Schwierig fand ich es mehrfach, präzise Aussagen zu Parkmöglichkeiten am Objekt oder in dessen Nähe zu finden. Da musste ich vor Buchung hinfahren und erkunden. Das war und ist für mich ein Entschei... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich habe heute an einer telefonischen Besichtigung des Lagers teilgenommen. Durch die Führung hat mich die Mitarbeiterin Frau Luna Zahner begleitet, die mir alle Fragen ausführlich und sehr freundli... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Insgesamt bin ich zufrieden, auch der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm. Was mich nicht ganz so erfreut hat, war die relativ hohe Luftfeuchtigkeit (laut der vorhandenen Sensoren), die... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der Kundenservice ist miserabel. Seit Monaten habe ich versucht, den Vertrag zu ändern. Jetzt endlich hat es geklappt. Aber bei vielen meiner mails habe ich nach wochenlangem Warten erst eine Antwort... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Yhteystiedot
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock, 1050, Wien, Itävalta
- +43 1 3865858
- service@yourstorebox.com
- yourstorebox.com
3,7
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 72 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The service is good & fast
The service is good & fast ! Price is also reasonable & esp. no deposit 😁
28. heinäkuuta 2026
Two boxes assigned to me didn’t open…
Two boxes assigned to me didn’t open the lock, which was apparently old & stuck.
1st time I even couldn’t get hold of a service operator and had to drive home with a fully loaded car. 2nd time I got a friendly service operator, who assigned me a 3rd room with larger size & higher price and new type of lock, which finally worked.
All my emails I wrote about refund and at least original price were not answered!
This is clearly a red flag!
27. kesäkuuta 2026
Geringe Aussagen zu Parkmöglichkeiten
Schwierig fand ich es mehrfach, präzise Aussagen zu Parkmöglichkeiten am Objekt oder in dessen Nähe zu finden. Da musste ich vor Buchung hinfahren und erkunden. Das war und ist für mich ein Entscheidungskriterium. Ansonsten inzwischen mehrfach genutzt und problemloser Ablauf. Dank!
28. kesäkuuta 2026
Hassle-free service
I had to store furniture there temporarily because of a move. Very easy.
21. marraskuuta 2025
Clean easy to access at all times.
26. kesäkuuta 2026
Der Kundenservice ist miserabel
Der Kundenservice ist miserabel. Seit Monaten habe ich versucht, den Vertrag zu ändern. Jetzt endlich hat es geklappt. Aber bei vielen meiner mails habe ich nach wochenlangem Warten erst eine Antwort anmahnen müssen. Der Service ist eindeutig verbesserungsfähig.
Während ich darauf wartete, dass storebox den Jahresbetrag einzieht, wartete storebox darauf, dass ich den Betrag bezahle. Ein Hinweis, wer nun in Aktion gehen soll, wäre hilfreich gewesen.
18. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Manfred! Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass die Vertragsänderung nun geklappt hat, jedoch bedauern wir die langen Wartezeiten auf deine E-Mails zutiefst. So lange auf eine Rückmeldung warten zu müssen, entspricht absolut nicht unserem Anspruch – für die Verzögerungen und den entstandenen Ärger möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Auch deinen Hinweis zum Abrechnungsprozess beim Jahresbetrag nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass hier Unklarheiten darüber bestanden, wer in Aktion treten muss. Dein Feedback bezüglich besserer Hinweise bei der Zahlungsabwicklung ist für uns extrem wertvoll, und wir geben das direkt an unser Team weiter, um die Kommunikation an dieser Stelle deutlicher zu gestalten.
Beste Grüße,
Storebox Team
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese Kritik rückzumelden. Nur so können wir unseren Service gezielt verbessern.
Beste Grüße, Dein Storebox Team
Vastaus yritykseltä Storebox
Lieber Sebastian! Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön zu hören, dass die Buchung so schnell geklappt hat und du direkt problemlos Zugriff hattest. Viel Freude mit deinem Lagerraum! 😊
Beste Grüße,
Storebox Team
Lager schmutzig
Lager schmutzig, der gesamte Boden klebt, vor dem Lager liegen Glasscherben, kein Licht - so sollte man nichts übergeben- offenbar ein schlecht gewartetes Lager, Lager 1060 Wien, Schmalzhofgasse
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Wolfgang! Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, auch wenn wir uns natürlich einen deutlich besseren ersten Eindruck für dich gewünscht hätten. Das entsprecht absolut nicht unserem Anspruch an einen sauberen und sicheren Standort! Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir haben deine Rückmeldung bezüglich des Standorts in der Schmalzhofgasse umgehend mit höchster Priorität an unser Reinigungsteam weitergeleitet. Es wird sich sofort darum gekümmert, dass die Scherben beseitigt werden, der Boden gründlich gereinigt wird und die Beleuchtung wieder einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – nur so können wir Mängel schnell beheben. Wir setzen alles daran, dass der Standort schnellstmöglich wieder in gewohnter Qualität für dich nutzbar ist.
