Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡
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J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France
Yhteystiedot
3,2
Keskitasoinen
210 arvostelua
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Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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J’ai passé commande sur ce site et je…
J’ai passé commande sur ce site et je le recommande car le personnel est très accueillant et surtout très réactif et professionnel. Je repasserai commande sans hésiter. Le service client est au top
20. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Commande reçu rapidement et un suivi de…lorenzo
Commande reçu rapidement et un suivi de la commande par Lorenzo super top.
Je n'hésiterai pas pour ma prochaine commande
16. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
retour rapide
La réponse pour un retour a été rapide et l'étiquette de retour à imprimer est quasi immédiate donc je suis satisfaite. Reste à voir pour la suite...
13. maaliskuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Merci beaucoup
Merci beaucoup !
Communication parfaite !
Article arrivé bien emballé et dans les temps.
Super ! Je recommande
9. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
Votre vendeur ne répond pas à la…
J'ai commis une erreur de fournisseur et de cage, Zoeplace n'y est pour rien
14. maaliskuuta 2023
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Bonjour Mariaux ,
Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
L'un de nos agents est au courant de votre cas et vous contactera dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience.
Très bon produit un peu d'attente mais…
Très bon produit un peu d'attente mais conforme a la photo.Mon chien est ravi.
8. maaliskuuta 2023
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Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Hi!
What a wonderful review! 😊 We are glad you are happy with the quality of our products.✨
Extra !
La patience, l'intelligence, la gentillesse de Zoé ainsi que la qualité du produit.
4. maaliskuuta 2023
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Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
j ai reçu mon colis rapidement…
j ai reçu mon colis rapidement satisfait du service mais le jouet et malheureusement deja déchirer
28. helmikuuta 2023
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Bonjour, Merci pour vos suggestions, nous en prenons note.
L'attache du panier n'est pas du tout…
L'attache du panier n'est pas du tout adaptée, je souhaite être remboursée.
27. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.
Merci
J'ai eu besoin de contacter le site pour cette commande et j'ai été très aimablement et efficacement dépanné par Lorenzo ! Merci !
2. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance.
Never receive my command
Never receive my command
No news about it
Extremely disapointed
Will never use it again
27. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour Jacqueline
Veuillez nous excuser de la gène occasionnée sur le retard de votre colis.
Apparemment, le transporteur a eu des difficultés à localiser l'adresse de livraison. Livraison effectuée aujourd'hui à 11:34 .
Service rapide service client compétent.
20. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
A l'écoute du clients , feedback au top.
A l'écoute du clients , feedback au top
Merci Lorenzo Pascual.
6. maaliskuuta 2023
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Rapide, efficace et consciencieux
Le produit est arrivé rapidement, malheureusement abimé sur un coin mais j'ai été très bien aidée par le service réclamation.
Je recommande ce site !
3. maaliskuuta 2023
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Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
on ce fait voler
22. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour Jacques
Nous vous avons déjà informé par mail il y a plusieurs jours que vous aviez la possibilité de nous retourne vos articles sous 14j à partir de la date de réception et obtenir un remboursement.
Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Cordialement
Rien à signaler
Rien à signaler. Produit conforme à la description. A voir à l'usage
25. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
La cage n'étaient pas à la couleur…
La cage n'étaient pas à la couleur demandée Et en plus ce n'est pas conforme Nous l'avons monté et a étendu à certains endroits c'est une ponte je ne commanderai plus jamais chez vous
27. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour vous proposer une solution.
Merci de votre patience.
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
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