Zeleris Arvostelua 5 770

Básicamente nos han querido robar, tenia que haber llegado un iPhone 17 y en la caja venía un móvil de 100 euros, menos mal que no lo hemos abierto en casa sino que al querer cambiar de modelo a otro superior hemos acudido con la cajita cerrada a la tienda Movistar y la señorita dependienta es la que ha hecho los honores. Parece que además de ser unos incompetentes también tienen( presuntamente) las manos largas.

0 confiable. Contraté la recogida en el día y entrega a domicilio al día siguiente de un paquete y nunca vinieron a por el.
La primera vez te envían un mensaje de que estabas ausente. Falso, ya que es una recepción abierta todo el día. La segunda, en el seguimiento indica FINALIZADO, cuando nunca vinieron a por el paquete. Espero no tener problemas para que me devuelvan los casi 10€ del no servicio. ES2026COM0000123379

Llevo esperando por un paquete 9 días y lo único que se les ocurre es decir que el destinatario está ausente

They do not pick up parcels saying "incorrect address" when all other courier services come and pick up and deliver with no issues from the same address. Ridiculous.

Penosa llevo esperando dos días el paquete y no me llega

Horrible experiencia con esta empresa. No entregan los paquetes, no acuden ni siquiera al domicilio destinatario, no llaman a ningún teléfono de los estipulados en el envío. Es imposible hablar con nadie de la empresa porque el teléfono es una locución que no sirve para nada. RECOMIENDO NO UTILIZAR esta empresa.

Tres días esperando un pedido de Movistar y estando siempre en casa, no lo entregan y dicen que estaba ausente. Empresa nefasta y muy poco profesionalidad.

llevo 3 dias esperando mi pedido que hice en movistar no me he movido de casa porque entoria me lo entregaban el martes 17 cosa que no paso, me estoy el dia 18 todo el dia en casa y me ponen una notificacion que la entrega no se ha podido hacer poeque estava ausente cuando es MENTIRA osea que llevo 3 dias perdiendo el tiempo sin llegarme el pedido

La peor empresa de mensajeria con diferencia. No te llaman. Van a domicilio y estas y no te dejan el paquete. Penoso...

la gestión de esta empresa de paquetería es nefasta,no se presentan el día de la recogida,haces seguimiento del paquete y hay muchísimas dificultades,cuando accedes,pone k no te encontrabas en el domicilio ,en mi caso,en ese momento otra empresa de paquetería recogía otro envío a esa hora,el servicio telefónico y el correo electrónico es automático ( cosa i totalmente ilegal

Lo peor de lo peor a nivel de repartos y entregas, NUNCA cumplen la fecha de entrega acordada y tampoco explican motivos, son unos sutenticos desastres, parece mentira que Telefónica este detras.

ES UNA ESTAFA ¡CUIDADO! El paquete será robado y nadie responde. No existe el Centro de Ayuda, ni teléfono de atención al cliente. No se debería ofrecer esta plataforma que es un centro de estafadores

Tengo varias experiencias negativas, la última ha sido esta con este número de envío 16185214153713530G.
Debieron dejarlo el 11-03 y ponen un FALSO AUSENTE como muchos otros que ya voy acumulando. el 12 y 13 no hay actualizaciones y ahora me dicen que lo harán el 17 porque al destinatario estar ausente se generó este retraso. Yo pierdo la venta. Ellos nunca se responsabilizan.

La atención al cliente es inexistente. Si llamas por telefono te contesta una voz automatica que te cuelga, y si les mandas un mail te llega una respuesta automatica, da igual las veces que les escribas. Me tenían que traer un iphone nuevo (900€) y me lo dejaron en la puerta de la calle en el suelo, no me lo robó nadie de milagro porque fui corriendo a casa cuando dijeron entregado. Pediría que las empresas no trabajen con este tipo de empresas de transporte con tan mala gestión...

Servicio al cliente de los peores que he visto, fatal. No hay manera de contactarles para reprogramar una recogida que ellos mismos cancelaron sin motivo alguno. El envío estaba programado con entrega en 48 horas, pero no han venido ni a recogerlo. No recomiendo esta empresa, mucho mejor el servicio de otras empresas de paquetería.

Muy mal el seguimiento del envío, la peor experiencia en años recibiendo paquetes de muchísimas empresas de reparto sin incidencias, hasta ahora.

Mi valoración constructiva es de 0 sobre 0, muy deficiente. 6 días esperando un router, varias llamadas al remitente (Movistar) para decirles que la entrega sea por la tarde, de 16.00 a 17.00 horas y mensaje de seguimiento de paquete por la mañana y de ausente para entrega a las 11.30 horas. Esperando a ver qué pasa con la última llamada de aviso de entrega por la tarde, porque si se la pasan por el forro me doy de baja en Movistar (que zeleris es su empresa de logística y reparto) y me paso a vodafone.

Empresa que me ha funcionado bien, hasta ahora, que contrate un envío de 3 kg, y parece que al tener un buen peso, el paquete tiene que ser bueno. Pues recogido y desde ahí, el paquete desapareció. Y un par de semanas después, desaparece hasta el seguimiento. La empresa pasa de todo, que hable con quien contrate el servicio, sin siquiera preocuparse ellos de donde puede estar el paquete, que en sus manos debería estar.

Unos auténticos inútiles, el servicio de atención al cliente inexistente. No esperéis que intenten llegar a vuestra casa si no está en el centro, no lo harán, solo te darán largas todo el rato. Si la mano invisible de Adam Smith funcionará de verdad está gente tendría que estar en quiebra.

Traen el paquete sin avisar y después te ponen varios SMS para que sepas que no ha sido entregado. Les dices cuándo habrá alguien en casa con hora exacta y vienen antes. No hacen caso de las indicaciones dadas. Mala coordinación.