Zeleris Arvostelua 5 771

Muy mala experiencia he comprado un móvil nuevo en Movistar soy cliente de hace ya 25 añoEn este caso entrego en recompra mi antiguo móvil iPhone 12 Pro .Decir que lo he cuidado con protector pantalla y funda pero claro lo he utilizado todo este tiempo y la batería carga al 78 %.Bueno me dan un valor de 125 euros y luego me mandan un email que el precio ha cambiado ha 16 euros al tocar en la pantalla acepto .Me doy cuenta en el minuto uno llamo pido revocar esto y llevo ya tres días pidiendo que me lo devuelvan .Y nada de nada.

No se puede ser una empresa con menos escrúpulos.

Patéticos irresponsables que nos toman por tontos, como son del grupo telefónica y no les falta el trabajo hacen lo que les da la gana. estamos a miércoles y tenia que haber recibido mis tarjetas el viernes. El estupendo transportista de zona, no le debe de venir bien mi casa y no deja de pones que no estamos. ni siquiera poniéndole que lo puede dejar a un vecino. NO RECOMENDABLE PARA NADA.

No me han entregado el pedido a tiempo. Me han mandado dos correos diciendo que hay una incidencia y no dan la opción de poder contestar.
He estado en casa y aquí no ha venido nadie.
Ineficaz e irresponsables.
Y lo más grave es que detrás de esa mala gestión del transporte, hay personas que han pagado.
No recomendable!

Y pongo una estrella porque no se puede poner menos cinco estrellas. Servicios pésimo te dicen que van un día estás en casa sin moverte y a la tarde te mandan un mensaje de que no lo pudieron entregar. Para poder entregarlo tenía que venir algún repartidor pero te dejan esperando para nada

Según mi experiencia, ZELERIS entrega sus paquetes donde ella quiere (en el domicilio del destinatario, y sin ofrecer otra alternativa), cuando ella quiere (sin ofrecer pactos de días o de horas), y como ella quiere (sin facilitar un seguimiento en tiempo real más allá de la frase "en reparto"). El destinatario sólo puede esperar su llegada... esperar... esperar...

Son mentirosos...te dicen que te van a entregar un equipo, que no te nuevas de casa porque es viernes y a ser fin de semana no lo vas a recibir. Pues bien hoy a última hora recibo un mensaje, que no estaba en casa y no me han....MENTIROSOS. NO ME HE MOVIDO

sinvergüenzas!!!!! llevo llamando dos días porque supuestamente han venido a casa a traerme un paquete y es mentira!!!! y llamas y encima te dan un teléfono de pago, sinvergüenzas! les pides la hoja de reclamaciones y ni te la dan. Para denunciarles. en fin, que pena

Recibí el envío antes de lo previsto, el paquete salió de Barcelona un martes y el miércoles estaba entregado en mi domicilio antes de comer.
Tenía mis dudas después de leer los comentarios de la gente pero en mi caso todo perfecto, me mandaron un mail diciéndome que estaba en reparto y 3 horas después fue entregado.

The worst experience I’ve ever had with a delivery company. They don’t tell you what time of day they’re coming, so you have to wait the whole day. I contacted them by email no reply. I called nothing. And now I’m still at home, waiting all day, doing nothing but waiting.

El mensajero no ha encontrado la dirección porque está incompleta, cosa que no es cierta, debe ser que todos los demás mensajeros llegan bien con la misma dirección menos los de Zeleris. Al llamar por teléfono, la persona que me ha atendido, ha sido altiva y desagradable cuando le he intentado explicar que la dirección era correcta. La verdad, no sé como hay proveedores que siguen utilizando el servicio de esta compañía.

La peor mensajería que he conocido. Cultura justita los que reparten, no saben ni hablar y además no saben buscar una ubicación. Lamentable que Movistar reparta a través de éstos impresentables.

Incompetencia absoluta. 10 días esperando que me entreguen un paquete URGENTE, en mi negocio, en el que estoy toooodos los días y según el repartidor siempre estoy ausente. Yo vivo del aire...
Reclamar sirve de absolutamente nada.
UN COMPLETODESANTRE

En mi vida me he encontrado con una empresa peor, la ineptitud es la máxima en esa empresa. LLevo 10 días esperando un paquete, de Movistar, cada día me llega sms de incidencia en la entrega y no se ha podido entregar. Cada día me llaman para confirmar la dirección, cada día cuando me dicen la dirección de entrega, siempre les falta algo o el piso, o la puerta, etc... , cada día se la corrijo les pido que la repitan, a veces vuelven a decirla mal, la vuelvo a corregir hasta que la dicen bien, pero luego vuelve a llegar sms de incidencia. Estoy HARTA. Creo que se están riendo de mí porque tanta ineptitud es imposible en una empresa. Por favor pueden entregarme de una vez mi P--O paquete que me urge y llevo la mañana esperando, otra vez, y ya me han llamado, otra vez, dos veces por incidencia.

Por dos veces les digo que venga a partir de las 16 horas y por dos veces intentan la entrega por la mañana creo que me toman por tonto además no hay forma de hablar con ellos solo con la máquina que te pide el teléfono y te dice está en reparto pero donde llevo tres días

Malísimo. 4 días en reparto. El remitente no sabe nada. Yo menos.

Tienen dos telefonos que no sirven para nada. Tu envio está en reparto y ya está.

No hay forma posible de saber donde está el paquete.

De Coruña a Lugo señores. Pésimo servicio. Nula atención al cliente. Basura de empresa

simplemente en una palabra sirvenguenz... pesimos como empresa

Empresa de reparto nefasta, envían un sms por la mañana para decir que el pedido está en reparto y unos días no se realiza la entrega porque no había nadie en el domicilio y otra porque los datos de la entrega no son correctos, como pueden decir que han realizado el intento de entrega si la dirección no es correcta?. En las ocasiones que he tenido que recibir un envío gestionado con esta empresa ha sido lo peor, aunque ellos van de profesionales dejan bastante que desear. No dan la cara porque no tienen argumento para tener contento al cliente, no entiendo como empresas como Movistar confían en ellos y en sus servicios, creo que lo unico que les ocasionan a sus clientes es una muy mala imagen. Después de llevar varios días esperando un pedido les he puesto una reclamación en la OCU y una denuncia en juzgado.

En la aplicación figura como entregado y ni siquiera han ido a por el paquete. Imposible ponerme en contacto con ellos, ni por correo ni por teléfono. Llevo una semana intentando resolverlo y no hay nadie al otro lado.

Irrespetuosos, impuntuales, mentirosos… todos los malos adjetivos que te puedas imaginar esta empresa lo son.

Marcan como que no hay nadie en casa y ni si quiera hacen el intento, de vergüenza una empresa así en los tiempos que corren.