Tendencio Arvostelua 137

Vraiment déplorable je viens de recevoir un canapé qui au déballage présente des trou dans le simili cuir et des vis qui sorte du bois sans raison apparente si ce n'est de ne pas avoir fait sont boulot comme il faut et la le service client me dit que j'aurai dû mettre une réserve sur le bordereau de livraison alors que l'emballage été nickel aucun accro et me répond ensuite que j'aurai dû déballer le canapé en présence du livreur j'ais quand même mis plus d'une demi heure avec mon conjoint a le déballer alors je pense que le livreur m'aurait gentillement envoyé paître bref a fuir ils se décharge bien vite sur des ils fallait faire si et sa mais a aucun moment ne se remettent en question je suis vraiment déçu plus jamais 😡

Commode industrielle olin reçue le 26/09 .Ce meuble a un très beau rendu visuel , il est très beau mais le montage ne va pas .Les trous pour mettre les réglettes des tiroirs sont trop bas ,impossible de le fermer il a fallu refaire des trous plus haut et il manque un endroit pour mettre une porte il faut refaire d autres trous pour la fixer c est très ennuyant pour le monter .Voilà mon avis
Me debar martine

Je recommande vivement cette enseigne !!
Canapé de très bonne qualité et conforme à la description.
Service client au top, très réactif, et arrangeant, tout est parfait.

Merci encore !

Un service client a l’écoute et surtout joignable toute la semaine !
J’ai commandé mon canapé panoramique sur ce site et j’en suis très satisfaite. Je recommande vivement ce site qui offre des prestations vraiment top niveau rapport qualité prix

J'ai commandé un canapé Nero, très contente de mon achat. Canapé joli et confortable. La livraison a été faite dans les délais et les livreurs étaient très sympa !

Top rien à dire ! Prix et qualité au rendez-vous !

Site sérieux et très bon qualité/prix livraison plus rapide que prévue.
Je recommande

Commande passée le 28/06/2023, délai entre 3 et 6 semaines, donc à ce jour largement dépassé.
2 mails envoyés pour avoir des nouvelles, jamais eu de réponse.
Signalement effectué à la DGCCRF, j'attends la livraison de ma commande.
Fuyez cette "enseigne".
S'il faut déposer un avis négatif pour avoir des nouvelles de sa commande plutôt que de répondre aux mails, ça en devient lamentable.........

Merci de cette précision et n ayez aucun doute que je vous mettrez une bonne note au moment de la réception . Si elle est mérité bien sûr

Armoire de chambre avec table de chevets d une excellente qualité et assortis pourtant achetés séparément.
Je ne comprends pas très bien les mauvais avis qui doivent certainement être des faux car c est du design a bas prix et ça dérange …. Loi du marché à la française qui abat la concurrence sans doute …
Renouveler vos vieux meubles Allez y les yeux fermés , la communication excellente enfin ils ont fait l’impossible pour raccourcir les délais - AU TOP

Bonne expérience d’achat, canapé VELLA commande beige. Qualité au rendez vous et d’un point de vu esthétique il correspond aux photo. TOP. Service client ultra réactif. Bref je recommande cette boutique

Canapé acheté le 17 janvier 2023 et 3 mois plus tard, toujours aucune nouvelle de mon canapé. Bien entendu, impossible de trouver un numéro de téléphone pour en savoir plus, uniquement par mail qu'ils ne répondent pas, bien évidement. A FUIR, ce site malhonnête!!

Aucune livraison de la commande passée en janvier. A fuir absolument aucune réponse aux mails.

Attention, ce site utilise de faux abonnés pour annoter des avis psotiifs.
Les articles sont de mauvaises qualités, un mois d'utilisation et tout le tissu s'enlève.
Retard de livraison qui s'enchaîne et un service client déplorable.

Réponse au commentaire du 22/10
Commentaire émis plus d’un an après l’avis.
Je vous confirme que je ne suis pas un concurrent.
Plus de 50 plaintes sont en cours auprès d’un collectif ufc pour délai non tenus, produits montés à l’envers, tissus déchirés ou encore commande annulée sans motif.
Présidant auprès de cette enseigne soyez assurés que personne n’a cherché à nous joindre et cela malgré trois recommandés adresses.
Votre page Google a même été désactivée car les avis notifiés émanent de personnes rémunérées.

Canapé acheter sur le site tendencio. Très satisfait de mon achat. Plus joli en vrai que sur les photos.

