Scholl Shoes Arvostelua 

Ho acquistato un paio di zoccoli sul sito web di Scholl in data 25 Aprile, ordine confermato, importo prontamente scalato dalla mia carta. Dopo piano di 15 giorni il pacco risultava ancora in lavorazione. Ho perciò provato a contattare il servizio clienti (praticamente inesistente) e dopo numerose email mi hanno risposto di aver avuto problemi con il pagamento. Dopo diversi scambi di email, quando alla fine ho minacciato di volere indietro i soldi, hanno inviato il pacco che mi è stato recapitato in un solo giorno lavorativo.... dopo più di un mese. Sconsiglio! Un vero peccato per un azienda cosi famosa, soprattutto nel settore medico-sanitario.

Ich wollte soeben Schuhe bestellen. Da ich einen Gutschein über 10%zugeschickt bekommen habe wollte ich diesen natürlich für den Preis von 220€einsetzen. Man teilte mir dann mit dass der Gutschein für diesen Damenschuh nicht gilt. Das ist totale Kundenverar…

If you want to order scholl maybe try ordering from Amazon. I will never order again from them. I ordered 2 pairs unfortunately the sizes are too small and I need to return them. Impossible to generate a return label I keep getting an error message. Contacted customer services who told me to choose a different drop off point. I get the same error message everytime. Customer services have now stopped answering my emails.

Si vous aimez attendre des semaines pour obtenir une réponse utile, répéter les mêmes informations à chaque échange et découvrir qu’un remboursement peut être incomplet même lorsque la commande n’a jamais été livrée, alors cette boutique est faite pour vous.

De mon côté, commande non reçue, service client inefficace, réponses standardisées sans réelle prise en charge du problème, et remboursement obtenu après près de deux mois seulement.

Mention spéciale pour les 5.95 € de frais de livraison conservés malgré l’absence totale de livraison. Une façon originale de facturer un service qui n’a jamais été fourni.

Une expérience que je ne souhaite à personne.

J’ai acheté une paire à 120€ de Beatriz ou Noëlle léopard (chez un revendeur) et a chaque fois que je les porte la semelle colore mes pieds de couleur noire. Je ne voulais pas la semelle en « liège » car je n’aime pas avoir la trace des pieds lorsque ça vieillit, j'ai donc opté pour la semelle noire mais quel regret. C’est honteux car même des sandales à petits prix ne font pas ça. avez vous déjà eu ce problème ?

Ho ordinato 2 paio di ciabatte ne arrivano 1 mai avuto rimborso. Il venditore dice che stanno facendo indagini è fanno passare così il tempo.Truffa attenzione ⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠

Cela fait 2 mois que j'ai passé une commande. Au bout d'un mois, le service client m'a annoncé que le colis ne me serait pas livré car renvoyé vers l'expéditeur. Je n'ai, à ce jour, toujours pas été remboursée malgré de nombreuses relances. Scandaleux.

Garbage Tier customer service. Took 14 emails back and several customer service chats and forth to get a return label, and to then get them to acknowledge the returned items, and then to actually pay the refund.

And they then deduct 10 euros for return costs.

They either have the worst IT systems for any retailer, or have just like 2 people running Customer Service for all of Europe.

Would never buy direct from Scholl again. Avoid.

Ho ordinato un paio di ciabatte iil 30/3 e ad oggi, 14/5 non ho notizie della spedizione. Ho segnalato più volte tramite email e la risposta è sempre la stessa. Hanno passato il mio problema all'ufficio di competenza. L'ordine risulta in attesa di pagamento ed inevaso. Il numero verde fornisce un numero di telefono di Milano dove cade subito la linea. La mia impressione è che sia una prassi consolidata, cone confermano le altre recensioni. Da evitare assolutamente.

En France on a une bonne image de la marque mais quelle erreur !! Leur service client est déplorable remboursement en 3 semaines après plusieurs relances et ils contredisent leurs CGV car ils soustraient les 10€ annoncés + les frais d’expédition non mentionnés !!! Des voleurs

Det gik fint med at modtage produktet og skoene er fine. Vil returnere den størrelse, som ikke passer mig, det er dog helt umuligt. Man skal bruges deres portal og der er det kun muligt at vælge italiensk drop of eller fedex drop point, som for mig er 1 time væk i bil.
Kundeservice er helt håbløse. Det starter fint med at de kan hjælpe med at lave en bring fragtlabel, men det kan de så alligevel ikke finde ud af, og emails fra deres kundeservice når heller ikke frem. Det ender med at HVIS det lykkedes dem, at oprette vil jeg kunne finde den på min konto på deres hjemmeside. Men jeg kan ikke se hvor den skulle kunne ligge. Også var kundeservice medarbejderen ikke interesseret i at kommunikere yderligere med mig. Dette foregik i øvrigt på deres chat, som man ellers kommer hurtigt igennem på.

