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Il faut avoir dans notre société une entreprise telle que test achats

Toujours à la pointe de l'actualité du marché pour éclairer le consommateur sur ses droits légitimes

Je n'apprécie pas les tests qui négligent des aspects importants d'un fournisseur de service, comme je viens de le lire pour le récent test des opérateurs de téléphonie mobile et Internet.
Test-Achats a tendance à privilégier le prix au détriment de la qualité du service. C'est flagrant en ce qui concerne hey!telecom tout récemment qualifié de "meilleur opérateur mobile" alors qu'il est de notoriété publique que leur service client est en dessous de tout (injoignables hors réseaux sociaux, espace client en ligne lacunaire et dysfonctionnel). Allez voir sur leur Facebook les milliers de messages de plaintes à ce propos. Vox populi, vox dei !

Réponse à la réponse de Test-Achats : je prends bonne note de la distinction entre "meilleur du test" et "maître-achat", mais ici Hey!télécom est le "meilleur du test". Les défauts rédhibitoires que je pointe ne devraient à mon sens pas lui permettre d'obtenir ce label. D'autant que le challenger à prix quasi équivalent (Vikings Mobile) ne présente pas ces défauts, loin s'en faut.

En tant que nouveau membre je trouve très intéressant les conseils que vous donner

les tests nourriture pour chiens sur Testachats sont très intéressants même si les "boudins" congelés typer Dog Chef, Raw for dogs ou Alaska n'ont pas été testés... dommage!

Conseil pertinent, à l'écoute.

Bonnes informations.

Bien renseigné c'est ce qu'il faut

Ce n'est pas particulièrement efficace ; tout dépend de l'entreprise. En général, celles qui traitent efficacement les réclamations sont performantes et résolvent les problèmes par le biais de leur propre service client.

Sur les trois dernières réclamations déposées, aucune n'a été résolue, mais un service juridique payant a été proposé.

Je ne le recommande pas.

Équipe de ta a pris mon dossier rapidement et a réagi de façon très professionnel. Parfait sur toute la ligne

En tant que jeune indépendante, cette situation était très stressante. Test Achats a pris mon dossier au sérieux et m’a permis d’obtenir justice. Merci pour votre efficacité et votre accompagnement.

J'ai fait appel à test achat pour un conflit avec HP. Le service juridique a à peine agit avec 2 mails et n'ayant pas de réponse, ils ont abandonné. Test achat ne sert à rien. Abonnement annulé ! Je ne les recommande pas du tout et je le ferai savoir partout !!!

Conscientisation

A nouveau un article affligeant et incomplet voire trompeur de Test Achats :
Alors que dans son test sur les piles AA et AAA rechargeables, TA a omis de parler des piles AA Lithium rechargeables, il récidive en affirmant que "Si votre appareil accepte les piles rechargeables, il est souvent préférable — pour votre budget comme pour l’environnement — d’utiliser des piles NiMH, surtout pour les usages exigeant beaucoup d’énergie. Les modèles NiMH qui bénéficient de notre label « Maître achat » sont, de plus, très abordables." Comment des "experts" peuvent ils omettre de mentionner les batteries rechargeables au Lithium qui présentent le meilleur compromis, notamment car plus légères, fonctionnant en 1,5 V (contrairement aux NIHM) et souvent avec une meilleure capacité en terme de mah? Commentaire déjà avancé le 12 décembre 2025 lors du précédent test. Le fait que TA compte tester ce type de batterie seulement (!!!) en 2026 n'est pas une excuse. Et prétendre - en se basant sur les batteries Lithium Ion des voitures - que ces batteries AA rechargeables sont plus sensibles au froid n'est pas exact et démontre l'absence de test. Voilà qui entame encore un peu plus la crédibilité d'une organisation qui devrait montrer l'exemple.
Merci à Test Achats pour sa réponse ci-dessus. Du coup, j'ai ajouté une étoile...

Je remercie sincèrement l’accompagnement et la persévérance de Test Achat tout au long du dossier.
Sans l’intervention de Test Achats, je n’aurais très probablement jamais obtenu de retour ni de résolution.

Après avoir essayé de solutionner un litige avec une société seul pour un remboursement de produits livrés, voyant que celle ci me temporisait et avait dépassé le délais légal de remboursement, j'ai contacté test achat qui a fait le nécessaire et enfin grâce à ça en quelque jours j'ai eu mon remboursement . Le service juridique est a l'écoute et de bon conseils.

Toujours de bons conseils. Et je fais confiance à test achats. Test achat me rassure

Ils sont protégés, ce sont des clients, même s’ils n’ont pas le droit. Les sociétés menacent, et je trouve ça très mauvais. Quinze personnes de ma famille ont été arrêtées injustement à cause de ça.

Jako dobra i kvalitetna komunikacija, hvala im na brzom odgovaranju na mailove. Svakako su za preporučiti!