SparMax Sverige Arvostelua 

Har inte fått varorna ännu väntar med spänning

Enkelt att få tag på kundtjänst och få svar på frågor. Enkel hemsida att handla på. Bra att förslag på tillköpsvaror till produkten (gällde köp av ett badkar) kommer upp som förslag.

Allt var enkelt

Otroligt bra service av Per-Erik, mycket, mycket hjälpsam o trevlig
Mejlen gick också jätte bra. Fick svar snabbt
Servicen var verkligen jättebra
Så nöjd med detta ärendet
Tack Per-Erik för din hjälp 🤗🤗
Nöjd kund ED

Smidig leverans och mycket bra produkt. Köpte en duschkabin och kvaliteten är väldigt bra. Det enda negativa var instruktionsmanualen, där man fick gissa sig fram en hel del. Annars är vi väldigt nöjda!

Blev bra med duschbadkar combi. Om man läser instruktioner ordentligt så ok.
Men... mht att mycket montage måste ske för bl a takduschen så inte bra med väggar ömse sidor med marginal bara 10-15cm.... Jag fick borra hål och fästa takdusch med RF-skruv genom insida dusch och precis komma åt o hålla muttrar baksidan. Så tänk på att ha minst 250mm x-tra på längden så kan man nog montera som beskrivet.
Sen har jag ingen golvbrunn så för att fixa höjd för slangen att få ett vattenlås för att inte få lukt baklänges, så ficj jag köpa distansklossar 2st paket Biltema med 20mm som med dubbla fick upp höjden till 40mm och fungerade samt att man kan hjälpligt komma åt för rengöring under. :-).
Mycket nöjd nu när allt på plats!

Köpte duschkabinen Svanen och är jättenöjd. Jag tycker kvaliteten är super och själva duschen är både snygg och bra.
Till det negativa hör installationsmanualen som inte var helt överensstämmande och up-to-date med min kabin och de delar som följde med leveransen. Monteringen blev därför lite krånglig och tidskrävande. Supporten var dock jättebra och en ny del för en felaktig dito skickades bums. Slutbetyget blir 4 stjärnor, men hade kunnat bli fem med en bättre manual.

Innan beställning mailade jag och frågade om men de verkligen hade hemleverans till oss då vi bor på en bilfri ö, och ja, det var inga problem. Dessutom lovade man leverans inom 1-3 dagar men det tog ca 20 dagar.
Personalen (som visserligen var väldigt trevliga) hänvisade hela tiden till DSV som i sin tur skickade mig runt till flera personer som inte kunde svara på var och när min leverans skulle komma.
Måste ändå tillägga att engagemanget och intresset för vad som gick fel har varit stort efter leveransen varför jag ändå tycker det finns en vilja till att leverera en bra kundupplevelse.

Enkelt att beställa men inte fått någon riktig orderbekäftelse eller leveransstatus.

Lätt att ta kontakt. Snabbt svar.
Inget krångel (än så länge i alla fall.)

Mycket dålig kvalitet och obefintlig kundservice
Jag kan tyvärr inte rekommendera Sparmax.
Mindre än ett år efter köpet har duschkabinen drabbats av flera allvarliga fel. Det mest allvarliga var att glasdörren plötsligt lossnade under normal användning och föll mot min frus huvud. Enligt min bedömning beror detta på ett mycket klent dörrfäste. Trots detta avfärdade Sparmax reklamationen och hävdade att felet berodde på monteringen.
Dessutom slutade termostatblandaren att fungera efter bara några månader. Reglaget har fastnat helt på cirka 40 °C och går inte att vrida åt något håll, vilket gör duschkabinen i praktiken obrukbar.
Det som gjort mig mest besviken är företagets sätt att hantera reklamationen. I stället för att ta ansvar för uppenbara kvalitets- och säkerhetsproblem har de avvisat mitt ärende utan att erbjuda en rimlig lösning.

Efter mindre än ett års användning är produkten så dålig att jag nu överväger att köra hela duschkabinen till återvinningen.

Min erfarenhet är att kvaliteten inte motsvarar förväntningarna och att kundservicen inte tar ansvar när problem uppstår. Jag kommer inte att köpa från Sparmax igen och kan tyvärr inte rekommendera företaget.

Enkelt att beställa och varan uppfyller våra krav. Leverans kan jag inte kommentera eftersom vi inte fått varan ännu.

Sparmax med sin kundservice är utmärkt! Vi är 2 pensionärer som ringde först och fick tydlig instruktion att vi skulle skriva ett email om vad som hade hänt. Vi gjorde det och det svarades omgående utan krångel eller frågor. Email svaret från Sparmax kändes personligt och med glädje nyheter att de sänder en ny vid nästa transport till Sverige! Även vårt tack togs emot med tid och ett kort svar❣️Vi rekommenderar firman 100%

Utmärkt kundservice. Trevlig och kunnig. Jag fick snabbt kontakt och fick svar på mina frågor. Rekommenderas.

Snabbt enkelt att beställa och betala även för en pensionär. 🙂

Gick enkelt beställa fick varorna utan bekymmer snabb leverans

Helt okej, lättanvänt, bra design