Xpert Clinics Arvostelua 

Behandeld op 14 januari aan duimartrose in Utrecht (ben in behandeling in Zeist)
Na de operatie veel pijn (logisch) gips en het gehele traject.
Nu ruim 6 maanden verder een misvormde hand, kan er niets mee vast houden of oppakken, hele dagen pijn. Meer pijn als vooraf!
Fysio gehad in Zeist, maar op een gegeven moment door mijn vergoedingen van de verzekering heen, ben ik doorgegaan met behandelingen.
De facturen heb ik ook genwoon via Infomedics betaald behalve eentje!
Er wordt een behandeling berekend van 25 minuten en het aanmeten van een Oval8. Deze behandeling duurde hooguit 10 minuten en die Oval 8 had ik al ruim een maand geleden gehad.
Als eerste bezwaar gemaakt bij Infomedics, toen kreeg ik bericht terug dat Xpert clinc het bezwaar niet gegrond vonden en het hele bedrag bleef staan.
Denk eerst na mensen welke clinic je zou gaan willen, Expert of Bergman.
Ik zit nu met een hand die ik niet meer geheel kan gebruiken....Dank Xpert Clinic
Arie de Bruin

Het is schandalig hoe ze met me om zijn gegeaan 2 dagen voor de operatie, hier zal ik zeker een klacht voor indienen! Als je echt een probleem hebt ga hier dan niet heen want ze laten je gewoon aan je lot over

Het is een commerciële fabriek.communicatie is niet mogenlijk. Dagen geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Lukt absoluut niet.Het personeel lijken wel allemaal stage lopers. Behandeling totaal niet geholpen. Wel rekeningen krijgen die niet gespecificeerd zijn. Terwijl ik goed verzekerd ben.Kortom bij gesprekken met mensen raad ik expert clinics ten zeerste af.

Er wordt naar je geluisterd en samen naar een oplossing gekeken wat mogelijk is om je klacht te verhelpen of iig zo goed mogelijk te verhelpen. En daarna word je goed begeleid in je revalidatie.

Het is toch te gek voor woorden dat jullie patiënten 4 uur na een knieprothese naar huis laten gaan! En hoe jullie dan ook nog mensen te woord staan als ze een nabloeding krijgen. Hoezo snel geld verdienen....
In 1 woord onverantwoord na zo een grote orthopedische operatie!!

Sorry maar ik ben zo teleurgesteld en gefrustreerd door deze kliniek. Bepaalde medewerkers zijn echt wel lief geweest , maar over het algemeen is mijn beeld van deze kliniek een slecht functionerende en niet te bereiken club die niet goed communiceren en die niet goed luisteren naar mijn verdriet en pijn. Ze sturen wel facturen, echter die kan je dan weer niet downloaden, en als je daar over wil reclameren zit je uren in de wacht of krijg je een stom antwoord per e-mail. Ik ben er echt helemaal klaar mee. Mijn pink is nog lang niet goed maar, ik ga er nooit meer naartoe dan maar een kromme pink. Als jullie dit lezen? XprtClinics? Neem dan maar contact met mij op! Dan wil ik jullie heel graag vertellen waar ik ontevreden over ben. Het invullen van allerlei online vragenlijsten via mijn mobiel vind ik niet toereikend en ook niet klantvriendelijk. Aan de app heb ik ook niet zoveel. En aan het bandje wat jullie constant afspelen als je meer dan een half uur in de wacht staat, waarin staat dat je in de app allerlei dingen kan regelen, daar heb ik ook helemaal niks aan, want dat kan dus helemaal niet. Groet J V uit Barneveld 270326 ( mijn initialen en woonplaats en de datum van mijn ok moeten genoeg zijn om mij te kunnen vinden en mij terug te bellen zodat ik een fatsoenlijk gesprek met jullie kan voeren zonder een uur in de wacht te staan.

Super moeilijk te bereiken ook in de app wordt het niet duidelijk en telefonisch is het ook een drama om ze te bereiken.

