Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡
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J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France
Yhteystiedot
3,2
Keskitasoinen
210 arvostelua
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Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
Superbes panières !!!!
15. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
The basket for bike was a really bad…
The basket for bike was a really bad quality. The wood was broken at several parts and we sent to you an email about that for reclamation. Still waiting for an answer. Thank you
26. helmikuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Product isn’t very robust
Product isn’t very robust — my dog turned one of the wooden pegs into shards within minutes. If I had not been supervising, this could have resulted in a trip to the veterinarian.
23. helmikuuta 2023
En raison d’un problème technique sur…
En raison d’un problème technique sur le site Zoeplace concernant le choix du point relais , ma commande du 12 février était bloquée , inquiet de ne pas avoir ma livraison , j’ai appelé le service le 21 février , et un collaborateur a pris en charge ma demande, et en un temps record il a solutionné ce problème et j’ai réceptionné ma commande le lendemain. Merci à ce Monsieur P.L pour sa courtoisie, sa disponibilité et son professionnalisme
21. helmikuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
Super marque pas déçu
J’ai commandé un panier pour chien et il est génial, bien rembourré, lavable, mon chien l’a adopté
20. helmikuuta 2023
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Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
Colis reçu RAS
15. helmikuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
Déçu de votre cage
Plastique trop fragile
Pas adapté pour bien se fermer.
Système ouverture/fermeture pas fiable
7. helmikuuta 2023
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Bonjour, Merci pour votre commentaire,nos agents du service client seraient enchantés de pouvoir vous apporter le support nécessaire. N'hésitez pas à prendre contact avec eux le plus tôt possible link
Super service
Merci au support pour leurs conseils et leur réactivité.
Produits commandés le lundi, reçus le jeudi.
Je recommande
12. helmikuuta 2023
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Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
Personnel très réactif :)
Je change mon avis !
J'avais mis un avis négatif car ma commande n'avait pas été envoyé , et il s'avère que je n'avais aucun retour de ZOEPLACE. Un charmant monsieur m'a contacté en me demandant plus d'explication.
Après discussion avec lui, il m'annonce que la commande partira ce jour . Un peu septique mais je me suis dit que ce monsieur était plein de bonne volonté , donc pourquoi pas ! Et aujourd'hui seulement 2 jours après , j'ai reçu mon colis, mon chien est aux anges !
Le monsieur en question a était très réactif ! Très gentil également ..
Je pense qu'il y a eu une mauvaise incompréhension des deux cotés .
Je recommanderais de ce fait :)
Merci ZOEPLACE
7. helmikuuta 2023
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Nous utiliserons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Je regrette,je suis Français , et je ne comprehd pas l'anglais.
Je regrette je suis Français et je ne comprend pas l'anglais.
8. helmikuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire 😉.
Livraison un peu longue..
Livraison un peu longue... Mais très contente de ma commande. Les produits sont conformes au descriptif je recommande ce site
7. helmikuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
Première expérience mitigée
Première expérience mitigée. Article notée en stock qui ne l'est pas. Pas de retour sur mon expédition et le motif de blocage. Une plate forme téléphonique joignable mais qui n'est pas française et un opérateur qui donne des explications pas très claires. Happy end, un remboursement est proposé et rapidement réalisé.
En bref, je n'y retournerai probablement pas.
19. tammikuuta 2023
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive.
Nous essayons toujours d'offrir une excellente expérience, et nous sommes désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Nous utiliserons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Commande passée le 7 février et aucune…
Commande passée le 7 février et aucune nouvelle. Je ne sais pas quoi en penser
Réponse par mail .....je suis pas livré car je n'ai pas validé le point relais ,du grand n'importe quoi....si cela avait été le cas je n'aurais pas réussi a valider ma commande.
8. helmikuuta 2023
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.
Agréablement surprise par l'envoi…
Agréablement surprise par l'envoi rapide et soigné de ma racine . Merci
25. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi nos produits😊
pratique
satisfaite de ma commande. Je recommande Zoeplace
22. tammikuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Je recommande vivement ce site …
Je recommande vivement ce site ..matériel de bonne qualité et envois rapide ...
Merci pour nos amis a plumes
4. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance 😊
Desapointed
There is no link between the description of this product and the product itself. It does not throw the ball.
22. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Hello!
We are sorry to hear that our products did not meet your expectations.
Soon one of our agents will contact you to find out what happened and offer you a solution.
Thank you very much for your patience.
Produit arrivé rapidement et bien…
Produit arrivé rapidement et bien emballé. Merci!
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour! Nous vous remercions pour votre notation✨
Great experience!
16. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Christopher, It is customers like you that make our business thrive. Thank you for your review and thank you for your order.
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