Sport Découverte Arvostelua 

Donc je suis pas ravi par sport decouverte cadeau pour mon fils annulé 1 h avant heureusement était pas sur le trajet destination sont pas capable gérer canicule le matin à 10 h dingue j étais en colère

Bonjour,
suite à votre réponse gros mensonges de votre part, vous ne mettez absolument rien en oeuvre pour trouver une solution du à votre faute aucune proposition concrète qui tienne la route mise à part voler l 'argent des personnes alors que théoriquement celle ci devrait être restituée pour les activités annulées par vous et à chaque fois le même baratin de mensonges et d' incompétences de votre part comme je dit pour d'autres personnes site à fuir n'acheter surtout rien comme activité vous allez vous faire avoir comme beaucoup et j'incite d'autres personnes qui se sont faites avoir à balancer le dossier à arnaques à la télé comme je vais le faire alors à bon entendeurs!!!!!

Très mauvaise expérience avec Sport Découverte.
L'activité était extrêmement décevante et ne correspondait pas du tout à mes attentes. Le plus frustrant reste le service après-vente : j'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour signaler le problème, mais je n'ai obtenu aucune réponse.
Un manque total de considération pour les clients. Je ne recommande pas Sport Découverte et je suis très déçu par cette expérience.

Un moment magique accompagné de personnes passionnées et bienveillantes. Une journée idéale, de la canopée aux lacs Franco/Suisse.
On se souviendra de ces instants suspendus. Ma Maman a réalisé un de ses rêves. Merci à tous

très bon pilote
experience à refaire

Génial, grandiose. Un grand moment d'évasion, un souvenir inoubliable.
Depuis la prise en charge au sol jusqu'à l'atterrissage tout est maitrisé. En totale confiance, on plane.

contact téléphonique très agréable ( Anne, je crois ) , je n'ai pas effectué ma prestation donc pas d'avis pour le reste.

J'aurais du faire un baptême avec HURACAN et j'ai pu faire sur MClaren encore mieux car il y avait des dispo! Incroyable! Le pilote est génial, explique tout, j'ai fait 2 tours ce qui est vraiment suffisant. A refaire sans hésitation. trop cool!
Alexeï Luciani, 14 ans, le 10 juillet 2026

Belle expérience avec des pilotes rassurant et professionnel, très bonne accueil je recommande

Merci pour toutes vos informations et explications pour réaliser ma commande. Beaucoup de patience et conversation agréable.

Très belle découverte sur le toit du Mont Blanc en hélicoptère. Je recommande vivement

A FUIR , TOTALEMENT INCOMPETENT. Suite à un cadeau de stage en hélicoptère ,et apres avoir reservé 3 dates. Impossible d acceder à mon compte client et de connaitre la date validée pour effectuer le stage en hélicoptère. Depuis 3 semaines je reste sans solution et sans information. Le service client est une escroquerie. A fuir .

Accueil très sympathique. La pilote Amandine est très professionnelle, pas avare d'explications aussi bien avant le décollage que pendant le vol. Le vol aller-retour de 30 minutes entre Le Touquet et Berck s'est super bien déroulé grâce à une pilote chevronnée. Je recommande vivement !

Un moment inoubliable avec un super pilote qui,apres vous avoir expliqué tous les fonctionnements vous laisse piloter votre avion en vous guidant du mieux possible .
Vous êtes en plein rève.

270 € envolés, aucune activité réalisée et surtout… une énorme déception.

Le 22 décembre 2025, j’ai commandé des bons cadeaux pour une randonnée en quad de 2 heures pour 6 personnes (3 quads), soit un montant de 270 €, afin de partager un moment en famille.

Une erreur de date s’est produite : la réservation a été enregistrée au 19 juin 2026 alors que nous pensions sincèrement avoir réservé le 19 juillet 2026. Oui, nous n’avons pas vu que le mois indiqué était juin et non juillet, et j’assume notre part de responsabilité.

En revanche, ce que je reproche à Sport-Découverte, c’est la manière dont la situation a ensuite été gérée.

Le jour où le prestataire nous attendait, il m’a appelée. J’ai rappelé immédiatement et laissé un message vocal, mais je n’ai jamais eu de retour.

En me connectant sur mon espace client, la seule action qui m’était proposée était « Annulation pour conditions météorologiques ». Il n’y avait aucune autre possibilité de demander un report, d’expliquer la situation ou de contacter directement le prestataire. Comme beaucoup l’auraient fait, j’ai utilisé cette option pour proposer la date du 19 juillet 2026, pensant simplement demander un changement de date.

