Samsungpromotions Arvostelua 

Voor een smartwatch moet ik van alles opsturen. Het gaat fout bij het stukje aankoopbewijs. Dat is een odido contract in PDF formaat met een wachtwoord erop. Dus odido en samsung werken langs elkaar en krijgen samen niks voor elkaar. Dat word me S25 weer retour doen :)

Offre 50€ pour Buds PRO3.
- Très mal expliqué pour compléter le dossier et pour que le dossier soit valable.
- Explication de refus en anglais alors qu'achat en France.

Promotion volontairement intéressante pour forcer l'achat mais derrière pour recevoir le remboursement c'est la parcours du combattant.

I purchased a samsung z fold fold phone as there was a promotion of samsung tablet. never received the tablet even after visiting store several times and now they are saying the offer is finished and they can not give the tablet.
looks like this is the case with most the complaints raised. didnt expect this with a company like samsung

Na aankoop Samsung Galaxy S25 bij Odido Shop Zoetermeer een aanvraag ingediend voor de Galaxy 7 Watch. Afgewezen omdat de Odido Shop geen deelnemende winkel is. Dit is ONJUIST. Contact opgenomen via Whatsapp met Samsung Nederland (kunnen niet gebeld worden) 😡. Maar ook daar moeizaam contact.

1 ster is nog teveel, geen fatsoenlijk contact te leggen met klantenservice en keuren alles af zodat ze de acties niet hoeven te leveren.

Edit: na een relatie gestart te zijn met chatbot sam en zijn zeer ingewikkelde ai persoonlijk te doorgronden en continu zeuren en zeiken heb ik na 2 en een halve week de eindbaas van de samsung chat gesproken. En hulp gekregen met het afronden. En jaja het is onderweg.

Conclusie, het is een bijzonder frustrerend proces maar uiteindelijk met resultaat. Aangepast van 1 naar 3 sterren. Thanks ^Afa, doe sam de groeten.

Je rejoints tous les autres avis négatifs sur les méthodes de Samsung :
- Offre de Remboursement Falatieuse
- Multiple Conditions d’ESCROS
- J’achèterais plus jamais un seul produit Samsung
- Ce sont des voleurs et des arnaqueurs !!!!
A FUIR ABSOLUMENT

Offre de remboursement à la limite de l’arnaque.
Rien ne va. Et puis même si la date limite n’est pas passée on annule la demande.
Je ne commanderai plus via le net.
A fuir...

Bij KPN nieuwe Samsung telefoon gekocht. Via Samsung kun je dan een gratis smartwatch aanvragen...ervaring: Pure oplichterij van Samsung!!!!!
Koop geen Samsung!!

Véritable honte !

A deux reprises, le remboursement promotionnel nous a été refusé, pour les raisons suivantes : étiquette blanche, étiquette mal découpée. Au troisième essai en essayant de photographier cette étiquette qui est en réalité noire, on nous annonce que l'offre est définitivement refusée sans recours possible !

Après recherche sur des forums, il s'avère que l'étiquette devait être photographiée bien découpée mais toujours sur la boîte du téléphone (sans certitude car lu sur un forum)

Le message d'erreur est en fait totalement erroné de manière à faire plusieurs fois l'erreur sans même la connaître. Aucune explication, aucun contact possible, lamentable venant de Samsung, une offre totalement faussée pour nous faire acheter un modèle précis. Je suis outrée de ce stratagème qui devrait être signalé comme une fraude.

Samsung promotions riekt naar oplichterij. Van aankoopbon tot Ean codes, van het juiste artikel tot en met de deelnemende winkel, alle uploaded documenten kloppen en Samsung zegt gewoon dat de aanvraag is afgewezen. Het gaat hier om een tablet als cadeau bij een Samsung galaxy book 5 360.
Chat is bereikbaar, maar een medewerker neemt geen contact op.
Wat een verschrikkelijkr onklantvriendelijke bejegening die riekt naar pure oplichting

I purchased a Samsung induction cooktop based on a promotional offer that promised a free induction pot set after submitting a rebate.

I applied for the rebate as instructed and even contacted customer service twice to confirm everything was in order. They told me it was being processed.

Now, five months later, I called again to check the status—and suddenly they claim they have no record of my rebate and that the promotion has ended. I have no pot set, no rebate, and no explanation.

This feels like a scam. It’s unacceptable for a company like Samsung to offer promotions and then completely ignore them after the fact. If you’re considering buying a Samsung product based on any kind of rebate or promotional gift, be very careful. You might end up with nothing but frustration.

Promotion alléchante sur un achat fait dans une grande enseigne : 100 € remboursés sur un Smartphone S24 FE.
J'ai rempli tous les formulaires et ma demande rejetée sous un prétexte peu clair : "votre participation apparait toujours non éligible aux modalités de l'offre". Je ne sais pas pourquoi elle est non éligible.