Beste Grüße,
Storebox Team
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Cindy! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles so unkompliziert und schnell geklappt hat.
Beste Grüße,
Storebox Team
einfach zu buchen, aber völlig verdreckt
Die Buchung war einfach, aber das Abtei werde ich nicht behalten. Die Größe ist völlig ausreichend und ehrlich gesagt, war ich positiv überrascht. Was gar nicht geht: in der Ecke ist das braune, dicke Abflussrohr OFFEN SICHTBAR MIT OFFENEM MAUERWERK UND STAUBIG MIT SPINNWEBEN von oben bis unten. Ich kann gar nicht aufhören, daran zu denken und es ekelt mich an. Also das geht gar nicht und deshalb werde ich meinen Vertrag widerrufen und hoffentlich ein anderes , SAUBERES Lager finden.
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Storebox
Liebe Stefanie! Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Buchung reibungslos geklappt hat und du mit der Größe des Abteils zufrieden bist. Offenes Mauerwerk, Spinnweben und ein unschönes Abflussrohr entsprechen definitiv nicht dem sauberen Standard, den wir dir bieten möchten! Für diesen ersten Eindruck entschuldigen wir uns aufrichtig bei dir.
Bevor du deinen Vertrag komplett widerrufst und den Standort verlässt, würden wir dir sehr gerne einen unkomplizierten Abteilwechsel anbieten! Wir haben an dem Standort mit Sicherheit ein anderes, vollkommen sauberes und einwandfreies Abteil für dich frei.
Bitte kontaktiere uns dazu einfach direkt per E-Mail an service@yourstorebox.com oder melde dich kurz bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns sofort darum, dir schnell und ohne Zusatzaufwand ein neues Abteil zuzuweisen, damit du deine Sachen beruhigt und sauber einlagern kannst
Beste Grüße,
Storebox Team
Eine durchweg positive Erfahrung
Eine durchweg positive Erfahrung, und ich würde bei Bedarf gerne wieder ihr Kunde sein.
23. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Fiorentino! Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns riesig, dass du eine rundum positive Erfahrung bei uns hattest. Wir sind jederzeit sehr gerne wieder für dich da, wenn du Extra-Platz brauchst! 💚
Beste Grüße,
Storebox Team
Super Service, einfache Buchung und faire Preise.
Insgesamt bin ich zufrieden, auch der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm.
Was mich nicht ganz so erfreut hat, war die relativ hohe Luftfeuchtigkeit (laut der vorhandenen Sensoren), die zeitweise bei 75% lag. Das kann bei empfindlichen Gegenständen auf Dauer schon etwas problematisch werden.
Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln.
21. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Fabian! Vielen Dank für deine Rückmeldung und das liebe Lob an unseren Kundenservice!
Deinen Hinweis bezüglich der Luftfeuchtigkeit nehmen wir sehr ernst. Du hast absolut recht: Für empfindliche Gegenstände sind Werte um die 75 % auf Dauer nicht ideal. Eigentlich achten wir sehr genau auf ein stabiles Raumklima, daher bedauern wir diese Schwankung sehr.
Wir leiten deine Rückmeldung direkt an unser Team weiter, um die Belüftung und die Sensoren an deinem Standort zu überprüfen und nachzujustieren.
Schön, dass du ansonsten rundum zufrieden bist! Wenn du noch Fragen hast, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Beste Grüße,
Storebox Team
Beste Grüße
Top Storage-Anbieter
Abteile sind sauber, sicher und gut zugänglich, der Kundensupport ist super und es funktioniert alles, wie es soll. Einer der wenigen Anbieter mit 24/7 Zugang und Möglichkeit der Besichtigung.
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Storebox
Guten Tag Samira! Herzlichen Dank für dieses großartige und ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Sauberkeit, dem Support und unserem 24/7-Zugang inklusive Besichtigung so rundum zufrieden bist. Schön, dich an Bord zu haben.
Beste Grüße,
Storebox Team
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Cornelia, vielen Dank für die lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles so unkompliziert für dich war und dir unser Service gefallen hat.
Beste Grüße,
Storebox Team
Ein großes Lob an die Support-Mitarbeiterin
Ich habe heute an einer telefonischen Besichtigung des Lagers teilgenommen. Durch die Führung hat mich die Mitarbeiterin Frau Luna Zahner begleitet, die mir alle Fragen ausführlich und sehr freundlich beantwortete.
