Werdt geweigerd als professionele klant terwijl ik al drie jaar klant ben. Maar wou mijn contract overplaatsing van privé naar professionele contract. Wel jammer dat er geen communicatie over is.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC. Zij wist van aanpakken, heeft mijn geval nader bekeken en voorzichtig aangepast. We bekijken het volgend jaar opnieuw voor een eventuele wijziging. Bed... Näytä lisää
Ik had eind maart via de chat aangegeven dat ik van tarief wilde wijzigen, want het was na de kantooruren. Dat is meteen opgepikt en doorgevoerd. Ook vandaag een de telefoon super geholpen door Sarah:... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Transparantie staat niet in hun woordenboek. 20/3/25 klant geworden. Inmiddels, meer dan een jaar later, kunnen ze me nog steeds niet zeggen a) wanneer ik mijn afrekening mag verwachten b) wat mij... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
At Mega, we believe that essential services like energy and telecom should be simple, transparent, and fairly priced. Since our creation in 2013 by two independent entrepreneurs in Liège, our mission has remained the same: make electricity, natural gas, and telecom services more accessible for everyone. Today, more than 500,000 customers across Belgium trust us to provide solutions that are reliable, affordable, and hassle‑free. Our customers choose us because we combine competitive pricing, local support, and services designed to make everyday life easier. Whether you’re looking for green electricity, straightforward gas contracts, or telecom services under one roof, Mega offers a simple and efficient way to manage it all. We are committed to transparency, sustainability, and continuous improvement. Every piece of feedback helps us refine our services and stay true to our promise: just cheaper, without the headaches. With Mega, you benefit from a local team that listens
Yhteystiedot
Liège, Belgia
- 04 268 20 00
- mega.be
2,5
Välttävä
2 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Alles super snel verlopen en zonder…
Alles super snel verlopen en zonder problemen!
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
vlugge informatie
navraag gevraagd en bijna direct antwoord op mijn vraag
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC. Zij wist van aanpakken, heeft mijn geval nader bekeken en voorzichtig aangepast.
We bekijken het volgend jaar opnieuw voor een eventuele wijziging. Bedankt
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ne mérite même une!!!!!!
Ne mérite même pas une!!!!!!
Nouveau client problème de relevé de compteurs et facture après 3 mois de 1011,27 €
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre dossier client, suivant les seules informations à notre disposition présentes dans cet avis.
Nous serions, cela dit, ravis de vous aider.
C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par mail à claim@mega.be en mentionnant votre souhait et votre numéro de client.
Merci pour votre collaboration,
Bien cordialement,
Mohamed
L’Équipe Mega
Goede ondersteuning en opgelost
Mijn vraag werd snel begrepen en de oplossing werd onmiddellijk gegeven.
Heel behulpzaam geholpen door Kelly, ben een tevreden klant.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste Roger,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten (ik geef dit ook door aan Kelly zelf).
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Behulpzaam, transparant en professioneel
Ik had eind maart via de chat aangegeven dat ik van tarief wilde wijzigen, want het was na de kantooruren. Dat is meteen opgepikt en doorgevoerd. Ook vandaag een de telefoon super geholpen door Sarah: behulpzaam, transparant en professioneel. Blije klant!
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste mevrouw Van Den Sande,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten (ik geef dit ook door aan Sarah).
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Goede en snelle service!
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste mevrouw Gaudeus,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Vlotte oplossing
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste meneer De Wispelaere,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste John,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
De overgang van een andere leverancier zeer vlot
De overgang van een andere leverancier verliep zeer vlot.
Goede communicatie.
Als het leveren, de facturatie en de voorschotten even vlot verlopen dan is het prima. Dus afwachte
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste meneer Tanghe,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent over het verloop van de overstap .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Geweigerd al professionele contract
Werdt geweigerd als professionele klant terwijl ik al drie jaar klant ben. Maar wou mijn contract overplaatsing van privé naar professionele contract. Wel jammer dat er geen communicatie over is. Wijzen steeds naar hun begeleid. Jammer filifresh
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste Filip,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat dit zeer vervelend is, zeker als je als particulier al klant was.
Omdat er bij professionele contracten vaak andere voorwaarden en meer verbruik gemoeid is, zijn we hier bij inschrijving inderdaad strenger op, waardoor er een waarborg kan gevraagd worden of de inschrijving zelfs kan worden geweigerd.
Mocht je wensen dat we dit toch opnieuw bekijken, kan je dit altijd laten weten via info@mega.be of claim@mega.be.
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Snelle reactie op mijn vraag/probleem
Snelle reactie op mijn vraag/probleem. Zeer goede opvolging van het probleem.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste meneer Desmet,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je probleem snel en doortastend werd opgelost.
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Klantenservice snel bereikbaar
De dienst is snel bereikbaar en geeft me de informatie die ik nodig heb.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review.
We doen ons best om de klanten zo snel mogelijk te woord te staan, dus het is fijn om te vernemen dat dit zijn vruchten afwerpt!
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
J'ai reçu une réponse incomplete
Je n'ai pas reçu de réponse à une partie de la question posée
Cette partie était la plus importante pour moi.
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Bonjour Madame Van Hemelryck,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Une réponse complète vous a été apportée par courriel.
S'il vous reste des questions, n'hésitez pas à nous écrire à claim@mega.be et nous vous apporterons une réponse complète.
Cordialement,
Wendy
team Mega
Goed geholpen
11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kelly heeft mij heel goed geholpen
Kelly en Sarah hebben mij heel goed geholpen , thanks
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Vastaus yritykseltä Mega BE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avons des questions, n'hésitez pas à nous contacter à claim@mega.be
Cordialement,
Wendy
team Mega
Klantvriendelijkheid
Op 31 maart stelde ik een vraag via e-mail over mijn contract. Ondanks de zeer drukke periode rond die datum bij de energieleveranciers, kreeg ik kort nadien tot mijn tevredenheid een correct en duidelijk antwoord. Klantvriendelijke behandeling!
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste meneer Cnockaert,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Très bonne écoute envers le client et…
Très bonne écoute envers le client et trés expliquer la démande
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avons des questions, n'hésitez pas à nous contacter à claim@mega.be
Cordialement,
Wendy
team Mega
MEGA oplichters!
MEGA oplichters!
Ik heb op 31/3 een contract vaste prijs afgesloten bij MEGA voor zowel elektriciteit als gas. Toen ik de bevestigingsmail kreeg dat ik klant was, viel het me al op dat er geen tarieven vermeld werden. Ik heb onmiddellijk per mail geantwoord maar geen reactie gekregen. Enkele dagen later krijg ik het officiële contract. Je kan de contractdetails in PDF downloaden. Maar wat valt op... hier zijn de tarieven ook weer niet vermeld. Het zijn gewoon grote oplichters. Vandaag stuur ik aangetekend schrijven dat ik eruit stap. Helaas mis ik nu de mogelijkheid om een contract met vaste prijs aan de tarieven van maart af te sluiten. Dit is pure oplichting. Hopelijk doet de overheid hier iets aan.
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mega BE
Beste Steven,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons dat u een slechte ervaring met onze diensten had. We willen proberen dit te veranderen.
Op basis van uw gegevens vinden wij uw dossier niet terug.
Wij kunnen u steeds meer specifiek helpen als u ons via mail naar claim@mega.be met de volgende informatie contacteert:
uw klantennummer, uw naam en achternaam, uw geboortedatum;
Sorry dat wij deze gegevens vragen maar wij moeten de GDPR respecteren.
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Team Mega
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.