Ralphlauren Arvostelua 

Acheter une robe à plus de 500e qui pluche et est abimée après avoir été portée trois fois. Ce n'est pas du vêtement haut de gamme.

PLUS JAMAIS JE NE COMMANDERAI SUR SE SITE - article en stock puis léger retard - personne au tél incorrecte qui raccroche - explications incorrectes - répète constamment les mêmes choses en 8 jours - A FUIR

Commande passée et confirmée le 23/11 avec 25% de réduction puis annulée 5 jours plus tard via un mail qui indique juste "un léger retard" en titre. Aucun retour du SAV malgré appels, signalement Signal Conso, Trustpilot, FB et mails ! Aujourd'hui je reçois un mail qui me dit que mon article est de nouveau disponible ! J'appelle le SAV qui me dit de repasser commande au prix fort car ils ne peuvent rien faire. Une arnaque !

NE JAMAIS COMMANDÉ SUR RALPH LAUREN!!!! ARNAQUE ET VOLEUR!!!!!!!

J'ai commandé il ya 1 semaine, j'ai reçu plusieurs mails me disant que mon colis fut livré puis que celui-ci fut déposé dans un relais UPS à. 1H de chez MOI! alors que j'étais sur place.
Le service client est condescendant et d'aucune aide. Ils m'ont déjà débité et ne m'ont jamais remboursé.
De plus, lorsque je renvoie des mails les premières fois je reçois des réponses, mais ensuite gmail me renvoie un mail me disant que mon adresse a été bloquée.
Ils sont censés représenter une marque réputée, et là ils sont bien en-dessus !
ne commandez jamais vous allez vous faire arnaquer, voler et vous ne recevrez jamais votre colis.

cette marque qui prétend vendre du luxe est pire que wish, service client qui ne compred pas le problème de livraison et qui fait balader les clients. UPS comme d'habitude sont médiocres et ne font que lacher des mensonges. Aucun respect envers les clients, pire encore, ils refusent de rembourser les clients et n'assument pas que leur service est nul.

Pire expérience SAV jamais vécue
Impossibilité de joindre qui que ce soit côté Ralph Lauren
SAV extrêmement méprisant et condescendant
J'attend encore une semaine avant de porter plainte pour vol
Ralph Lauren sont des VOLEURS

De très mauvaise fois. Pas de SAV pour un sac acheté aux Galeries Lafayettes, utilisé seulement 5 mois, La bandoulière et ses fixations en simili (et non en cuir, dommage compte tenu du prix du sac). Le site Ralph L. et les Galeries de renvoient l’ascenseur. Je demande seulement une réparation, même ce geste, Ralph Lauren ne sait pas faire. Je trouve déplorable de vendre des produits aussi chers et si peu qualitatifs.

Très mauvaise expérience avec la livraison UPS. Sur le suivi le colis est à chaque fois mal trié. j'ai contacté le service client ralph lauren qui me donne des réponses toute faite. J'ai contacté UPS qui me dit que le livreur a essayé de livrer à mon adresse alors que j'ai choisi un point relais, en plus aucun livreur ne s'est présenté chez moi. On dirait que ralph lauren et UPS se sont concertés pour offrir le pire service qui puisse existé.

Gros problème avec la livraison UPS... qui ne prévient pas de la date de livraison, ne laisse pas d'avis de passage, et multiplie les erreurs de tri des colis... Avoir une information relève du parcours du combattant, car le Service clientèle RL, qui n'a pas la main sur les infos de livraison, ne fait que réciter les phrases toutes faîtes, sans chercher (ou pouvoir ?) comprendre... Déhumanisation totale des humains... lamentable!

Après un bug sur une commande invalidée et sans numéro de suivi, j’ai dû ouvrir une réclamation directe via PayPal parce que la somme, elle, est débitée !
Nul ne devait donner suite m’a dit le service client .
Je n’avais jamais eu de problème avec ce site, mais en fait, la mauvaise foi vaut de l’or actuellement !
J’ai repassé ma commande, payée moins cher puisque nous sommes en 2 ème période de soldes!
Oui, mais malgré les mails d’excuses, voilà que j’ai en fait payé 2 fois les mêmes articles, en ne passant qu’une seule commande !
Sympa , non?! Du coup, le sérieux que j’attribuais a ce e commerce en a pris pour son matricule !

