Sunny Cars Arvostelua 24 341

Faire und vor allem transparente Preisgestaltung. Gute Kundenkommunikation, war eine sehr gute Mieterfahrung.

Es hat alles super geklappt, die Abholung vom Flughafen, die Übergabe,der Transfer zum Flughafen zurück. Freundliches Personal.
Immer wieder gern.

Vermietung erfolgte vor Ort durch Alamo. Alles war komplett unkompliziert,schnell und reibungslos. Personal war super freundlich.

Topablauf vor Ort und keine Probleme bei der Rückgabe.

Alles gut gelaufen. Keine Probleme vor Ort.

Mietwagen -sorglos! Das Gegenteil war der Fall.
Erst wurde alles online gebucht über das Büro gebucht, denn wir hatten wichtige Geschäftstermine. Buchungsbestätigung sah top aus, darauf stand nur extra Fahrer muss vor Ort bezahlt werden und die Viniette. Kein Problem dachten wir. Wird schon klappen. Wir kommen da an, nix hat geklappt! lange warten, bis wir dann in ein schon genervtes Gesicht geschaut haben. Wir sollten dann nochmal extra 500 EUR zahlen, für die Kaution und den 2. Fahrer und pro Tag 10 EUR . Bargeld wurde nicht akzeptiert und der Service war nicht vorhanden. Wir standen über 2 Stunden am Schalter und wir hatten nicht einmal das Gefühl, dass man uns helfen wollte. Plötzlich wurde die Firmen Kreditkarte mit der online schon gebucht wurde nicht mehr akzeptiert, auch nicht die von unserem Reisebüro. Dann sollten wir aber für die Rechnung die Firmen VAT Nummer abgeben. Aber wir hatten schon eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung. Totales Caos. Warum - wenn die Kreditkarte eh nicht akzeptiert wurde. Sie hat nicht mal versucht die kreditkartenNummer und den code manuell einzugeben. Sie schüttelt den Kopf und sagte, nein geht nicht nur über das Kartenlesegerät. Und dann plötzlich hieß es es durfte aber nur eine Kreditkarte dessen Name der selbe sein muss wie des Fahrers. Meine Kollegin hatte Gott sei Dank Ihre mit, zack..nein das geht auch nicht weil sie Muss Fahrer sein. Muss, anders gehts nicht auch wenn wir beide unsere Namen aufgeschrieben hatten. Dann ging das nicht weil das Kartenlimit das nicht hergab, was so schon eine Frechheit ist, da alles über unser Reisebüro online gebucht wurde. Nirgens auf unserer Buchungsbestätigung stand, bitte für die Kautio eine Private Kreditkarte mitbringen da dies Extra gezahlt werden muss. Danke!!! Die Dame wollte keine Lösung finden, hat niemanden angerufen um nach Lösung zu bitten und auch keine Kollegin gefragt. Nix, im Gegenteil Unfreundlichkeit und Unverständnis schwallerte uns entgegen. Es gab auf P4 ( Flughafen Wien keine Klimaanlage, kein Ventilator keine Air-condition aber überall Leuchtreklame, Rechner und tausend Lichter.)Wir haben uns so einen abgeschwitzt. Furchtbar die Luft und die Hitze. Um so genervter waren wir dann, als wir sahen-das auch Paypal auf dem Kartenlesegerät stand. Wir so: `geht auch Paypal steht doch hier drauf. Sie-nein geht nicht. Aber warum steht PayPal da drauf? Die Dame meinte aber, dass sie das nicht so gerne machen und lieber vermeiden. Dann wollten wir via PayPal zahlen, also alles nochmal neu ausgefüllt und dann hat das auch nicht geklappt, eine Funktion (ApplePay) nicht ging. Wir wollten in der Fima anrufen und das klären-oh wunder kein Telefonempfang. Dann hat unser Reisebüro mit der SunnyCar Mitarbeiterin telefoniert, keine chance-Sie stellte sich ahnungslos und verwies wieder auf die Online AGBs. Nebenbei wollte sie das Handy meiner Kollegin und das Passwort für Ihr PayPal haben- um das selber einzugeben, weil Sie schon genervt war. hallo DATENSCHUTZ, wo kommen wir denn hin wenn wir ein Passwort für ein Privates Paypalkonto ausgeben. Nein das geht so nicht. Und die Sprüche sie müssen die AGBs lesen online, die halfen uns auch nicht. Wir brauchten ein Auto und hatten Termine. Dann gefühlt zum X-mal nochmal mit der Kreditkarte meiner Kollegin versucht, Via Lesegerät, das hat den Sicherheitscode nicht akzeptiert. Wir sagten ihr, nach 2std sie soll die Katennummer manuell eintragen im Computer, sie sagte-nein das wird nicht akzeptiert, das kann Sie nicht. Und zeigte aufs Kartengerät. Ehrlich wir hatten keinen Bock mehr, und haben gesagt-dann stornieren sie das bitte, wir gehen woanders hin und mieten jetzt dort. Sie sagte, nein Stornieren kann sie nicht. Bahhh ehh, Die Nerven waren am Ende. Geholfen wurde uns nicht und es wurde nicht mal versucht eine andere Lösung zu finden. Bei Sixt hat es keine 15 min gedauert, Kreditkarte wurde Manuell in den Computer geben, der Sicherheitscode auch, zack auto bekommen. Keine zig extrakosten, sondern ein Preis, 2 Fahrer, Vinette, fertig. Alles furchtbar freundlich und die Dame dort hat gesagt, sie lässt uns nicht weg bevor wir ein Auto haben. Sie hat sogar 2 mal Telefoniert - um ein adäquates Auto zu bekommen, da fast alle Kleinen und Mittelklasse Wagen mitlerweile weg waren, denn nach Ankunft unseres Fluges haben wir ja schon 2 Stunden bei SunnyCars verplempert und geschwitzt. Siehe da, wir bekamen ein schönes sauberes Auto und das ziemlich schnell. Sunny Car - Nie wieder gehen wir so ein Risiko ein, unsere Termine nicht einhalten zu können, weil ein Unternehmen so kompliziert ist und dessen Mittarbeiterin keine Ambitionen für Kundenservice hatte.

