Thomas Cook France  

nous nous sommes rendus en Turquie avec Thomas cook nous devions loger a Kusadasi mais non on nous transfert a 15 km au club Mersin bEACH la nourriture complétement infecte toujours la même chose ,coté animations nul notre séjour était du 7/10/2012 au 14/10/2012 a oublier ,quand a Thomas Cook aucune nouvelle lui il a prix notre argent c'est tout

Nous sommes parti plusieurs fois avec vous sauf que cette fois nous avions une carte de réduction par un C E à l agence on nous l à refusée prétextant que ça ne fonctionne pas sur les promo .. Sauf que sur le site c était indiqué même sur les promo.... Chercher m erreur 10% sur 4000€ ce n est pas rien...

suivant les destinations,il y a de l'ameloiration a apporter,au point de vue ,accueil,dans les hotels,surtout en Turquie,ou nous avons fait notre voyage cette année,les correspondants,sont bien souvent absent au moment de notre arrivée et depart!!!!et le directeur d'hotel qui prefere etre au bar a ce moment la.
Quand a thomas cook,pas grand chose de fait pour les clients qui viennent regulierement,dans d'autre agence, cela est pris en compte par un sac de voyage,ou a dos. nous sommes parties en croisiere l'année derniere,pour 40 ans de mariage,nous avons reçu aucune remise,pour cet evenement!!!alors voyez vous,il reste encore a faire,pour garder le client et qu'il ne pense pas aller ailleurs.

cordialement M.MmeWERLY

tout nickel de a a z.rien a dire.a refaire sans moderation

bonjour en ce qui concerne l'agence thomas cook st gregoire rien a dire accueillant reactif . Par contre le personnel thomas cook sur place a l'hotel pas top du tout on a l'impression de les deranger pas agreable sinon le complexe bien a part la reception qui n'est pas reactif on etait deux couples a attendre pour se faire enregistrer il nous on fait attendre 25 min faut pas abuse il n'etait pas deborder en plus on avait reserver un bagalow et a notre arrive il nous donne une chambre pretextant que celle ci est plus cher donc c'est un privilege mais ce n'etait pas le cas. Sinon le petit personnel très bien souriant serviable

J'ai confiance en Thomas Cook car à Epernay 51, les hôtesses d'accueil sont trés professionnelles et compétentes...Avec les copines, on envisage un voyage en 2013 et bien sûr, c'est notre agence favorite qui va nous conseiller.

Anglaise, Allemande ou..peu importe, une catastrophe !!!
A quel niveau ? Facile de m'expliquer : T.COOK c'est FINI
Avec ce voyagiste, il ne faut vraiment pas être français, RIEN mais RIEN n'est prévu pour le type de touriste que nous sommes...Et haro sur ces hôtels "all" qui déversent des kilos de 'bouffe" sans goût, juste remaniée quand la couleur devient fade..Haro sur cette jeune anglaise qui a changé son môme ..SUR la table du "restaurant" que j'appellerais plutôt "cantine"...Je le répète : à vomir...
Donc, sans exagérer TOUT est prévu pour l'anglo-allemand, aucun EFFORT n'est fait pour communiquer, aider, guider un peu...J'ai juste posé quelques questions à "notre" guide et j'ai eu la "honteuse" impression de l'ennuyer, les éclats de voix et le sans gêne des autres touristes lui étaient préférables à ma seule sollicitation...Ces voyagistes semblent donc apprécier et privilégier ces populations friandes de bouffe, d'excès et d'irrespect...
JAMAIS, même offert, je ne repartirais avec cette agence, je la laisse aux malotrus irrespectueux

voyage agreable mais un petit bémol pour l'hotel les chambres etaient au 2eme mais l'ascenseur s'arrete au 1er

Ibiza , hotel CALA BLANCA
Equipe d'animation a la hauteur.
Chambre moderne , propre et spacieuse.
Restauration variée et bonne.
Cadre appreciable, club trés conseillé en famille ou en couple.
On y retournerait volontier.

séjour superbe , par contre les guides Thomas cook pour notre destination non présent à l aéroport , obliger de ce debrouiller avc les moyens du bord de plus inexistant a l arrive a l hôtel ni pendant le sejour ce qui est scandaleux !!!!
Nous ne repartirons sûrement pas avec un eu comme organiseur de voyage.

TRES BIEN - SUPERBE COMPAGNIE - SUPER HOTEL - SUPERBES VACANCES

Ce fût des vacances catastrophiques tant au niveau de l'hébergement que de l'animation. J'ai l'impression que la crise en espagne se répercute sur l'acceuil. S'ils veulent revoir des français il va falloir qu'ils changent de mentalité et qu'ils fassent des efforts tant en français qu'en anglais. Je ne recommanderai cet hotel à personne. Nous avons rencontré un couple de jeunes nantais avec leurs 3 enfants qui vous diront la même chose.

Si tu pars en Croatie à l'Hotel Supetrus, qui entre parenthèse est un très bel hôtel, ne prend pas un séjour départ le samedi, car personne de thomas Cokk pour nous accueillir , pas de pot de bienvenue, le vendredi par contre tu as les égards.
Si tu tombes sur Maeva comme animatrice, pas de chance , au niveau excursions stricte minium d'explications, elle te déballe çà en 1/2 heure , très pressée.
Moi personnellement je ne recommanderais pas thomas cook comme tour opérator. A toi de voir

honnêtement, hôtel de toute beauté,propre et soigne.une équipe d'animation à la hauteur de mes attentes,d'une gentillesse rarissime et surtout a l’écoute des clients,expérience à vivre,et a revivre .
seulement il faut partir 2 semaines au minimum de façon a pouvoir profiter du cadre et des excusions un maximum.

encore félicitation et merci a l’équipe d'animation !!!
et surtout à l’année prochaine !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est la première fois que nous partions en voyage et nous allons récidiver l'année prochaine, on est très bien conseillé, bien guidé et l'hôtel que nous avons fait excellent !! le personnel parle français, nous conseille très bien et l'équipe d'animation (qui est française) très très bien, que ce soit sport, animation ou écoute !!! RAVIS

facilitée de paiement, site claire précis, pas déçu de la prestations très bon séjour aux canaris, à Rhodes chaque vacances la majorité sont sur Thomascook.