Testachats Arvostelua 

Je ne suis pas abonné depuis longtemps et mon expérience est donc assez courte. Mais je viens de débuter l'analyse de quelques produits et je trouve l'étude comparative bien faite.

Cordialement,

RG

toujours top pour choisir un bon produit à un pris raisonable

Je reçois ce jour un mail pour un impayé de 4,98€, que je ne conteste pas du tout.

La formule malgré.... "sont restés sans réponses"

MENTEURS

Ils ont supprimé leur adresse de messagerie pour un formulaire en ligne, jolie manière pour tromper tout le monde !

Un mail, vous avez la preuve de ce que vous écrivez, que vous l'avez envoyé !

Là ? Rien !!!

J'ai envoyé 3 formulaires et appelé 2 fois !

Lors des grèves de Bpost, je n'ai PAS reçu mes revues et j'ai été prélevé de 13,95€.

Je les ai aussi contacté !

Réponse ?

"Nous ne sommes pas responsable des grèves"

"BIN SI"

Dans le sens où j'ai un contrat qui stipule recevoir contre un abonnement d'autant, telle et telle revue !

J'ai respecté ma part de contrat, pas eux"

C'est à eux qu'incombe la livraison !
C'est eux qui ont choisi Bpost et ont un contrat avec cette société...

J'ai demandé mes revues papiers, ou d'être remboursé !

Pas de réponses !

Je téléphone suite au mail de ce matin, c'est enregistré, je garde mon calme, les 2 mots criticables sont menteurs et escrocs.

Ils m'ont raccroché au nez !

Et ils se permettent de critiquer les autres...

Il n'y a pas plus impoli, irrespectueux, escrocs, sournois que Test-Achats dont déjà les méthodes marketing avec leurs cadeaux de moindre qualité encore que chez Temu devrait mettre la puce à l'oreille de petit consommateurs comme nous...

J'ai même proposé de rembourser l'abonnement papiers moins celui de la version digitale...

J'AI PAYÉ UN SUPPLÉMENT POUR MES REVUES PAPIERS, JE PAIERAI LES 4,98€ LORSQUE TEST-ACHATS AURA REMBOURSÉ CE QUE J'AI PAYÉ POUR UN PRODUIT QU'ILS NE M'ONT PAS FOURNI !!!

Suite...

Les emails continuent toujours...

Et toujours le ".... Auxquels vous n'avez pas donné suite" !!!

J'ai tenté deux fois de joindre la personne qui m'a répondu et donné une adresse de messagerie...

Security or policy settings at test-achats.be have rejected your message.

Voilà la réponse !!!

Après plusieurs échanges infructueux avec Ryanair pour obtenir le remboursement d'un vol annulé, j'ai transmis mon dossier à Ryanair qui a obtenu le remboursement intégral des vols alternatifs.

Après 2 mois de mails et d'appels de relance vers le fournisseur d'électricité Méga, avec quelques réponses téléphoniques positives mais pas appliquées, j'ai fais appel à testachats et en quelques mails, la somme indument perçue par Méga m'a été remboursée.
Encore un grand merci à testachats

Le service de conseils juridiques de Test achats est bien pratique, personnel aimable et généralement efficace.
Concernant l’abonnement au magazine Test achats, il est fort cher et en plus Test achats a créé différents magazines (santé, finance), ce qui renchérit encore ce qu’il faut payer.

Clarté ! A Bruxelles il est courant que des appareils horodateurs soient en panne. Un PV est malgré tout établi avec obligation de paiement. Ensuite les discussions sont difficiles.
Reste à installer l'appli...

Le 25 mai, je prends un abonnement chez Test Achats. Un jour après, maximum 2 jours, 2€ aurait dû être retiré d office de mon compte, et j aurai soit disant reçu un mail de GIFT IN, afin de choisir un cadeau ee bienvenue. Déjà, je n ai pas reçu de lettre de bienvenue.
J ai bien reçu seulement l9 juin un mail de GIFT IN pour choisir mon cadeau en précisant que je voulais une barre de son, soit disant, il y en a pas, et j ai vu une publication des cadeaux qu on pouvait recevoir en s inscrivant, et il y a bien des barres de son. Ce 11 juin, je sonne chez Test achats pour savoir quoi. Les 2€ n ont pas été retirés, elle m envoie un lien pour payer les 2€ , je paye. Puis je reçois un mail de GIFT IN pour réinitialiser mon mot de passe alors que j ai créer un compte avec un.mot de passe. Où tout ça est fait exprès de faire traîner les choses pour ne pzs m envoyer le cadeau où tout cela est , ce que je pense, une belle arnaque !!!! C est malhonnête et c est tout.