Il semble qu'il y ait de gros soucis de gestion concernant les délais de livraison en terme de communication objective. Ce qui engendre des tensions clients. Nous pouvons comprendre que la conjoncture est difficile mais cela est un gros point négatif du site Tendencio. La réactivité est assez faible bien que présente du Sav heureusement.
Vous êtes prélevé dessuite du règlement par contre. Ça ça matche bien ! Mais pour un délai de 7 semaines de base de livraison qui est déjà long, j'en suis à presque 3 Mois d'attente de ma livraison de quelques meubles de cuisine. Ce qui me retarde énormément dans ma rénovation maison. J'espère que les meubles seront à la mesure de l'attente interminable. J'ai commandé d'autres meubles sur un autre site en complément. 6 jours après ils étaient chez moi bien conditionnés et parfaits.
Il ne faut pas avoir d'impératif avec Tendencio ! Sachant que mon travail perso dépend entre autre, de cette rénovation en attente. Le temps c'est de l'argent malheureusement, et je suis en train de perdre beaucoup de temps !
Commande finalisée de divers meubles assortis de cuisine le 31 Octobre 2022.Nous sommes le 24 Janvier 2023, toujours rien chez moi !
Le 1er février les meubles sont arrivés. Enfin ! Ils ont l'air très jolis et ont l'air de correspondre à ce que je souhaitais. C'est rassurant pour l'instant. On verra au montage car il y a du boulot. J'espère que tout est bien expliqué. J'ai remonté d'une étoile. Si le montage se passe bien, j'en rajouterais une de plus.

A FUIR, CANAPE BELUCCI 2 MOIS D’UTILISATION LES RESSORTS DU CANAPÉ ON LACHER « A CAUSE DE MA FILLE DE 13 KILO QUI SAUTE » 13kilo… je vous laisse imaginer la solidité de leurs meubles aussi chère. Des canapés moins chère j’en ai eu mais aussi solide

C'est vrai que l'attente est longue, du retard dans la livraison... mais j'avoue que ma commande ensemble canapé calypso est plus que parfait. Très satisfaite de mon achat. J'avais laisser un msg négatif car du retard et peur de m'avoir fait avoir sur le site mais je l'ai supprimer... s'il vous plaît Tendencio faite mieux par rapport à la livraison... D'autres produit m'interesse sur votre site...... et pour info Tendencio est joignable par mail et par tel...

Commande passée il y a plus de deux mois.
J'avais privilégié ce site en raison des délais annoncés.
14 mails échangés aucune solution de proposée pour obtenir mon canapé dans les délais annoncés sur leur site.
Ah si j'oubliais, annuler la commande !! (commerçant ?)
À chaque mail de relance, ils vous indiquent que le colis partira dans les jours qui suivent mais ce n'est pas le cas.
En guise de compensation, ils proposent un meuble en kit que vous attendrez une nouvelle fois plus de deux mois.
Si vous recherchez de la qualité, fuyez ce site !
Au besoin allez voir les avis déposés sur Facebook et autres réseaux dispo, la qualité est clairement remise en cause au bout de quelques mois d'utilisation.
Une véritable arnaque (dénonciation faite)

Actualisation
Tentative de livraison aujourd'hui, les colis mal emballés ont été complètement balancé d'un camion à un autre.
Le canapé est arrivé déchiré et cassé (u' bout pendait du film transparent) il est inutilisable et n'avons pas pu accepter cette livraison déjà retardée.
Une journée immobilisée pour rien, un appel, deux mails pour obtenir une solution, toujours aucune réponse.
Prochaine étape, dépôt de plainte.

Un scandale !!!

Il n’y a qu’à voir la durée qu’il a fallu à l’enseigne pour répondre à un avis… pres de deux ans.
L’arnaque a été signalée auprès de plusieurs associations de consommateurs.
Au bout d’un an les tissus se déchirent.

*** réponse complémentaire 22 octobre 2024
Avant d’ouvrir une enquête je vous invite à répondre aux requêtes et plaintes en cours contre votre site initiés par des associations de consommateurs.
Diffamation?
Quand je juge des différentes plaintes que nous avons compilé ainsi que des avis de 7 sites différents, je doute que vos concurrents aient besoin de vous nuire, vous le faites très bien tout seul.
Qui plus est, vos fichiers semblent ne pas être à jour puisque j’avais déjà acheté chez vous un article qui a aujourd’hui est à la déchèterie ! Là encore cela figure au dossier.
Vous diffusez une identité, une fois encore c’est illégal et donc une plainte sera déposée à la Cnil.
Votre seul tort est de ne pas respecter un délai de livraison alors je ne peux que vous inviter à regarder de nouveau les photographies des articles réceptionnés que nous vous avons transféré par mail et relayé sur Google.
Je vous la remet de nouveau sur mon profil au besoin.

Je confirme réelle arnaque et je compte clairement dénoncer ces pratiques.
Publicité mensongère et annulation unilatérale sont des arnaques dans le droit français et le fait de domicilier une entreprise à l’étranger ne devrait pas vous exonérer de respecter la législation du pays dans lequel sont distribués vos produits.
Relisez mon commentaire et le votre, je n’ai jamais indiqué avoir acheté un canapé précédemment.
Dialogue de sourd, laissons faire la justice.