt …
22. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung weiter!
Buchung bei Niza Cars
Bislang 4mal Niza Cars gebucht. Bislang sehr freundliche Abwicklung. Stressfreie Rückgabe des KfZ.
Absolut zu empfehlen.
11. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Wow, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, uns ständig zu verbessern. Bis zum nächsten Mal!
Sehr klare und strukturierte…
Sehr klare und strukturierte Darstellung, sehr klare Buchungsschritte
19. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen das, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wenn wir ein Auto anmieten
Wenn wir ein Auto anmieten, dann immer über Auto Europe.
Haben bis jetzt, schon das 6. Mal, immer gute Erfahrungen gemacht.
16. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum 6. Mal mit Auto Europe zufrieden waren und stets gute Erfahrungen gemacht haben.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns, auch künftig Ihr zuverlässiger Partner für Mietwagenbuchungen zu sein.
Bis zum nächsten Mal – gute Fahrt und alles Gute!
Ihr Auto Europe Team
*********translation*********
Thank you so much for your great review and your continued loyalty!
We’re truly happy to hear that you’ve had good experiences with Auto Europe — now for the sixth time already.
Your trust means a lot to us, and we look forward to being your reliable partner for car rentals in the future as well.
Until next time – safe travels and all the best!
Your Auto Europe Team
Sehr nettes Personal
Sehr nettes Personal, sehr schnell eine Lösung gefunden. Perfektes timing.
16. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Service zufrieden waren. Eine schnelle und effiziente Lösung für unsere Kunden zu finden, hat für uns höchste Priorität – umso schöner, dass wir Sie damit überzeugen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Auto Europe begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Auto Europe Team
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als praktisch und günstig empfunden haben. Wir setzen alles daran, Ihnen eine einfache Buchung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Buchung wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Auto Europe Team
Gut beraten!
Ich wurde sowohl telephonisch, wie Online sehr freundlich und kompetent beraten. Ich kann Auto Europ DE mit gutem Gewissen weiter empfehlen!
11. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Website als benutzerfreundlich empfunden haben. Bei Auto Europe legen wir großen Wert darauf, den Buchungsprozess so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wie immer bester Preis generiert
Wie immer bester Preis generiert
8. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nach einem Unfall und ich habe immer…
Nach einem Unfall und ich habe immer bei ihnen die komplette Versicherung gebucht wird es einem sehr schwer gemacht sein Recht zu bekommen. Immer noch am laufen
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Auto Europe Deutschland GmbH
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst zu hören, dass Sie nach einem Unfall Schwierigkeiten haben, Ihr Recht durchzusetzen, besonders da Sie immer unsere Vollkaskoversicherung gebucht haben. Das ist eine sehr unangenehme Situation, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass dieser Prozess für Sie so schwierig ist und die Angelegenheit noch nicht abgeschlossen ist.
Damit wir Ihnen bestmöglich helfen und die Situation prüfen können, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Am besten erreichen Sie unser Kundenservice-Team, das Ihnen bei allen Fragen zu bestehenden Buchungen und Versicherungsfällen gerne weiterhilft.
Kontaktieren Sie uns
Sie erreichen unser Kundenservice-Team telefonisch oder per E-Mail:
Telefon: +49 89 541 9555 99 (Internationale Nummer, Kosten können je nach Anbieter variieren)
E-Mail: reservations@autoeurope.de
Wir sind bemüht, Ihnen schnellstmöglich Unterstützung zukommen zu lassen und hoffen, dass wir die Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Auto Europe Team
Trustpilot-kokemus
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