AMV ASSURANCE Arvostelua 948

Bonjour,
J'ai personnellement résilié mon assurance moto 3 semaines avant mon départ car déménagement professionnel à la Réunion ou AMV ne peut pas m'assurer. AMV m'annonce qu'il faut 1 mois et donc je dois payer pratiquement 50% de la cotisation mensuelle pour 8 jours supplémentaires je trouve ca inadmissible, et je vous passe les soi disant mails jamais reçus. Personnellement je ne reprendrai plus cette compagnie à mon retour en France

A fuir.
Vol de ma moto en septembre 2025. Dossier en cours depuis plus de 4 mois.
J’ai du saisir le médiateur des assurances.

Prise en charge de ma demande par une personne très aimable, solution proposée parfaite.

Très bien avec des tarifs intéressants Souscription rapide + 1 mois pour renvoyer copie de la carte grise, Parfait👍

Très mauvaise assurance des arnaques ils on refusé ma demande de résiliation à la datte d échéance et mise en demeure pour non paiement

Navigation facile! Souscription facile! Très bien! 👍

Souscription rapide, informations claires et démarches facilitées.

tres pro tres bon rapport q/p

Je suis assuré depuis deux ans chez AMV suite à l’obtention de mon permis 125.

Lors d’un changement de moto, j’ai rencontré plusieurs difficultés :

Changement de modèle compliqué, AMV ne semblait pas connaître le nouveau nom commercial du scrambler.

Informations incohérentes : un tarif plus élevé entre “Zontes Scrambler” et “Zontes Scrambler X”, alors qu’il s’agit du même modèle.

Aucun appel ni réponse à mes emails, mais réception d’une lettre recommandée menaçante.

Manque de coordination entre le service client et le service de suivi des contrats.

Notification de risque de résiliation pour “aggravation du risque”, liée à la présence de la lettre X dans le nom du modèle.

Après un mois, j’ai reçu un recommandé contenant des articles de loi alors qu’il ne s’agissait que d’un changement de dénomination commerciale. Même mon garage Suzuki a tenté de contacter AMV, sans succès.

Je n’ai jamais eu à déclarer de sinistre, mais la gestion de cette simple modification est très inquiétante. Je vais valider la modification pour éviter une résiliation, puis utiliser la loi Hamon pour changer d’assurance.

Mediocre ...attention leur cabinet d'expertise n'est pas compétent ni professionnel ! Mensonges etc... du coup j'ai changé d'assurance ! Amv est sympa que pur les souscriptions !

Très bien détaillé et un très bon service client.

Tarifs 2 roues attractifs - Facilité de souscription - Bon relationnel clients Satisfait !

Pas Cher AMV mais faut pas avoir de sinistre ! Sinistre non responsable, un témoin extérieur, celui ci n a même pas été contacté, tort pour moi, assurance a éviter !!!

Tarifs au top

Capacité à assurer des profiles atypiques, simplicité de souscription... et rapidité : fait en 10mn avant de récupérer ma machine ! 😅 À confirmer dans le temps mais pour le moment, merci AMV.

Site internet très ludique; de très bon conseil par téléphone afin de souscrire un nouveau contrat, j'ai adhéré en toute confiance. Tarifs très intéressants.

Jamais de soucis seul bémol ne fait rien pour les gilets Airbags...

Je suis très déçu par la manière dont mon assurance moto gère ses assurés. J’ai eu un accident mineur avec un tiers et nous avons rempli un constat amiable. Le tiers n’a finalement pas jugé utile de déclarer l’incident à son assurance, puisqu’il n’y avait quasiment aucun dégât matériel.

Pourtant, au lieu de m’accompagner ou simplement de prendre de mes nouvelles, mon assurance m’a directement pénalisé de 25 %, comme si j’étais responsable, alors que la situation n’a même pas été traitée des deux côtés.

Pire encore : on m’a demandé de fournir un écrit du tiers accompagné de sa carte d’identité. Une demande totalement irréaliste, sachant que la personne a déjà oublié l’incident et ne souhaite pas transmettre ses informations personnelles.

J’attendais de mon assurance qu’elle me protège et me guide, pas qu’elle me pénalise automatiquement ni qu’elle me demande des documents impossibles à obtenir. Une expérience qui me donne franchement l’impression que les assurés sont plus sanctionnés qu’aidés.

J’ai vécu une très mauvaise expérience avec AMV concernant la gestion d’un sinistre scooter.

Mon fils a été impliqué dans un accident où la responsabilité du tiers était clairement reconnue : un constat amiable signé a été rempli, et le conducteur adverse a admis sa faute.
Malgré cela, AMV a refusé de prendre en charge les réparations.

L’expert missionné par AMV a prétexté l’existence de rayures antérieures, ce qui est vrai, mais a refusé de distinguer les dommages réellement causés par l’accident (rétroviseur cassé, poignée de frein cassée, rayures récentes).
Résultat : refus total d’indemnisation, alors même que j’ai payé une assurance censée couvrir ce type de situation.

Le courrier reçu était particulièrement décevant, allant jusqu’à évoquer une possible « fausse déclaration », alors que tout était transparent et que le constat établissait parfaitement les faits.

Je partage mon expérience pour prévenir d’autres assurés : tant que tout va bien, aucun problème, mais au premier sinistre, l’assuré est traité comme un suspect, même lorsque les preuves sont claires.

Très déçu de la gestion du dossier, du manque de considération et du refus d’assumer les garanties pour lesquelles je paie.

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les contacts téléphoniques on été très positifs et indispensables pour souscrire une nouvelle assurance