Testachats Arvostelua 

Explications claires complètes
Réponse rapide
Merci

J ai eu un problème avec une plateforme en ligne pour récupérer mon argent Et grâce à Test achat le problème a été résolu rapidement. Ce n est pas toujours simple seule même si on est dans son bon droit de les faire valoir. Merci à Test achats.

N'assure strictement aucun suivi et communique des informations erronnées (offre réservée aux nouveaux clients ce qui est faux)dans le cadre des offres d' achat groupés d'energie dont les tarifs ne sont pas respectés par le fournisseur d'énergie, à moins de prendre un abonnement payant... là ils daignent asssurer un suivi et vous offrent une cafetière un aspirateur ou une tablette... de qui se fiche-t-on dans un monde de surconsommation il est temps de revenir sur terre et juste assurer le suivi d'un service que vous proposez sans demander d' abonnement supplémentaire, sinon c'est très suspicieux. Via wikipower je n ai jamais eu ce genre de souci.
Vous annoncez ici même assurer le suivi des contrats mega que vous proposez qui piisent des soucis. Je vous l' assure c est tout à fait faux voys n assurez aucun suivi et je suis bien seul face à une société mega qui refuse d' appliquer le tarif correct sans raison valable. (Officiellement cela prend du temps et à chaque appel ils font un rappel en urgence mais rien ne bouge et aucune communication si je n appelle pas depuis +de 2 mois.) Test achat nie son implication, ça ne la concerne pas alors qu'elle est à l' initiative de l'offre... et fait le forcing pour vous vendre son abonnement à coup d' aspirateur gratuit dont je n ai que faire.
Edit. Forcé le 29 mai à prendre un abonnement gratuit 3 mois pour tenter de régler la situation, moi qui abonné il y a 10 ans m'étais dit plus jamais... mais mega renvoie la balle à test achat desormais... ce serait chez eux que ça bloque...test achat qui ne peut regler le dossier sans numero d affilation....espérons que tout ça se règle en moins de 3 mois...et que la résiliation se fera sans dommage.

j'ai acheté deux bon pour une nuit à l'hôtel avec centre de bien-être.
Lorsque j'ai voulu réserver une nuit pour deux chambres, j'ai sonner à l'hôtel. J'ai été surpris Lorsque qu'ils m'ont annoncé ne plus travailler avec BONGO depuis déjà plusieurs mois.
Impossible de joindre le service clientèle pour obtenir un remboursement, c'est toujours l'IA qui répond.
J'ai donc contacté le service juridique de TestAchat pour expliquer la situation.
Je tiens à signaler que Test Achat a été très persévérant car très difficile à contacter un humain chez BONGO.
Finalement Test Achat a réussi à m'obtenir le remboursement de mes 2 bons.
Je remercie infiniment Test achat pour leur intervention.

bonne info je recommande

Grâce à test achat tout s est résolu assez vite alors que j attendais depuis des mois . Merci à vous . Je vous recommande vivement. Merci d être là pour nous aider

Ma plainte a été prise en charge immédiatement avec une grande efficacité !
Le consommateur est défendu d’une manière très efficiente ! Je recommande à 200 %

IL PAR LE DU VINAIGRE POUR DETARTRAI MAIS IL NE PAR LE PAS D'ACIDE CITRIQUE QUI DETARTRE SAN PROBLEMES SAI NUL TES ACHAT

Application facile d’usage avec des informations utiles

J'ai pris un abonnement à Test Achats (digital et papier) il y a plus d'un an, sur le site. On m'avait promis un "cadeau de bienvenue", genre Airfryer ou autres babioles. Je n'ai vu venir que des mails promotionnels... Par contre, le prélèvement du prix de l'abonnement sur mon compte, lui, était ponctuellement opéré...
J'ai donc décidé de résilier cet abonnement, n'ayant pas vocation à subsidier cette entreprise...
L'opération fut malaisé car, sur le site web toujours, des tas de propositions pour d'autres abonnements (merci, mais j'ai déjà donné...) Aucune case à cocher, par contre, pour résilier cet abonnement. J'ai finalement trouvé une discrète FAQ m'invitant à téléphoner pour qu'on m'aide... Longue discussion avec une dame raisonnablement aimable mais qui a tenté de me faire comprendre que j'aurais dû les appeler plus tôt pour arranger cette affaire qui s'explique, selon elle, par le fait que je me suis abonné en ligne... Un peu estomaqué quand même, je lui ai fait savoir avec politesse, la pauvre est une simple employée qui n'est pas responsable des agissements de sa boîte et de l'absence de tout contrôle qualité, que ma décision était irrévocable et que je ne prendrais pas d'abonnement pour la seule version digitale, pour un prix moindre. Voilà. Sans drame, ni cris, ni invectives. Mais cette entreprise ne me paraît pas sérieuse et je tiens à le faire savoir.

