Sølund - Naturens eget håndværk Arvostelua 424

Ingen anbefaling herfra da vores oplevelse desværre ikke fortjener det.
Vi har betalt for kvalitet og fået det modsatte.
Enhver henvendelse til firmaet bliver fint besvaret, men alle forhold man gør indsigelse mod, får man vide er selvskabte og nogle af svarene er direkte ulogiske.
Vi bliver ikke kunde igen.

Jeg har købt haveskur som var nedsat til 19.000kr fra 21.500kr. Da jeg to dage senere skulle handle var tilbuddet væk men jeg fik alligevel til 19.000. Jeg fik desværre købt et forkert hus og skulle have ombyttet. Fik en fair pris på retur fragt. Efterfølgende blev huset sat ned til 16.000kr. Jeg skrev til dem og fik straks godtgjort rabatten. Super god stil og god sød behandling hele vejen igennem. Kan varmt anbefales .

Maggi 3 hedder min ny stjern i haven og jeg er så tilfreds, rigtig god service og Lisbeth er super venlig og hjælpsom, det har været en fornøjelse at handler der

Købt og fået leveret 2 annekser.
God service og fint produkt.

Mega hurtig og god service!!! Nemt bestilt med MobilePay, godt pakket ind til afhentning og nemt at samle og dejligt at man ikke skulle til at male picnicbænken

Værste købsoplevelse.
Ubehageligt da det var så stort et beløb det drejer sig om...
Jeg vil anbefale at købe sauna andetsteds, da de ingen kvalitetskontrol fører selv, deres responstid på fejl leverancer var 2 måneder +, de lavede til slut en "storm p" løsning for at få en meget lille dør ind i vores saunatønde til ca.55.000...
Efter flere henvendelser har vi stadig ikke modtaget den korrekte brugsanvisning til at samle tønden...
De ansatte og chefen modsiger hinanden og giver løfter de ikke holder, men er alle super søde og høflige.

Købte havepavillon, som jeg fik leveret perfekt og efter aftale. God og let forståelig manual. Rigtig god og imødekommende service, da den medfølgende lås ikke virkede og et enkelt pyntebræt havde slået sig. Alt i alt en rigtig fin oplevelse, med få udfordringer, som blev afhjulpet meget professionelt.

Købte et redskabsrum, de overholdte alle aftaler, og det var en rigtigt fin og let forståelig manual der fulgte med.

Rettidig levering. Fine materialer og god vejledning

Købte i marts 2021 et Sonja 3 redskabsskur. Som aftalt blev det leveret i juli 2021, men på grund af travlhed og helbredsproblemer blev det først samlet i maj 2022. Takket være den gode indpakning fra Sølund Huse samt en ekstra presenning havde materialerne ikke lidt skade. Nu er huset sat op og næsten malet færdigt.
Det havde dog helt klart været en lettelse, hvis træet havde været grundet fra fabrikken, men så havde huset jo også været dyrere.
Men alt i alt en god oplevelse at handle med Sølund.
Vh Kirsten Holm

Hurtig levering, super fint produkt og nemme samlevejledninger, så alt i alt en meget positiv oplevelse. Dog måtte prisen godt være en tand lavere :)

Købte en pavillon og den blev leveret som forventet.
Måtte dog rive næsten det hele ned igen, da tegningen ikke stemte overens med virkeligheden. Men træet er af god kvalitet og helhedsindtrykket ligeså.

Har købt vildmarksbad hos Sølund Huse. Produktet er høj kvalitet, service og levering var helt i top!

Har købt det skønneste legehus, “ Lille Marie “
Kiggede dog lidt, da lastbilen kom med huset, troede aldrig at vi fik det samlet, men det gjorde vi, takket den meget udførlige samle anvisning.
Huset er samlet, malet og indrettet, det er bare perfekt ❤️

Mangelfuldt website - mangler dimensioner og ingen advarsel om at tilbehør ikke passer til produktet man køber.

Har købt et Karl 40,6m2 med skur samt 14 stolpefødder. Ubehagelig var overraskelsen at stolpefødderne blev leveret med 100mm beslag til 120x120mm stolper. Ved henvendelse, fik jeg beskeden - du drejer bare beslaget. Ja det vil så sige at stolpen ikke sidder centreret over foden.
Har endnu engang henvendt mig og fremsendt billeder der viser hvordan og hvor grimt det ser ud hvis jeg følger deres forslag, men forgæves.
Intet svar.
I forlængelse af dette, har jeg spurgt producenten og de svarer følgende
Usually we recommend our resellers to order postlegs for Karl 40,6 m extra because those are not included in product package. Unfortunately none of our Danish resellers do it.

Sølund Huse udviser en total mangel på profesionalisme, som understreges af manglende kendskab til deres produkter. Havde det været i min egen forretning, ville jeg have hjulpet kunden med det samme og redet trådene ud efterfølgende. Men sådan prioriterer vi jo forskelligt, jeg vil gerne sige på gensyn til mine kunder og ikke farvel.

