QC Terme spas and resorts Arvostelua 237

Siamo stati alle QC terme di Pres st Didier il 22 agosto, non avevamo prenotato, e arrivati sul posto abbiamo chiesto se potevamo entrare. siamo stati indirizzati ad un ragazzo molto indisponente che con fare altezzoso, ci diceva che non si poteva entrare, mia moglie ha chiesto se si poteva prenotare per un altro giorno, e il tale con un sorriso beffardo, ci diceva, per carita' siamo ad agosto... allora abbiamo fatto per andarcene, saremmo andati allo SKY WAY, il ragazzo ci ha richiamati dicendo: se volete posso vedere se qualche ospite dell'albergo ha rinunciato, ma vi avviso che costa 70 euro a testa. ora noi non avevamo neanche chiesto il prezzo, e non eravamo certo vestiti, in modo da sembrare indigenti, comunque accettiamo e dopo una finta ricerca, il ragazzo ci dice che possiamo entrare specificando che ciabatte e accappatoio li avremmo trovati dentro l'armadietto, allora ho chiesto se nel caso non fosse stata comoda la misura, come avremmo fatto, e il solito sapiente, ci dice che bastava andare al Bureau, suonare la campana e saremmo stati assistiti per il cambio taglia. Come prevedevo l'accappatoio non andava , (non sono King Kong) vado al banco e due signore mi dicono che non era possibile fare il cambio, allora ho fato presente che cosi mi era stato detto all'ingresso ed allora con evidente fastidio mi hanno ritirato l'accappatoio stretto, dopo 20 minuti, dico 20 sono riapparse con un altro accappatoio dicendomi che era la taglia piu' grande disponibile, ringrazio e mi riunisco a mia moglie che mi aspettava gia' con un po' di apprensione, mentre accedo alle terme sento un signore che si lamenta di aver trovato due ciabatte destre e chiede il cambio. quando apro l'accappatoio, mi accorgo che il medesimo era pieno di strappi dietro ed in particolare sul collo, faccio due foto per far vedere all'uscita in che condizioni era, guardandomi bene dal ritornare al cambio per non perdere nuovamente un sacco di tempo. Verso le tre per curiosita', dopo un paio di telefonate abbiamo simulato una prenotazione per un ingresso il giorno successivo, e con sorpresa c'era disponibilita' per diversi orari anche se era agosto. All'uscita ho fatto presente alle due signorine alla reception tutta la storia, facendo vedere le foto scattate e mi e' stato detto che potevo andare a cambiare nuovamente l'accappatoio che non me l'avrebbero fatto pagare!?!?!?!? dopo aver inutilmente cercato di fare capire quali erano state le mie osservazioni, siamo usciti e una signora subito fuori, ci ha detto che ha gia sentito altre persone lamentarsi del ragazzotto all'ingresso

Assistenza pari a zero, incompetenti, rispondono dall'Albania e dopo tre domande per chiarimenti ti chiudono la telefonata. Mi hanno fatto passare la voglia di passare alcuni giorni di relax con loro. Piuttosto di fare queste figuracce con personale incompetente, non fate assistenza e scrivetelo in caratteri cubitali sul sito.
Aggiorno la mia recensione dopo aver parlato con un'operatrice al telefono che, alla mia domanda sul perché sono così cari per il pernottamento, mi ha risposto "Ma le camere hanno il bagno privato!"... Cosa???? Ma è ovvio che ogni camera abbia il bagno privato! Mica è un ostello!!!
Allucinanti a dir poco, sconsiglio vivamente. Tanto fumo ma poco arrosto. Meglio altre terme tipo Sirmione, Boario, ecc...

Wollten am Nachmittag im QC Chamonix ganz einfach Milchkaffee plus Tartelets - natürlich gegen Bezahlung- genießen; im Speisesaal war beides reichhaltig vorhanden.
QC Therme hat uns das knallhart verweigert mit der Begründung „wir sind keine Bar“.
Soviel Arroganz und Unflexibilität ist mir noch nicht begegnet. Das ist pure Erpressung das 30€/Pers Lunchpaket zu kaufen - für Kaffee und Kuchen.
Leute, sucht euch besser ein anderes Spa, das in Chamonix ist zudem auch noch ziemlich versifft und runter.

Waw secondo me è stata un’ esperienza veramente rilassante… tutto ben organizzato in ambienti puliti e strutturati bene…siamo stati sul lago di Garda, abbiamo incontrato personale disponibile e gentile.

