Zoeplace Arvostelua 

Satisfaite de ma commande et du SAV que j'ai contacté pour échange de produit (pour le même dans un modèle plus grand). Lorenzo a été très réactif !

Suite à une commande de racine de mangrove de 20cm par 38, j'ai exprimé mon mécontentement car le produit reçu ne faisait qu en fait 17 par 8 cm. Je remercie le service après vente de m avoir contacté et de m avoir proposé un remboursement immédiat par virement.

Je trouve l’envoi long puisque j’ai dû les relancer ensuite j’ai retourné le harnais qui était trop grand et toujours pas de remboursement ou d’avoir

Joli produit, confortable et semble assez solide. Mes chiens y vont régulièrement.

La diversité des articles, le délai respecter

Rapide et conforme a la commande, merci !

Ma commande n’est jamais arrivée malgré plusieurs réclamations par e-mail !!! Commande ZOFR231585

tout est ok pour notre fifille !

Site vraiment pas net .
Commande reçue en plusieurs fois sans explications Mauvaise qualité
Demande un retour ,ils n'étaient pas possible pour le moment d'envoyer des étiquettes de retour
Site à fuir Aucune confiance

Suite à l avis négatif ci-dessous j ai été très vite appelée (3h après la mise en ligne) pour comprendre le motif de mon mécontentement. Personne en ligne très agréable qui a admis que l annonce prêtait à confusion. L envoi d un jouet supplémentaire m a été proposé à titre de dédommagement. La promesse a été tenue très rapidement. J ai reçu le produit supplémentaire en 48h.
Zoeplace est de bonne volonté à satisfaire sa clientèle.

Très déçue. Photo montrant un lot de 15 jouets pour petits chiens à un super prix. Descriptif détaillé ( couleurs, taille, formes). Au final, un jouet seulement... Il fallait lire tout en bas du descriptif qu il n y a qu une unité par lot. Forte impression d avoir été roulée, je ne dois pas être la seule à qui cela arrive... Je ne commanderai plus sur ce site.

Petit retard d'expedition, réponse rapide et claire aux questions sur le sujet, colis bien emballé arrivé rapidement ensuite.
Le materiel fonctionne impeccablement depuis trois mois.

plusieurs choix disponible, bonne qualité, je le recommande

Best quality, I bought my dog a collar and apart from stylish, she looks very comfy with it! :)

Bon rapport qualité prix.
Mais un effort serait nécessaire pour l'emballage !
Toutes les boîtes en plastique se sont ouvertes dans le carton et tous les Chew N'Snack étaient en vrac. Pas étonnant quand on voit comment les pauvres chauffeurs sont obligés de courir toute la journée ! Il suffirait d'un simple bout de scotch pour immobiliser les couvercles...

Seul un e-mail de confirmation de commande reçu, puis aucune information spontanée sur l’état de la commande (pas de notification d’envoi, ni de lien pour suivre le colis chez le livreur…). Par contre, réponse rapide mais.incomplète du service client. Finalement commande reçue après 3 semaines; produit conforme aux attentes.

La mangeoire Flamingo en bois de cèdre achetée auprès de ZOEPLACE s'est révélée inefficace à tout point de vue car aucun oiseau habituellement présent dans mon jardin ne vient picorer les graines que je déposais dans les précédentes mangeoire installées sous mon noyer. Le bois de cèdre a vraisemblablement été revêtu d'une substance toxique qui repousse tous les oiseaux attirés par les graines. Je serais bien curieux de connaître l'origine de fabrication de cette cochonnerie.