Je consulte régulièrement Test-Achats avant d'acheter un appareil ménager. Ils sont de bons conseils. J'aime particulièrement le fait qu'ils disent où acheter.
Pour les vins, je n'achète quasiment plus que des vins conseillés par Test-Achats (au-dessu de la cote 75). Je n'ai jamais été déçue et j'étonne mes amis en disant le prix d'un bon vin genre "oui, je l'ai payé 3.99€ chez Colruyt!" (ou ailleurs ... mais je vais très souvent chez Colruyt :-))

Ne sont pas a jour sur les lois juridique en Belgique. Vos juristes sortent de l'école? J'ai 3 affaires en cours et pourtant, d'après Test-Achats, je n'aurai pas gain de causes, hors que des spécialistes m'ont dit le contraire. Test-Achats n'est pas une solution pour aider les citoyens. Le mieux, c'est de prendre une protection juridique auprès de votre assurance! Fuyez... Ils sont juste incompétents

J'apprécie énormément les magazines, bien plus pour les articles de fond que pour les tests. La raison ? Il y a parfois du retard entre les tests et la disponibilité ou non d'un produit, et cela déforce un peu les tests. Par exemple : test de frigos/surgélateurs. Lorsque vous en avez besoin, les modèles testés n'existent souvent plus. Par contre, ce qui subsiste, c'est la régularité de fiabilité d'une marque par rapport aux autres marques testées, et c'est très important.

J’ai été contacté par téléphone alors que j’étais au travail. On m’a présenté une offre à seulement 2 €, mais il ne m’a pas été clairement expliqué que ce tarif ne s’appliquait que pendant trois mois et qu’il passerait ensuite à environ 30 €.

Par la suite, j’ai été rappelé pour me proposer un service supplémentaire. J’ai compris qu’il s’agissait simplement de recevoir des informations par e-mail. Pourtant, après avoir donné mon accord, ce service a été activé et des prélèvements supplémentaires ont été ajoutés à ma domiciliation.

Lorsque je m’en suis rendu compte, plusieurs mensualités avaient déjà été prélevées. J’ai immédiatement résilié tous mes contrats, mais j’ai appris que des prélèvements pouvaient encore être effectués pendant deux mois supplémentaires.

Cet avis décrit uniquement mon expérience personnelle, que je peux documenter. Je recommande donc de vérifier attentivement les conditions, les tarifs après la période promotionnelle et les conséquences de tout accord donné par téléphone.

Qui peut protéger les consommateurs contre ce type de pratique ? Test achat ?😁

Très satisfait super professionnel
Merci 👍

Mon père a voulu résilier son abonnement car il n'avait plus les moyens de le payer, seulement parce qu'il n'a pas résilié par le biais de la plateforme en ligne mais par un simple mail, ils n'ont pas tenu compte de sa demande faite au début du mois d'avril. Malgré une demande officielle le 20 mai ils ont réussi à réclamer des intérêts jusque fin juin parce qu'il faut le faire minimum 15 jours avant l'échéance. Ce n'est pas un moyen honnête de faire de l'argent. Quand ils sont en manque de clients ils appellent les gens pour proposer un abonnement, ils vous tendent la main comme des mandants pour vous proposer des services inutiles, Lorsque Test Achats aura faim, ils me rappeleront certainement pour un nouvel abonnement à 5 euro...
"test Achats, la protection des consommateurs"?
Je sais qu'ils répondront à cette critique en disant qu'ils sont navrés de l'experience vécue, juste histoire de lisser leur image, mais au fond ils s'en frottent les mains...c'est une mentalité pathétique que de d'extorquer les gens vulnérables.
Sachez que je n'attends aucune réponse de votre part.
Enormément de choses sont remplacées par l'intelligence artificielle, vos services en font partie.

Expertise, courtoisie, efficacité, rapidité et professionnalisme.

info complètes à propos des demandes formulées

Explications claires complètes
Réponse rapide
Merci

J ai eu un problème avec une plateforme en ligne pour récupérer mon argent Et grâce à Test achat le problème a été résolu rapidement. Ce n est pas toujours simple seule même si on est dans son bon droit de les faire valoir. Merci à Test achats.

N'assure strictement aucun suivi et communique des informations erronnées (offre réservée aux nouveaux clients ce qui est faux)dans le cadre des offres d' achat groupés d'energie dont les tarifs ne sont pas respectés par le fournisseur d'énergie, à moins de prendre un abonnement payant... là ils daignent asssurer un suivi et vous offrent une cafetière un aspirateur ou une tablette... de qui se fiche-t-on dans un monde de surconsommation il est temps de revenir sur terre et juste assurer le suivi d'un service que vous proposez sans demander d' abonnement supplémentaire, sinon c'est très suspicieux. Via wikipower je n ai jamais eu ce genre de souci.
Vous annoncez ici même assurer le suivi des contrats mega que vous proposez qui piisent des soucis. Je vous l' assure c est tout à fait faux voys n assurez aucun suivi et je suis bien seul face à une société mega qui refuse d' appliquer le tarif correct sans raison valable. (Officiellement cela prend du temps et à chaque appel ils font un rappel en urgence mais rien ne bouge et aucune communication si je n appelle pas depuis +de 2 mois.) Test achat nie son implication, ça ne la concerne pas alors qu'elle est à l' initiative de l'offre... et fait le forcing pour vous vendre son abonnement à coup d' aspirateur gratuit dont je n ai que faire.
Edit. Forcé le 29 mai à prendre un abonnement gratuit 3 mois pour tenter de régler la situation, moi qui abonné il y a 10 ans m'étais dit plus jamais... mais mega renvoie la balle à test achat desormais... ce serait chez eux que ça bloque...test achat qui ne peut regler le dossier sans numero d affilation....espérons que tout ça se règle en moins de 3 mois...et que la résiliation se fera sans dommage.