MONSHOWROOM Arvostelua 

j'ai fait une commande le 9/06 le 19/06 j'ai contacte le service client car jamais recu ma commande
resultat apres plus de 15jours je finit par avoir une reponse mon colis est perdu le seul geste commercial qu'on me propose c'est les frais de port rembourse sur une commande qui n'a jaamis été envoyé donc jamais recu
200 euros bloqu"e depuis 1 mois c'est honteux
le service client ne sert a rien des incompétents

J ai étais débité pour un article jamais reçu
Pas de service client
Aucune réponse
Grosse arnaque!!!
Je vais m adresser à la répression des fraudes

Bague en or et emeraude cassée au bout de 3 semaines. Le service client ne répond pas et impossible de générer un retour via mon espace car aucun onglet pour faire un retour ne s'affiche.J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec des boucles d'oreilles dont la paire était incompléte mais là c'est fini je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Site à fuir!!

refuse le droit de rétractation pour cause que le colis est partis
refuse l'annulation malgré le retard qu'ils ont pris
je DECONSEILLE CE SITE QUI EST NUL ET NE RESPECT PAS LES LOIS

« attention ne surtout rien commander sur ce site , l’a commande n’est jamais arrivé, elle est même inexistante sur mon espace , pourtant le prélèvement sur mon compte s’est bien effectué et très rapidement , voilà 1 mois que je tente de le faire rembourser, et je me fais balader , les conseillés me mentent en me disant que le nécessaire va être fait , que mon dossier remonte à leur supérieur et rien ,aucun remboursement
Et pour infos c’était des cadeaux de Noel pour mes enfants , on est le 16 décembre et le colis n’a jamais été livré et le remboursement n’a jamais été effectué
Le site est à éviter ++++++++ »

Très mauvaise expérience de fin chez MSR.....
Comme beaucoup d'entre nous, je passe ma commande fin aout pour utiliser mes points de fidélité (+90 €).
Malheureusement la commande ne convenait pas, je la renvoie.
La partie que j'avais réglée, m'a été remboursée mais en ce qui concerne les points de fidélité….ENVOLES, PERDUS.
Sauf qu'une de mes amies a vue sa fidélité transformée en bon d'achat chez Sarenza.
Je les ai eu en ligne et aucune des 2 enseignes ne souhaite faire un petit geste commercial, c'est bien dommage…..
Sarenza a perdu une acheteuse….

Site extrêmement malhonnête. J'avais via leur page Facebook soit disant gagné à un jeu pour une valeur de 300€ de commande sur MSR. Seulement pour pouvoir profiter de ce cadeau, il faut dépenser 50€: Hallucinant!.
Conclusion : site plus que négatif, site aux méthodes mafieuses!
Mauvaise pub pour leur association avec Sarenza que je ne fréquenterai plus non plus!

Bug sur le site. Étiquette de retour jamais transmise malgré plusieurs messages envoyés restés pour la plupart sans réponse et quand réponse -après plusieurs semaines- celle ci est sans rapport avec la réclamation.
Service clients injoignable par téléphone. Je suis contrainte de garder la paire de chaussures commandée trop petite.. Plus jamais je ne passerai de commande sur ce site ni le recommanderai à quiconque.

Pour encaisser il y a quelqu'un,pour rembourser personne,site escroc,cesse leur activité début le 1er septembre qui arnaque au maximum via leur promo et pubs mensongères mais n'ont pas les articles

Nul ! On passe commande puis 5 jours après on nous écrit pour nous dire qu’elle est annulée ! Une fois le débit fait ....

I ordered a pair of shoes from this company. At the beginning everything seemed fine, I received an order confirmation and soon enough I could track my order. The problem came later when the courier company couldn't find my address and wrote in the status 'incorrect address'. That was it, since then I emailed both the courier company (Landmark global) and the Monshowroom asking them what is happening with my order but no reply. After waiting for a week I called them and they said that they will contact the courier company too and email me back. I was waiting for 5 days until I called them back asking for updates and they said that they emailed the courier company but they hadn't replied them and that if I want I should call them! THEY DID NOT GIVE A DAMN and they told me to call!!! they didn't even provide me with a telephone number or anything! Anyway, after trying to figure out which is the courier's company phone number, I figured out that the courier company delivered the parcel to another post company but of course noone informed me about it! After too many phone calls managed to find my parcel 45 minutes away from me and I went to pick them up.
I WILL DEFINITELY NOT BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY AGAIN! TERRIBLE CUSTOMER SERVICE AND THEY DON'T CARE AT ALL ABOUT THEIR CLIENTS!!! SAVE YOURSELF AND BUY FROM ELSEWHERE!

Very bad experience

The products are badly described on the website, they do not warn you before paying that you will be actually charged in Euros, they take week to deliver product - and of course sending back is a nightmare - and they advertise the possibility to pay in three installments - that is non-existent.

They do need a lot of work!

Ça mérite en fait 0 étoile
Commandes ne sont pas honorée alors que le iste annonce des produits en stock.
j'ai des points fidélité que je ne eux pas utiliser alors que ma commande correspond aux critères pour l'utilisation de ceux ci
Site à éviter, il y a en beaucoup d'autres très fiables qui proposent les mêmes produits et quoi ont sont sérieux.
Service client très limite

Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai surtout pas.
Commande d'une veste. Toujours aucune nouvelle au bout d'une semaine, date à laquelle j'envoie un mail pour savoir où en est la commande. Réponse le lendemain : commande annulée. Cause "produit défectueux". Est -ce une plaisanterie?
Remboursement dans les 10 jours : inadmissible.
Surtout ne pas commander sur ce site qui manque de manière évidente de sérieux.

Do NOT buy ANYTHING from this store. I placed an order six weeks ago but I never received the item. I've tried to reach them by e-mail and Facebook. They have only returned to me once saying that the carrier had troubles delivering the item and that I would receive a refund. However, I have not got either my money back nor my item.

Livraison incomplète, manque de sérieux total,impossible de les joindre.
je viens de les menacer par courriel .
Si rien dans une semaine, je porte l'affaire vers les services officiels de la DIRRECTE et à un service de défense des consommateurs.

Service client fantôme : Fuyez !!!
J’ai reçu un colis incomplet (près de 250€ de produits non livrés) impossible de les joindre, de nombreux mails sans réponse , je n’ose même pas retourner les articles qui ne me vont pas, le remboursement serait aussi fantôme.
Plus d’un mois d’attente. Une honte!!!

Service client inexistant. Commande avec défaut, plusieurs messages mais personne ne répond. A éviter ce site, très mauvais

Bonjour,

Je viens joindre mon avis à tous les avis precedents. Commande passée debut juin. J’habite à l’etranger. Les délais de livraison n’etant pas été respectés je souhaite annuler la commande car s’ils la livraient il n’y aurait personne pour la receptionner et elle leur serait retournée. J’ai envoyer environ 10 messages depuis 2 semaines. Aucune réponse!! Quels sont les recours? Merci

Ce sont des voleurs!
4 articles commandés : 1 annulé par le site faut de stock et 1 manquant dans le colis.
Sur les 2 articles restants, j ai en retourné 1.
Les prélèvements continuent, pas de nouvelles sur le remboursement de l article rendu, pas de nouvelles sur l article manquant non plus.
J en suis déjà à 250€ prélevés, pour un article a 99€ que j ai gardé sur ma commande