Solly Azar Arvostelua 494

Nouvelle assurée, à l’écoute. Et prix attractif

service client et prix tres correct

Une personne très professionnel, md Léna : merci beaucoup ça fait très plaisir. Merci beaucoup. 🙏

J'ai été cliente chez SollyAzar, et leur service client est au TOP et où l'Humain n'est pas juste un mot.
Un petit bémol sur leurs délais de remboursements, trop long et traitement de certains dossiers .
J'ai dû partir à cause du changement des garanties (optique surtout) et de la forte augmentation qui m'ont fait choisir une autre mutuelle (je suis déçue par ailleurs).

Je recommande SollyAzar !

J’ai fait un devis , le tarif est très intéressant, j’ai été rappelé quelques minutes après et c’est parti!

Prise en charge rapide. Personne à l'écoute.

Cordialement

Il faut faire attention c'est pas un assurance c'est des arnaqueurs moi j'ai assuré avec eux pendant un an quand j'ai déclaré un sinistre c'est même pas ma responsable pas de remboursement des réparations de voiture pas de remboursement de frais de gardiennage pas de remboursement de location de voiture parce que ma voiture elle est restée au garage pendant 2 mois avant d'assurer avec eux et pour penser mille fois 0781825568

Conseiller efficace prix tres intéressant et supers garanties

très bon contact avec Charlotte, employée chez Solly Azar.
prix intéressant

Très bonne expérience et très avantageux je conseille fortement

Si je pouvais mettte moin 5 je le ferai.
J'ai payé ma cotisation, envoyé mes documents 10 fois (accusés de réception à l'appui), mais Solly Azar ne valide pas mon dossier. Je suis obligé de rouler sans carte verte par leur faute. Service client et courtier aux abonnés absents. C'est scandaleux.

Tarif et accueil

Efficace rapide et moins cher

Pour l instant le prix à voir dans le temps.

Assurance pas trop chère et contact rapide et efficace

Très bonne communication service client très réactif.
Je recommande

La souscription en ligne ayant échoué, le lendemain matin c’est pas moins de trois appels de différents commerciaux qui remplissait ma messagerie (soit super réactif, c’est top.)

Mais malheureusement la personne que j’ai eu au téléphone a été incapable de répondre à des questions basiques concernant mon contrat d’assurance:

- Suis-je couvert pour amener ma moto au contrôle technique ? (remise en circulation d’un véhicule après cinq ans.)

-Dans le cadre d’une vente, suis-je couvert si je fais essayer mon véhicule à un potentiel acheteur?

N’ayant pas les réponses, la personne m’a proposé de me rappeler plus tard, tout en me demandant quand même mon numéro de carte bleue pour souscrire immédiatement … lol

Dans l’attente de son rappel, j’ai trouvé les informations tout seul, ce qu’il m’a confirmé lors de son rappel.

Avant de finaliser le contrat, j’ai demandé si le conjoint pouvait conduire le véhicule si il est titulaire du permis, il m’a répondu que oui exceptionnellement, mais seulement le conjoint et personne d’autre.
Soit j’ai souscrit ..

En relisant mon contrat attentivement, il se trouve que toute personne titulaire du permis peut conduire le véhicule sans aucune restriction. (bonne nouvelle, mais le commercial m’a répondu l’inverse.)

C’est donc un commercial auquel j’ai eu à faire, qui n’a de conseiller que le nom, pressé de finaliser le contrat sans répondre aux questions basiques d’un contrat d’assurance moto. Pire en donnant des mauvaises réponses !

Il ne m’a pas proposé la garantie conducteur, j’ai dû la demander, au-delà du défaut de conseil, c’est même pas un bon commercial car il a pas pensé à proposer les options du contrat.

La démarche commerciale ne me choque pas, mais quand on est commercial en assurance il y a un minimum de connaissances à acquérir, en e donnant pas les bonnes réponses aux clients, ça peut engendrer un usage du véhicule non couvert par le contrat et donc des conséquences très grave !

Mauvaise formation, laxiste, peu importe, je m’attendais pas à si peu de compétences concernant une assurance.

Le commercial était malgré tout très aimable, la compagnie est très bien placée au niveau tarif, mais c’est à peu près les seuls point positif de mon expérience avec cette compagnie d’assurance.

Ils sont injoiniable! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, aucun réponse aux mails. Ils encaissent juste les prélèvements.