Top Preisgestaltung, top Service und Leistungsumfang, top Erreichbarkeit. Einziger Wermutstropfen: Weil der Flieger kurz nach 21h landete, musste ich in Spanien eine zusätzliche Gebühr für die Autoübergabe zahlen. Jederzeit wieder.

Great, polite friendly service easy to use

Auf Sunnycars ist Verlass.
Das ist das, was zählt.

Alles unkompliziert und hat sehr gut geklappt

Vor Ort in Catania war kein Mietfahrzeug da. Am Tag zuvor hat man angeblich versucht, mich telefonisch zu erreichen (hätte man nicht eine E-Mail schreiben können?). Die sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin bei Sunny Cars hat dann alles versucht, was möglich war, so dass wir dann ein Auto von Sixt anmieten konnten, für das Sunny Cars die kompletten Kosten übernehmen wollte, das wurde uns auch schriftlich zugesichert. Zurück in Deutschland ging dann das Theater los. Statt die gesamte Summe zu erstatten, bekam ich erst einmal nur die Summe, die ich an Sunny Cars bezahlt hatte. Nach weiterem Druck kam eine weitere Tranche, die jedoch nicht dem vollen Preis entsprach. Auch ohne Kommentar, wie man nun auf diese Fantasiesumme gekommen war. Mal sehen, ob die restlichen 120 EUR irgendwann noch einmal überwiesen werden. Den Gutschein über 30 EUR jedenfalls hätte sich der Anbieter sparen können, denn dort werde ich sicher nicht noch einmal buchen.

Hat alles problemlos geklappt! Ein neues Auto erhalten👍👍

Alles super geklappt, keine Reifenpanne, Steinschlag in der Scheibe kein Problem, da Vollkasko

Es lief wieder alles perfekt. Sowohl die Buchung, Bereitstellung des PKW als auch die Abgabe haben perfekt geklappt. Alles ging vergleichsweise schnell, die Rückgabe völlig unkompliziert. Gerne wieder!

Kritik am Vermieter vor Ort: Lange Wartezeiten, trotz vorherigem Online-Checkin. Rückgabe auch mit langen Wartezeiten, trotz Online-Rückgabe-Protokoll. Keine Rückmeldung an Sunny Cars über den Vermieter vor Ort möglich.

Flugzeug nach Madeira hatte Verspätung, so dass wir erst 21:00 ankamen. Öffnungszeiten von Atlanik Car war aber nur bis 20:00 angegeben.
Atlantik Car war aber telefonisch gut zu erreichen und hat gesagt kein Problem. Wir wurden dann auch pünktlich am Flughafen abgeholt.
Hat halt am Ende 30€ Zuschlag wegen ausserhalb der Öffnungszeit gekostet. Naja,....
Abnahme und Rückgabe waren schnell und unkompliziert.
Einen platten Reifen den wir unterwegs hatten hat Atlantik Car schnell und unkompliziert repariert (Ersatzrad war im PKW)

Sehr gute Unterstützung mit sehr guten Informationen für die Auswahl des Fahrzeugs sowie die Abwicklung gerade mit italienischen Mietauto Agenturen.

Auch dieses Mal war das Mieten eines Autos über Sunny Cars für Barcelona ohne Kreditkarte unkompliziert. Am Flughafen mussten wir etwas auf den Shuttle-Bus von Drivalia warten. Ca. 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin haben wir in München bei Sunny Cars angerufen. Während des Telefonats kam der Shuttle. Die Übergabe des Autos war schnell und unkompliziert. Da das Auto doch schon den einen oder anderen Kratzer, ... hatte, haben wir Fotos gemacht und bei Sunny Cars hochgeladen (bei Abholung und Rückgabe). Auch die Rückgabe des Autos war unkompliziert und wir wurden sofort per Shuttle zum Flughafen gebracht. Wir können Sunny Cars nur weiterempfehlen.