Ich habe Schuhe vor 2 Monaten retouniert, was hochgradig kompliziert war, seitdem habe ich nichs mehr gehört. Ich habe den Shop in Italien mehrfach angeschrieben- keine Reaktion: Schuhe weg, Geld weg (130,). Hier handelt es sich eindeutig um Bezeug! Auf keinen Fall in diesem Onlineshop bestellen.

Die Ware kam viel zu spät, ich möchte die Schuhe retournieren, jedoch klappt die Rücksendung nicht. Mir wird keine Option angezeigt. Schon vier Mails geschrieben, ohne Erfolg. Die Frist für die Rücksendung läuft ab, werde wohl auch meinen Rechtsschutz einschalten müssen

The quality of the shoes is great, and because they are hard to find in the UK, you are forced to deal directly with their international site. However, the online return process is completely broken, and the customer care team is staggeringly unhelpful.

My ordeal began on March 16, 2026, when I tried to use their online portal to return an item. The portal suffered from a system anomaly and failed completely. What followed was over 45 days of unhelpful generic replies, broken promises that a return label would be "sent," and countless hours of personal effort just to get them to do their job.

They finally sent a manual return label after six weeks, but take zero accountability for their technical failures and offer no compensation for the unreasonable delays and stress they put their customers through.

If you are based in the UK and might need to return your shoes to Italy, be warned: you will be left completely on your own if anything goes wrong.

Ho acquistato un paio di scarpe sul loro sito, la destra era di almeno 1 cm più picciola della sinistra. Dopo varie mail, finalmente il customer care mi risponde e mi chiede di aggettivare un nuovo ordine, perché non sono in grado di spedirne un altro paio. Mi fanno pagare le spese di reso (anche se non dovrebbero dato che l’articolo ricevuto è fallato) scrivono che mi verranno rimborsate, come mi verrà rimborsata la differenza di prezzo pagata per il secondo paio di scarpe, dato che non erano più in saldo.
Le scarpe rese sono già arrivate presso scholl, il customer care ha smesso di rispondere. Così mi ritrovo con due acquisti e senza rimborso. Contatterò l’associazione dei consumatori alla quale sono iscritta perché trovo assurdo tutto questo.

Bestellt am 10.04. Heute ist der 30.04. Paket wurde noch nicht mal verschickt. Keine brauchbare Rückmeldung seitens des Kundensupports. " wir melden uns sobald wir mehr Informationen haben"

Ich fordere mein Geld zurück. Bin gespannt ob das funktioniert.

Letzter Stand 09.05.2026:
Nach wie vor keine Ware. "Support": wir melden uns sobald wir eine Rückmeldung erhalten

Habe bei Scholl Schuhe ein paar Schuhe bestellt. Wollte diese umtauschen. Schlechtester Kundenservice überhaupt. Alles nur auf Englisch. Jetzt muss ich für die Rückgabe zehn Euro bezahlen. Und musste erst eine E-Mail an Support schreiben, weil auf der Homepage irgendwo ersichtlich war wie man retourniert. Sowas habe ich wirklich in der heutigen Zeit noch nirgendwo erlebt.

Ich bin entsetzt, wie schlecht das Service bei Scholl ist. Ich habe das Pakt letzte Woche bekommen, mir gefällt weder die Farbe der Schuhe, noch passt die Größe und schwer sind die Teile obendrein. Mein erstes Mail kam als unzustellbar zurück, obwohl ich die richtige Mailadresse benutzt habe, auf das Zweite habe ich noch keine Antwort und nach den Bewertungen mache ich mir da auch keine großen Hoffnungen, obwohl ich sogar Kosten für einen Rückversand in Kauf nehmen würde, Hauptsache ich bleibe nicht auf über hundert Euro sitzen. Hat Scholl das wirklich nötig, sich so kundenfeindlich zu benehmen!!?? Wenn ich die Bewertungen vorher gelesen hätte, hätte ich die Finger davon gelassen! Ich werde sicher jedem davon abraten, sich da Schuhe zu kaufen! Unseriös bis ins Letzte!!!!

Un mes de la devolución tras rechazar el paquete y aún no me han devuelto el dinero. Ni siquiera los he llegado a ver porque fueron incapaces de cancelar el pedido, 10 minutos despues de haber hecho la compra.
No compréis en esta web

E'stato il primo e sicuramente l'ultimo acquisto, dopo mesi di solleciti mi hanno restituito quanto speso. Un'azienda di incapaci, incompetenti e MOLTO poco professionali..... da stare alla larga