Lors de mon échange avec le service client, il m’a ensuite été reproché d’avoir utilisé cette option et l’on m’a expliqué que j’aurais dû appeler directement. Pourtant, lorsque le site ne propose qu’une seule action possible, il est difficile d’imaginer qu’il ne faut justement pas l’utiliser. Si la bonne démarche était de téléphoner, pourquoi ne pas l’indiquer clairement au lieu de laisser une option qui prête à confusion ?

Une première réponse nous a proposé les 27, 28 juillet ou 3 août. Réunir six personnes, dont certaines travaillent dans le milieu médical et les forces de l’ordre avec des plannings particulièrement contraints, ne se fait pas du jour au lendemain. Le temps de trouver une date commune, les créneaux proposés n’étaient déjà plus disponibles.

Aujourd’hui, en souhaitant reprogrammer l’activité pour les 12 ou 13 septembre, impossible de réserver.

Je tiens à préciser que la conseillère du service client a été agréable. En revanche, malgré son écoute, aucune solution n’a été trouvée et aucun geste commercial n’a été proposé.

Il m’a également été rappelé que je n’avais pas souscrit la garantie annulation. C’est exact. Mais si je ne l’ai pas prise, c’est parce que je pensais que le fonctionnement était similaire à celui d’un site concurrent sur lequel j’avais déjà réservé plusieurs activités sans le moindre problème. Sur cette autre plateforme, on réserve directement un créneau disponible, il est possible de communiquer avec le prestataire via le site, et lorsqu’un changement est nécessaire, on choisit parmi les disponibilités proposées. Il ne s’agit pas d’envoyer des propositions de dates en espérant qu’elles soient acceptées.

Cette différence de fonctionnement n’était pas évidente au moment de la réservation, ce qui explique aussi pourquoi je n’ai pas jugé nécessaire de souscrire cette garantie.

On m’a également expliqué que le prestataire était mécontent car il avait perdu du temps et de l’argent. Pour le temps, je comprends parfaitement sa frustration et j’en suis sincèrement désolée. En revanche, concernant l’argent, il est difficile de parler de perte lorsque les 270 € ont été encaissés, alors que, de notre côté, nous repartons sans activité, sans remboursement et sans aucune prestation.

Au final :

* 270 € dépensés ;
* aucune activité réalisée ;
* aucun remboursement ;
* aucun geste commercial ;
* et le sentiment que les conditions générales sont appliquées avec une rigidité totale, sans réelle prise en compte de la bonne foi du client.

Je ne remets pas en cause le prestataire, ni la conseillère que j’ai eue au téléphone. En revanche, je remets clairement en cause le fonctionnement et la politique commerciale de Sport-Découverte.

Une erreur peut arriver à tout le monde. Ce qui fait la différence, c’est la manière dont une entreprise accompagne ses clients lorsqu’elle survient. Dans mon cas, j’ai surtout eu le sentiment qu’une fois le paiement encaissé, il n’y avait plus aucune volonté de trouver une solution.

Je ne réserverai plus via Sport-Découverte et je privilégierai désormais les réservations directement auprès des prestataires ou via des plateformes offrant davantage de souplesse, de transparence et de moyens de communication.

Accueil exceptionnel. Sabrina est très compétente et comprends vite notre besoin. Merci pour tout.

Nous avons passé un très bon moment ! La réservation se fait simplement sur internet, les instructions sur l'heure et le lieu de rdv sont envoyés par mail, tout est bien clair. Une fois sur place les instructions sont très bien expliquées et le vol est une super expérience ! La vue est magnifique!! Nous avons pris l'option photos et vidéos pendant le vol (prises par le moniteur) et c'est absolument sans regrets étant donné la quantité de photos prises !!

Une expérience au top manque juste un tour gratuit on va dire pour apprendre à connaître la voiture pour enfin ce faire plaisir sinon top !

Super j’ai apprécier le calme et la vue magnifique .

Stage rallycross effectué au Circuit Terre de Sougy (45).
L'équipe est très accueillante, sympathique et professionnelle.
Tout s'est bien déroulé tout au long du stage.
Une superbe expérience de conduite et une magnifique journée au volant.
Je recommande les stages dans ce circuit.