Een zeer teleurstellende ervaring met deze kliniek.
Op advies van mijn huisarts ben ik hierheen gegaan om een echo van mijn pols te laten maken vanwege aanhoudende klachten. Tot mijn verbazing wilde dr. C.B. IJsselstein echter geen echo uitvoeren. Na een gesprek van ongeveer 15 minuten kreeg ik het advies om handtherapie te volgen.
De handtherapie bestond uiteindelijk uit een kort gesprek van ongeveer 15 minuten en drie YouTube-filmpjes met oefeningen die ik thuis moest uitvoeren. Vervolgens ontving ik een rekening van maar liefst € 1.062,52.
Als u mij vraagt of deze behandeling iets heeft opgeleverd, dan is mijn antwoord: helemaal niets. Mijn klachten zijn niet verholpen en de echo waarvoor ik was doorverwezen is nooit gemaakt. Ik voel mij hierdoor ernstig benadeeld en het gevoel bekruipt mij dat ik voor veel geld nauwelijks zorg of onderzoek heb ontvangen.
Voor mij is dit een zeer dure en nutteloze ervaring geweest. Ik zal deze kliniek dan ook niet meer bezoeken en kan haar op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.

Ik kon binnen een paar weken terecht voor een nieuwe heup terwijl ik in het reguliere ziekenhuis 5 maanden moest wachten. Hele vriendelijke arts die gelijk doorpakte. Operatie verliep vlot en iedereen die er bij betrokken was , was vriendelijk, behulpzaam en deskundig.

Kon zeer snel geopereerd worden.
Ik ben fantastisch goed geopereerd (kunstheupoperatie) door dr. Solie - orthopedisch chirurg, daarnaast is het een ontzettende aardige/empathische man, neemt echt zijn verantwoordelijkheid tot de revalidatie geheel achter de rug is.

Vriendelijk verpleegkundig lieve orthopeed ben gewoon super behandeld

Vriendelijk personeel
En de operatie is voor mij heel goed verlopen

Ik ben na lange tijd pijn, nu pijnvrij. Kundige chirurg

Snelle en prima behandeling en fijne nazorg

Personeel is deskundig en vriendelijk

Korte wachttijden, keurige bejegening, en resultaat gerichte behandeling zonder onnodige fratsen. Xpert doet zijn naam eer aan

Zeer positief over de behandeling
bij XPERT CLINICS!!

Korte lijnen, goede nabehandeling na de operatie , voor de operatie ook goed voorgelicht .

Ik was in onder behandeling, maar doordat ik door me rug was gegaan moest ik mijn afspraak afzeggen. Alleen had ik dat dus niet 24 uur van te voren gedaan , waardoor ik dus een rekening kreeg. Ik was daar echt verbaasd over. Vervolgens moet je dus via infomedic een bezwaar indienen en niet Xpert zelf. En er is dan niemand die even contact met je opneemt om te vragen waarom je de afspraak had afgezegd. Vervolgens wordt het afgewezen door Xpert. Vervolgens heb ik toch maar weer contact opgenomen met xpert want ik kan toch ook niet weten dat ik door me rug ga, de dame die ik toen aan de telefoon kreeg was heel vriendelijk en legt me uit dat de behandelde arts dit moet beoordelen, en die heeft dus bepaald dat ik te laat was.
Het is toch verschrikkelijk dat als je ziek wordt , je de rekening gepresenteerd krijgt. Want als het andersom gebeurt dan heb je het maar te accepteren, want dan wordt er niet gezegd stuur maar een rekening. En ik vind het ook raar dat je het niet direct kunt regelen met xpert maar alles via infomedics moet doen. Maar weet wel dat ik nooit meer naar hun toe ga, want het gaat ze dus blijkbaar alleen maar om de rekening en niet om de persoon

In totaal twee keer geopereerd. Na meer dan een jaar op de wachtlijst voor een regulier ziekenhuis gestaan te hebben doorverwezen door De Friesland naar Xpert Clinics Drachten. Mijn eerste heupoperatie liep spaak door een technisch mankement waar niemand iets aan kon doen. Vervolgens direct na Kerst ( 3 weken later) geopereerd. Zeer tevreden. Leuk, vrolijk team. Zeer ontspannen, direct en open contact met de patiënt. Je voelt je welkom. Ook nazorg, door allergische reactie op pleister, prima geregeld. Telefonisch contact verliep snel en concreet. In mei doorverwijzing huisarts voor de knie. (vrijdag). Op maandag erna direct afspraak bij Xpert Clinics en vier weken later al op de operatie tafel. Sneller kan niet dacht ik. Ook nu weer een geweldig team, heerlijk ontspannen de operatie in en alles verliep weer vlot. Alle hulde voor de prestaties van Xpert Clinics. Je zou bijna uitzien naar een volgende operatie. Voor de operatie krijg je ook alle gelegenheid tot het stellen van vragen en de gegeven informatie is volledig. Verder werken ze veelvuldig met de app en ook dat levert een positieve bijdrage aan de communicatie tussen patiënt en Xpert Clinics. Dus kortom; zeer tevreden.