Smartback Arvostelua 

Ils vous contactent, reprennent votre meuble quand vous pouvez et lui trouvent une seconde vie, quoi de mieux ?

Enlèvement correct, transporteur aimable et content de savoir que c’est une association qui a reçu ce parasol.

Top ! Reprise de mon ancien matelas très rapidement. Coordonné avec la livraison de mon nouveau matelas.
Recyclage assuré et dans le monde dans lequel on vit, c est franchement top !
Merci !

Le contrat d assurance se fait avec ESTALI en partenariat sur un site vendeur AZIALO.
En prommetant un droit a l' erreur pour mesure de mon Liner, en l 'occurance.
Jusque l 'enle levrment a mon domicile par le transporteur tout est 👍.
Par la suite, pas d echange direct avec le site vendeur AZIALO, pour acquisition d'un liner a la mesure , puisquil ne reprenne pas les liners.
De la, pour faire suite a la reception de mon liner ESTALI m'informe d'un remboursement dans 30 jours environ.
Mon budget n etant pas extansible je trouve deplorable, le fait d'etre rembourser 30 jours plus tard, au lieu d effectuer un echange..
Nous sommes aujourd'hui le 10 aout, la chaleur est a son apogee, pas question d'acquerir avant le mois de septembre un nouveau liner et profiter de la fraicheur de la piscine.
Sans oublier le prix de l assurance.
JE ME T INTERROGE ENCORE SUR L INTERET D AVOIR SOUSCRIT CE CONTRAT D ASSURANCE ESTALI PROPOSE PAR LE BIAIS DU SITE VENDEUR AZIALO

Meuble tv défectueux acheté chez Ovalia, service client très réactif, reprise du meuble défectueux par smart back , simple et rapide très bien expliqué par mail,jour d'enlèvement à notre convenance .Je recommande

Bonne expérience,
Démarche par mail et sms et le livreur nous a prévenu 10 min avant son arrivé pour récupérer une table endommagée à la livraison !

Réactif, efficace et économique..
Livreur sympa et poli

Reprise du matelas Mello selon les horaires indiqués et dans de bonnes conditions.
C était parfait

Super initiative! Nous avons reçu un produit endommagé et l entreprise qui nous l a vendu a organisé pour que SmartBack vienne le recuperer pour favoriser l economie circulaire. La prise en charge par SmartBack et le service de reprise etait impeccable.

Très bien géré, j’ai reçu un mail qui m’expliquait qui allait venir ce qu’ils allaient faire et que je serai prévenu avec un SMS la veille de la reprise. J’ai eu le choix de trois dates dans le formulaire, la reprise s’est effectuée comme c’était prévu. Tout s’est bien passé. La personne qui est venu reprendre très professionnelle , rien à dire sinon continuez comme ça ça fait plaisir que les engagements soient tenus et que nous ne perdons pas notre temps à attendre En vain un livreur. Merci beaucoup .

La reprise cest bien déroulé avec interlocuteur sympa
Bonne Expérience

Expérience déplorable de reprise de mon achat, malgré plusieurs propositions de dates sur le formulaire ad hoc , et relances du site marchand, aucun réponse du site smartback qui devrait plutôt s’appeler smartghost, à fuir… et sincèrement désolée pour l’économie circulaire

Efficaces, gentils (que ce soit par téléphone ou lors de la livraison) et pontuels, rien à redire !

Excellente communication en amont. Retrait facile et efficace. Merci

TRANSPORTEUR SERVIABLE GENTIL PARFAIT QUOI

Très bon service et belle initiative. Reprise par le livreur très bien, agréable et qui prend le temps.
Délai de contact un peu longs avant reprise.

Parfait y’a rien à dire

Tout ce bien passé, comme convenu l’horaire a était respecté.
Bravo