REPONSE A LA REPONSE AHURISSANTE DE TEST ACHATS

J'en reste sans voix...
J'explique donc que j'ai pris un abonnement à Test Achats sur base d'une offre promotionnelle publiée sur le site de l'entreprise. Soit un abonnement à prix réduit au magazine en ligne et en version papier, assorti d'un cadeau promotionnel qu'on me priera de choisir dans une liste de bidules bon marché. Depuis lors, plus de nouvelles, sauf mes extraits de compte bancaire qui font état des prélèvements opérés par l'entreprise, 2€ par mois pour commencer (c'est pas bezef) , au tarif normal ensuite (ple 10e par mois, soit 120 par an, quand même. Ca, c'était prévu comme ça, on est bien d'accord. Ce qui ne l'était pas, c'est qu'il n'y a aucune contrepartie: pas de magazine, ni en ligne, ni a fortiori en papier. Et quoi ? Vont-ils s'excuser, proposer un remboursement? Une prolongation de l'abonnement à titre gratuit pour une période égale à celle qui s'est écoulée depuis que je me suis abonné? Que nenni! On me dit seulement qu'ils comprennent ma frustration et qu'ils vont songer à améliorer leurs procédures, les prendre plus claires pour le client! Je rêve, ou quoi?
Ce qu'ils me disent en fait, c'est que je ne sais pas lire ce qu'ils n'ont pas écrit dans leur offre promotionnelle!!! Savoir: qu'ils s'engagent exclusivement à me prendre ponctuellement mon pognon, point-barre! Je n'imaginais pas qu'ils oseraient. Mais si! Ils l'ont fait, sans vergogne!
Je suis vraiment tenté de mettre un avocat à leurs trousses mais je n'ai aucune envie de prendre place dans l'arriéré judiciaire. Ce sera donc une notification au service de protection des consommateurs du SPF Economie. J'ai entendu dire que ne sera pas le premier...
Peut-être se diront-ils, au SPF, qu'il serait bon de surveiller de temps en temps les surveillants? Quis custodiet custodes? (Juvénal, Satires, VI, 347-348).

Testachat est de loin ma meilleure référence, mon meilleur allié 🙂
Pour des achats, des abonnements, des questions banque, des questions de pension, ... Pour toutes interrogations, j'écris, j'appelle et ils me renseignent avec pertinence.
Merci à toute l'équipe !!!

Information générale souvent intéressante. Les services associés (traitement de plaintes en particulier) sont souvent décevants. Les études semblent quelquefois commercialement orientées, ce qui est confirmé par des partenariats qui n'ont rien à voir avec la défense des consommateurs.

Test achats a résolu mon problème d'indemnisation avec Ryanair après que j'aie tenté de le faire par moi même sans succès.

Solution rapide et efficace apportée par le service juridique de T-A alors que je tentais en vain d'obtenir un geste commercial auprès de mon opérateur Telecoms depuis plusieurs mois.

Ryan air refusait de me rembourser la somme de 2094 euros suite à un changement de vol. J'étais éligible au remboursement mais malgré de nombreuses tentatives avec leurs services je n'y arrivais pas.
J'ai donc fait appel à Test achats pour que leur équipe juridique me vienne en aide. Après 8 mois d'échanges, Test Achats a réussi à me faire rembourser. Donc oui c'était long mais grâce à eux ils ont réussi!
Je suis très contente de les avoir choisi comme médiateur et les recommande si vous avez un litige.
Toutefois pour que cela fonctionne vous devez étudier tout votre dossier et faire des captures d'écran de toutes vos preuves et conversations passées avec l'entreprise pour laquelle vous avez un litige pour fournir à Test achats toutes les preuves.
Test-achats n'associe pas non plus la même personne de leur service à votre litige et souvent vous devez tout réexpliquer à un nouvel intervenant ce qui peut être lourd et rébarbatif mais le résultat est là: Ils ont réussi à me faire rembourser à force d'interventions répétées. Je n'aurai jamais réussi sans eux. Je leur suis très reconnaissante.

Depuis près de 2 ans, je ne retrouve pas beaucoup de comparatifs de certains outils qui pourtant ont été analyser 2 ou 3 ans avant. des classique comme les nettoyeurs haute pressions par exemple deraient être accessible en cette saison ou l'on veut retourner sur les terrasse, ...

reponses rapides et pertinentes via contact telephonique

Test-Achats m'a aidée à obtenir mes droits à un remboursement dans le cadre de vols annulés. Sans la force de persuasion de Test-Achats, jamais je n'aurais eu gain de cause.
J'ai expérimenté qu'il faut téléphoner aux conseillers pour assurer un suivi d'une affaire, car par écrit cela tarde. Il est aussi nécessaire de bien étudier le dossier soi-même car les intervenants qui se succèdent n'ont pas toujours bien étudié le dossier ou ne relaient pas nécessairement l'inforamtion entre eux. Si on a bien analysé et expliqué ses droits, Test-Achats fait un relais efficace.

Renseignements et conseils judicieux et complets.
Grand merci.