Catastrophique !
Surtout ne commandez pas chez Ralph Lauren en ligne
Vous risquez de ne jamais recevoir le produit
J’ai commandé à plusieurs reprises et à chaque fois il y a eu un problème
Le summum c’est lorsque RL vous fait payer 20 euros pour être livré le lendemain et que vous vous retrouvez a aller à 30km de chez vous pour aller dans un entrepôt UPS
Quand on veut se positionner haut de gamme on assure un service et une livraison au niveau ce n’est pas le cas de RL
Cela devient du prêt à porter bas de gamme

Je commande beaucoup sur le site et j'ai toujours ete ravie de la qualite .3 combinaisons pantalon un pantalon une robe longue en mousseline de soie. La j'ai revu une robe longue de cocktail annoncee en viscose mais en fait en jersey ressemble aux robes qu'on achete sur un mzrche a 10€ mais vendue la a 399€. Une honte que RL vende des vetements de ce genre en plus tromperie sur la matiere. Je suis maintenant obligee de courir vers un depot UPW et me demande si je revommzndetai chrz Ralph Lauren

J'ai acheté un sac ralph lauren ,deux mois après il commence a craquelé de chaque côté...déçu je repars sur une autre marque...

Acquistati 14 articoli, arriva il pacco puntualissimo ma con TUTTE taglie sbagliate, non ce ne era 1 su 14 articoli giusta.
Il servizio clienti mi consiglia di fare il reso (rimborso arrivato puntuale) e ripetere l’ordine perché le taglie da me scelte sono disponibili. Ok, procedo.
Arriva oggi il secondo pacco di nuovo contente tutte le taglie sbagliate.
Direi che non mi vedono più

Aggiornamento:
RL ha risposto alla mia mail di reclamo spiegandomi che le taglie che a me risultavano sbagliate, sono in realtà taglie americane: scegliendo ad esempio una taglia 6 anni loro spediscono la 7 anni.
Ho ripetuto l’ordine seguendo queste indicazioni ed ora sono arrivate corrette. A mio avviso, questa loro “politica”, gli creerà problemi perché non è specificato da nessuna parte.

Quelle déception, une première commande chez Ralph Lauren et j'ai commandé une mauvaise taille donc j'ai voulu faire un retour. Celui-ci ne convient pas car il manque une étiquette et que soit disant ils ont été porté alors que c'est complètement faux. Très déçu le sentiment de me faire arnaquer. C'était une première fois et ce sera la dernière.

J'ai commandé par internet une doudoune enfant a 295€
Arrivée dans un carton lamda défoncé, emballée a l'intérieur dans un vulgaire sac plastique.
De qui se moquer t'on ?
Un article a ce prix là on est en droit d'attendre mieux !!!!

Très mécontent, demandé info, ils ne pouvaient pas les fournir
Pour acheter un blazer de 1000€, pas dans les boutiques de RL, on devait chercher nous-mêmes dans les Galeries Lafayettes etc

Ce n'est plus un coup du sort c'est pratiquement à chaque achat de vêtements homme ralph lauren que j'ai un problème la qualité des coutures et minable sur trois tee shirts il yen a deux qui sont mal cousus à l'intérieur des manche franchement comparait à des tee shirt que j'achète 5euros en grande surface juste pour dormir ceux à 5euros les coutures tiennent carrément là les ralph lauren partent en lambeaux malgrés un lavage soigné a 30° de toute façon je m'en suis apperçu avant lavage..après j'ai ramené un pantalon jogging avec une jambe beaucoup plus large que l'autre, 120euros tout de mêmes je l'ai ramené au galerie..qui heureusement rembourse, et pour finir le bonnet et l'écharpe commandés sur Z..le logo du bonnet est posé trop haut c'est a dire presque au niveau de la pliure du bonnet et l'echarpe fait des bouloches donc franchement déçu

J'ai voulu faire les soldes sur leur site et refaire ma garde robe et celle de mes enfants. Très dessus de la qualité, transparent peu de matière première ceux qui ne justifie pas le prix. Dommage vous devriez revoir vos usine de fabrication de textile, nous souhaitons mettre le prix mais avec de la qualité. Par contre le retour et le remboursement a été express Merci

Service client médiocre ! J'ai reçu une combishort bébé à 100e avec le col taché, jaunie. C'est honteux! Et Ralph Lauren qui me propose 5€ de dédommagement ! Scandaleux !!!