Retoertje Arvostelua 

Alles was precies op tijd en in goede orde ontvangen. Was een cadeau voor mijn zoon en die was er blij mee.

Bezorging ging niet helemaal goed maar werd netjes via mail geholpen.tot slot een hele mooie rugtas binnen gekomen die het geld en wachten meer dan waard was.

Goed product! Blij mee!! Snelle verzending, verschillende betaalopties.

Snel en voordelig een nieuwe DECT telefoon

Voor de eerste keer iets besteld. Dit was makkelijk en levering was zeer snel! Wel even spanning omdat ik een leren schommelstoel besteld had en deze maar 6 kilo woog? Maar bleek toch in orde. Het was een zelfbouw pakket. Wel wat beschadigingen waardoor in elkaar zetten ook wat moeilijker ging, maar je weet dat het niet nieuw is, vandaar de erg lage prijs.

Ik ben uiterst ontevreden over de gang van zaken bij Retoertje. heb mijn bestelling geweigerd bij het GLS-pakketpunt met als doel deze direct retour te sturen. Tot mijn verbazing ontving ik daarna een aanmaning van Billink.

Het meest schandalige is dat de klantenservice beweert dat het pakketpunt 'buren' zouden zijn, terwijl het simpelweg een zakelijk pakketpunt betreft (Simakan African Fashion in Arnhem). Navraag daar bevestigde dat zij het pakketje niet hebben. Desondanks heb ik inmiddels het volledige factuurbedrag inclusief extra kosten (€ 67,86) moeten betalen voor een product dat ik nooit heb ontvangen.

De klantenservice is ronduit onbereikbaar: ze reageren niet, of na extreem lange tijd, en bieden geen enkele passende oplossing voor het feit dat ik betaald heb voor niets. Ze verschuilen zich achter onjuiste informatie in plaats van het probleem op te lossen. Bespaar jezelf de frustratie en bestel hier niet!

Product na ruim een week ontvangen. Werkt echter niet. Ik heb meerdere malen gemaild, geen reactie. Meerdere malen gebeld, niet bereikbaar. Kortom: waardeloos product, bij een nog waardelozere firma gekocht. Gisteren product à € 68,-- zo in de prullenbak gesmeten.

Goede producten die een tweede kans krijgen top.

Plantenbak gekocht voor buiten ,zou in goede goed staat zijn bevonden door een "controleur " zijpaneel verbinden gebroken , fotos mailen en zou vandaag nog bericht krijgen . Niks .gewoon schijt die figuren . Ik ben klaar met die oplichters bende. Centjes douwen ze maar in hun hol.

snelle levering en de retourzending is volgens afspraak afgehandeld.

Heel veel keus uit verschillende producten die scherp gereisd zijn. Meestal in perfecte staat.

Teak houten kastje besteld, volgens beschrijving zou het lichte schade hebben. Niet dus het hele kastje was beschadigd zowel van binnen als van buiten. Ik kon m zo naar de stort toe brengen,was 90 euro!
Contact gehad met klantenservice en moest foto’s maken via de mail opgestuurd en geen terugkoppeling meer gehad!
Zeer teleurstellend dit!

Snelle verzending. Product was niet compleet helaas. Op eigen kosten terug gezonden. De klantenservice is snel en correct met reageren.

Dit was zeer degelijk en snel afgehandeld en ik had nog vragen om de zending en jullie personeel heeft me goed ingelicht

Super goede service en ontzettend snelle afhandeling! Mijn probleem is netjes en zonder gedoe opgelost en het aankoopbedrag is direct correct teruggestort. De communicatie was duidelijk en vriendelijk. Ik ben echt heel tevreden over hoe alles is verlopen en kan dit bedrijf absoluut aanraden!

Al vaker wat gekocht
Goede service en prima omschreven artikelen

Alles was snel en in goede staat aangekomen perfect service

Het artikel was zoals omschreven. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop en zou zeker nog een keer bestellen. Daarnaast was het een snelle levering.

Bestelling gedaan en het artikel werkte niet.
Zou een nieuwe toegestuurd krijgen helaas nooit gehad ook niet na belofte om alsnog testuren.
Niets meer gehoord maar wel ineens het betaalde bedrag terug gestort gekregen.
Slechte service.
En ik kan ze niet meer bereiken op markplaats.
Dus denk goed na voordat je een bestelling plaatst.