Tendencio Arvostelua 139

A fuir Commande d’un canapé passée sur Tendencio le 10 décembre. Num07102865
Délai d’expédition annoncé : 5 à 7 semaines → expédié le 30 janvier seulement.
Le site annonce ensuite un délai de livraison de 4 à 10 jours, avec :
• un lien de suivi
• un contact du transporteur pour fixer une date
👉 À ce jour :09/02/2026 rien.
Aucun lien, aucun appel, aucune information fiable.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le professionnel est tenu de respecter le délai de livraison annoncé.
Et selon l’article L216-2, en cas de dépassement, le consommateur est en droit d’exiger l’exécution ou l’annulation.

Au-delà de l’aspect légal, le plus choquant reste la communication :
des réponses froides, aucune compassion, aucun sens du service client.
Aucune considération pour le client, seulement des délais non tenus et du silence.

Client laissé sans information, sans canapé, sans respect.
Je déconseille fortement ce site.

Très bon produit de qualité et livrer dans les temps

Canapé cher et de mauvaise facture. A fuire

Tout s'est très bien déroulé de la commande jusqu'à la livraison.

Site avec un grand choix de canapé de qualité, de toutes tailles et en version convertible ou non.Vraiment satisfaite de mon achat et le paiement en 10 fois est vraiment appréciable 👍🏼je recommande Tendencio sans hésitation.

Alors déjà livraison compliquée et très longue.. je passe ce détail.. arrivé au montage des meubles de cuisine la c’est vraiment là où on s’aperçoit de la mauvaise qualité des meubles !! Nous avons du tout faire au tournevis et non à la perceuse devisseuse pour ne pas abîmer plus que ça !! Quand on monte les meubles et que on visse les parties des meubles la peinture s’écaille.. beaucoup de défauts sur les parties noires des portes ou la peinture est très mal faites!! Des petites boules, peintures pas faites uniformément.. bref une cuisine à ne pas démonter deux fois car ne tiendrait pas le coup !! Très déçue vraiment

Une erreur s’est produite lors de ma commande, mais le service client a été absolument exemplaire ! Réponse rapide, suivi très professionnel et remboursement effectué sans aucune difficulté. C’est rare de voir un fournisseur aussi sérieux et réactif. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je reviendrai certainement prochainement pour d’autres achats !Bravo à l’équipe !

Achat d'un canapé en 2018 et voilà que la quasi-totalité du canapé perd la pelicule supérieure, comme s'il pelé...pourtant pas d'enfants, pas d'animaux, ni d'exposition au soleil pour le deterioré de la sorte.
Canapé acheté 800€ à l'époque et je trouve très dommageable que cela arrive après peu d'années.
Donc, faites attention et réfléchissez à 2 fois avant d'en acheter un.

Bonjour j'ai acheté une cuisine chez tendencio petit prix mais petite qualité lune portes percées au mauvais endroit profondeur des coffres bas coupé par la moitié une catastrophe enfin c'est pas cher

Le canapé est très beau.
La livraison s'est très bien passée.

7 semaines d'attente mais satisfait de mon canapé

Très content du canape, bien emballé et bel aspect.
En revanche délais pas respectés!! Commande le 13 mars après les 7 semaines, je relance 2 fois et expédition le 15 mai… Donc prévoyez large…

Je met 4 voir 4.5 / 5.

Négatif : le temps d'attente mais cela m'a arranger suite à mon annulation.

Positif : service client et gestion de dossiers excellent et bien a l'écoute. Très présent pour leurs clients.

Niveau qualité je ne peux pas juger car j'ai annulé ma commande mais je pense qu'ils assurent

Je recommande

Excellente

Canapé panoramique convertible BELUTI confortable, design et de bonne qualité. Malgré un léger un retard sur la livraison, tout s’est bien passé et je suis satisfait. Je recommande sans hésiter.

Ça vaut le coup

Un canapé livré avec beaucoup de retard, qui rapidement se déchire au niveau des surpiqûres. Réponse plus que longue à obtenir du service après vente à ce dernier sujet. Et quand la réponse arrive on nous dit qu'on nous renvoie la partie abîmée du canapé deuxième quinzaine de juin et nous sommes le 6 juillet toujours pas de nouvelles....

Canapé conforme à la description sur le site de vente, assise ferme, mais restant confortable. A voir dans le temps.

Excellent site. Un meuble en kit m'est arrivé avec une face abimée dans le transport. Sitôt ma réclamation reçue, Tendencio.com m'a renvoyé un kit complet en remplacement. J'ai vraiment apprécié ce geste ainsi que la promptitude de la réponse. Merci a vous tous.

Qualité beau et de qualité
Délai de réception un peu long en revanche

Aucun problème, tant pour la livraison que pour la qualité de notre canapé. Produit totalement conforme à nos attentes.