Efter samtale som endte med at blive afbrudt ved viderestillingen, ringede Jørgen tilbage, dog i første omgang uden at forstå mit problem og efter endt samtale måtte vi konstatere at vi ikke kunne komme i mål med en løsning.
Kort tid efter ringede Jørgen igen og fortalte at de formentlig kunne løse problemet med hjælp fra producenten. Så en * mere for indsatsen - så ser vi om der kommer en løsning.
Som lovet modtog jeg nye stolpebeslag, men kun 8 og de var ikke blevet tjekket inden jeg modtog dem, for de var til 8x8 stolper.
Jeg endte med at give op og fandt en egen fabrikeret løsning sammen med naboen.

Meget hurtig og fin levering til tiden. Projektet omkring bygning af Lille Alberte, er MEGET tidskrævende, i hvert fald 37 timers arbejde. Det leveres i mikroskopiske stumper, og alt skal olieres og meget skal males, inden huset samles for at sikre at dette gøres tilstrækkeligt. Alt skal således sorteres og olieres x 2 samt males x 2, dette kræver enormt meget plads og planlægning. Hvorfor det ikke kan leveres olieret er mig en gåde. Tegningerne er IKKE idiotsikre, så hvis du er IKEA konge til daglig, bliver du udfordret. Det fremgår ikke af tegningen eller Sølunds hjemmeside, hvordan man bør lægge shingles omkring de to kviste. Vi købte maling, shingles osv. fra Sølund, og det var fint passende mængder

Vi bestilte et Lille Peter legehus, som vi modtog efter blot 3 hverdage. Hurtigt og smertefrit, og fragtmanden havde placeret pallen, så den stod mindst muligt i vejen.
Samlingen forløb let og vejledningen var fyldestgørende - bortset fra tagshingles, dem måtte jeg Google mig til og fandt så videoen på Sølunds hjemmeside. Bevares, det kræver lidt flere kundskaber end et Ikea møbel, men det burde også sige sig selv.
Jeg er imponeret over hvor præcist delene passer sammen, selvom de er præfabrikerede.
Jeg kunne nok have bygget et legehus fra bunden selv, men det havde helt sikkert ikke fået de samme fine detaljer, som jeres samlesæt har.
Desværre manglede der en del, som de tog et par uger at fremsende, og der manglede også lidt skruer (til gengæld var der overskud af nogle andre). Derfor “kun” 4 stjerner.

Reagerede aldrig på klage. Måtte selv finde på en løsning.

Vi bestilte en pavillon i maj 2021. Der var lang leveringstid grundet Corona, og det er hvad det er. Men der var fejl i leveringen, og her var servicen ikke særlig god hos Sølund Huse. Vi havde en følelse af ikke at blive taget alvorligt. Desuden kunne vi have ønsket bedre information om forbrug af maling.
Det har taget et år fra bestilling til færdig pavillon i vores have, og ikke alt sammen skyldes Corona.

Vi- og i særdeleshed vores tvillingepiger er utroligt glade for deres "Lille Otto". Vi er glade for leveringen af legehuset. Der gik ca. 14 dage fra bestilling, til levering, og fragtmanden havde placeret pakken, så den fyldte mindst muligt og stod mindst muligt i vejen. Men 2 dage efter leveringen, kom der et kæmpe skybrud. Vi tænkte ikke nærmere over det, da delene jo er af træ, og at det så ud til at være forsvarligt indpakket. Men da vi 5 dage efter levering åbner pakken, sejler den i vand. Vi får sat alle delene til tørre, men da vi kommer et stykke ned i delene, finder vi manualen. Pakket i en plastlomme, som havde fungeret som opsamler for vandet. Hvorfor smider man ikke manualen i postkassen, så man er sikre på at den ikke går tabt? Eller pakker den forsvarligt ind, i forhold til vand? Altså vi bor i Danmark.. Vi fik med lidt forsigtighed frem til de danske sider og fik dem spredt ud over badeværelsegulvet, så de også kunne tørre. Da vi skal samle legehuset, står der i manualen, at strøerne er trykimprægneret. Det var de så ikke. Mange steder måtte vi save brædderne til, og det ville ikke kunne klares med en alm. sav, som der stod nævnt i manualen, vi havde gang i stiksav og rundsav. Der var flere ting vi undrede os over ved manualen, men vi fulgte den slavisk. Da legehuset så står færdigt, finder jeg senere frem til en nyere manual på jeres hjemmeside.. Her er der både en forklaring på, hvorfor døren er for lille, og der er en mere udførlig beskrivelse af forarbejdet. Vi har hverken murerpap under strøerne, eller fået det forankret til fundamentet. Fordi vi er helt nye i det med at bygge noget som helst, havde vi valgt at købe et samlesæt hos jer.. Men alligevel står vi nu med et legehus til 11.000 kr. som vi frygter i værste fald kun vil holde få år, til trods for at vi har givet det grunder og 2x træbeskyttelse inde og ude.. Måske I burde overveje at opdatere den manual I sender med legehuset, og pakke den på en anden måde..