I’m very disappointed with how Samsung has handled my cashback claim

I submitted my claim in good faith and provided all the required information, but weeks later I’m still waiting for a final decision. Meanwhile, a separate claim I submitted under similar conditions was reviewed and approved quickly after I provided supporting evidence.

The communication has been vague and repetitive, with no clear timeframe or resolution. Every response just says my case is with another department, but nothing moves forward. Even after raising a formal complaint, I’m still left in the dark.

I’d advise other buyers to be extremely cautious when relying on Samsung’s cashback promotions. The process has been inconsistent, slow, and frustrating — and in my case, handled very poorly.

I expected better service and transparency from a major brand like Samsung. This experience has unfortunately damaged my trust in their promotional offers.

1 ster is eigenlijk al te veel je krijgt gewoon niks alles inorde en dan wordt het weer afgekeurd je wordt er moedeloos van ik heb dit oprecht nog nooit meegemaakt wat een poppenkast samsung smartwatch pffffff

Very slow & try every reason NOT to pay or honour their promotions.
Whilst these are backed by the manufacturers, their 3rd party supplier who administers the scheme values don't live up to Samsung's values

- I purchased the S25 Ultra from Optus Werribee and submitted my redemption request with the required documents, including the attached invoice. The portal did not specify any particular invoice format, so I was quite surprised to learn that my submission was considered invalid.

- I was never informed that my request had been deemed invalid. If I hadn’t followed up myself, I might have missed out on the watch entirely. While your team mentioned that an email was sent, I’ve checked thoroughly and haven’t received any communication.

- After several lengthy calls and transfers between agents, I was advised to submit the contract showing the purchase date and product details. I’ve included that contract, along with the original invoice, in the attachment and when I called in I've been told that they did not receive my email, I had to forward the email 7 times in the next couple of days and call them everything I send one, staff were not helpful at all, they had preset answers and some were rather rude and I got hanged up twice, this beyond unacceptable and to me that's it no more Samsong

Comme beaucoup d'autres clients, j’ai scrupuleusement suivi la procédure de remboursement de 30 € proposée suite à l’achat de mon téléphone. Malgré cela, ma demande a été rejetée au motif que le code barre n’était pas découpée… alors qu’il l’était bel et bien, et même collé sur un support noir pour en renforcer la visibilité.

Ma demande a été clôturée sans possibilité de recours, la date étant désormais dépassée. Je trouve cette expérience profondément décevante, indigne d’une marque comme Samsung à laquelle j’ai toujours été fidèle.

Cela donne malheureusement l’impression d’une opération promotionnelle trompeuse, ce qui entame sérieusement la confiance que je portais à la marque.
Quand je lis les réponses de Samsung aux différents avis publiés, je constate une absence totale de remise en question, de considération pour les clients, ou même de volonté d’améliorer le processus. Cela donne l’impression que cette opération est avant tout un levier marketing très rentable…

Alors, merci de m’épargner les réponses toutes faites et condescendantes. Mon avis a pour seul but d’alerter les autres consommateurs sur une expérience décevante et injuste.
Je tiens également à souligner la responsabilité de Bouygues Telecom, dont le vendeur en boutique m’a lui-même averti que la procédure de remboursement était difficile à faire valider. Cela laisse penser qu’il s’agit d’un dysfonctionnement connu, voire toléré, ce qui est d’autant plus regrettable. N'hésitez pas à noter Bouygues Telecom sur son inaction et sa responsabilité dans cette tromperie.

****SERVICE CLIENTELE*****SAMSUNG*****quelle blague!!

--------super NAZ le sens du service et de l'accompagnement-----------

OFFRE DE REMBOURSEMENT SAMSUNG A26
attrape souris
Tout est fait pour ne pas donner la montre connectée.
ils ont refusé 3 fois mon dossier, puis clos.
j'ai cherché à les joindre et me dise qu'il ne peuvent rien faire à cause de la photo IMEI il fallait faire un trou dans le carton du téléphone et je n'avais pas compris.
FAITES ATTENTION A CES OFFRES ALLECHANTES

Bought a new A56 as part of the free galaxy watch and 100 pound Cashback offer. Both received in under a month. Brilliant value

Lekker dan. Voor de smartwatch promotie bij je Galaxt s25 wordt je eindeloos aan het lijntje gehouden. Steeds weer word je aanvraag afgewezen. Ik heb er al whatsapp contact over gehad in juni. Waarin de medewerker zei dat de registratie 'er nu goed uit zag'. Wordt hij begin juli OPNIEUW afgewezen. Ik ben er al weken mee bezig. Inmiddels kan ik niet meer in de aanvraag. Mooie manier om mensen om de tuin te leiden Samsung. Volgende keer een andere telefoon én provider voor mij. BAH. Samsung Odido Nederland