Als ich später online einen Lagerraum buchen wollte und es bei der Buchung Probleme gab, habe ich mich, nachdem ich den telefonischen Support zunächst nicht erreichen konnte, per E-Mail an Frau Sana gewendet. Ich erhielt sehr schnell eine Rückmeldung und Unterstützung.
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo! Vielen Dank für dieses wundervolle Lob!
Es freut uns enorm, dass dich Frau Zahner so toll durch die telefonische Besichtigung geführt hat und dir auch bei den Buchungsproblemen per E-Mail so schnell geholfen werden konnte. Wir geben das liebe Feedback sehr gerne an Frau Zahner weiter! Willkommen bei Storebox 😊
Beste Grüße,
Storebox Team
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Markus! Vielen Dank für die super Bewertung!
Beste Grüße,
Storebox Team
Im ganzen lief alles Reibungslos ..
Im ganzen lief alles Reibungslos ... ein Punkt Abzug...weil ich beim Einlagern im Dunkeln stand ...in den hinteren Räumen war leider kein Licht ... war wohl defekt... ich hoffe doch das das beim nächsten Besuch behoben ist ...
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Storebox
Liebe Annett! Vielen Dank für deine Bewertung und das tolle Feedback, dass ansonsten alles reibungslos geklappt hat!
Dass du beim Einlagern in den hinteren Räumen im Dunkeln stehen musstest, tut uns jedoch sehr leid – das geht natürlich gar nicht und macht den Transport unnötig schwer. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns aufrichtig bei dir.
Wir haben die Info zum defekten Licht direkt an unser Team weitergeleitet, damit der Schaden umgehend behoben wird. Bei deinem nächsten Besuch sollte also alles wieder einwandfrei beleuchtet sein!
Vielen Dank für den Hinweis und beste Grüße,
Storebox Team
Vastaus yritykseltä Storebox
Lieber Jozef, vielen Dank für deine Bewertung!
Über dein super Feedback freuen wir uns wirklich riesig.
Beste Grüße,
Storebox Team
Storebox hat mir sehr kurzfristig die…
Nachtrag, nachdem ich hier nun erstmals eine Reaktion von Storebox erhalte habe: den Betrugsvorwurf nehme ich hiermit zurück, in der Zwischenzeit wurde alles mit dem zuständigen Storebox-Partner beta horizon geklärt. Die Dame war sehr nett und hilfreich! Es bleibt jedoch dabei, dass der Storebox-Service auf 5 Telefonate und 4 Mails über 3 Wochen nicht reagiert hat. Ich werte das als ausreichende persönliche Kontaktaufnahme, oder war ein Besuch in Berlin gemeint? Bitte Rezension zuende lesen und gerade bei derartigen Aktionen auch Support leisten, statt nur Geduld zu fordern.
Storebox hat mir sehr kurzfristig die Schließung des Standortes Nürnberg Schweiggerstr. mitgeteilt. 12 Tage war die Frist zur Räumung. Mein Abteil hatte ich bereits 1 Woche später geräumt und ein neues am Standort Schönweißstr. gebucht. Trotz rechtzeitiger Handlung meinerseits wurde bisher (3 Wochen später) weder mein Vertrag ordnungsgemäß gekündigt, noch habe ich die 10% für ein neues Abteil erhalten. Der Betrag wurde dennoch weiter abgebucht. Bis heute keine Antwort auf 4-5 Mails (weder von der service- noch von der angegeben finance-Adresse), bei 3 Anrufen wurde mir lediglich Bedauern mitgeteilt und man könne nichts machen.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Storebox
Hallo Isabel! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es im Rahmen der Schließung und deines Umzugs zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir möchten klarstellen, dass wir dir die Rechnungen ursprünglich bereits rückerstattet hatten. Leider kam es im Nachgang durch einen systemtechnischen Fehler zu einem erneuten Einzug. Wir sind bereits dabei, dies vollständig zu korrigieren. Von dem Vorwurf des Betrugs möchten wir uns jedoch auf das Schärfste distanzieren – es handelte sich hierbei um ein technisches Versehen und keinesfalls um Absicht.
Wir finden es sehr schade, dass du nicht zuerst den direkten Weg zu uns gesucht hast, um das Missverständnis schnell und persönlich zu klären, sondern dich direkt für den öffentlichen Weg entschieden hast.
Wir hoffen sehr, dass dein Anliegen durch die finale Rückerstattung nun vollständig geklärt ist. Sollte doch noch etwas offen sein oder du Fragen haben, schreibe uns bitte jederzeit gerne eine E-Mail an service@yourstorebox.com
Beste Grüße,
Storebox Team
Trustpilot-kokemus
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