Sono stata nel centro Qc Terme di Roma. Tutto molto bello e curato, PESSIMO il servizio nello spogliatoio femminile. Sporco e non curato, cataste di teli ed accappatoi "abbandonate" sulle panche (per carità totale inciviltà dei frequentatori) ma per un ambiente del genere sarebbe doveroso un controllo continuo da parte del personale. Ragazza della reception che con fare scocciato, alla mia protesta mi ha liquidato con un "lo sappiamo, ma ci sono solo 2 addetti alle pulizie"..non è tollerabile con quello che si paga per entrare.

Staff stole my necklace - asked me to leave it in a pot while getting a couples massage - went back to get it and it had gone and the staff were out and out rude -

Trovo totalmente scorretto che venga proposto un omaggio compleanno comunque a seguito dell'acquisto di un ingresso accompagnatore, a posti limitati, perché pagando invece due ingressi a prezzo pieno, la disponibilità ci sia. Si dovrebbe invece dare la possibilità di proroga se non c'è posto.
E poi: "ingresso gratuito nel giorno del tuo compleanno o nei 7 giorni successivi", quando invece il settimo giorno non è più valido...sarebbe più corretto dire: "...nel giorno del tuo compleanno e nei 6 giorni successivi"...

Ho soggiornato presso QC TERME Pre Saint Didier. Ho pagato con il voucher ma al momento di fare il check-in mi hanno chiesto di bloccare la somma di 300,00 euro sulla carta di pagamento.
Al momento del check-out (giorno successivo) l'impiegata alla reception mi ha assicurato che avrebbe sbloccato la somma sulla carta, invece dopo 15 giorni ho ancora la somma bloccata. Ho telefonato e mi ha assicurato che si sarebbe attivata per risolvere il disguido. Dopo 20 giorni ho ancora la carta bloccata e ho telefonato al N. Verde della compagnia presso cui ho la carta di credito e l'operatrice mi ha informata che al momento del mio arrivo all'Hotel mi è stato fatto un pagamento di E 300,00 e al momento della partenza mi hanno stornato il pagamento. Ecco perchè ho il plafond impegnato!! Trovo che questa prassi sia sleale nei confronti di clienti che con il voucher hanno pagato già tanti mesi prima! Io non ci tornerò e farò una lamentele formale presso il sito dove ho acquistato il voucher

In realtà non sono potuto andare in quanto la prenotazione, effettuata entro la scadenza di un voucher aziendale, è stata annullata per decorrenza dei termini nonostante il call center mi avesse confermato che il requisito da rispettare era di effettuare la prenotazione entro la scadenza, requisito rispettato salvo poi essere rimesso in discussione senza possibilità di appello.

Non sono state accettate nemmeno soluzioni alternative e per venire incontro al cliente considerata la casistica "particolare".

Questa truffa dei voucher per me deve essere cancellata. Sì, perché ritengo una truffa quella di prendere dei soldi per poi farli scadere. Se ne è parlato riguardo ad esempio SmartBox che, infatti, ha tolto la data di scadenza dei propri cofanetti. Qui invece si continuano a prendere soldi senza fornire il servizio.

Considerate anche le ultime esperienze avute presso questo centro, per quanto mi riguarda la mia esperienza con QC Therme si conclude qui.

Applicano pratiche commerciali vecchio stile, per carità legali sulla base dei loro regolamenti, ma i voucher prepagati hanno una scadenza ravvicinata e si guardano bene dal mandare un'email di reminder... davvero poco customer centric

Love the QC terme and Spa.
My fav is the one in Prè Saint Didier (Aosta)!
Good stuff, services and cleaning!
Good Job!

Male!! Devo dire che le terme non sono male, siamo stati due giorni fa è la poca gente ha favorito un percorso rilassante. Per la cena devo dire pessima. Tutto preconfezionato. Pizzoccheri immersi nel burro e dolce immangiabile, duro e senza sapore. La pulizia dire non male ma non rifaremo questa esperienza con questa catena.

Spa incroyable, par contre quant à l'amabilité au téléphone à revoir sérieusement...
Je me suis fait envoyer baladée correctement !

Il luogo merita sicuramente ma per quanto mi riguarda il costo di ingresso non è affatto rapportato all'offerta.
Nel nostro caso ci siamo avvalsi del sito di Roma Fiumicino. Si comincia prenotando l'entrata tramite il loro sito, dove precedentemente avevo acquistato un voucher comprensivo di massaggio per regalarlo a mia moglie. Qualche mese dopo ci accingiamo a riscattarlo e conseguentemente accodo anche la prenotazione per un ingresso aggiuntivo a pagamento. Dopo aver inserito il codice del voucher, spuntando anche la casella Ospite per un accompagnatore di sesso maschile e detto fatto stampo la prenotazione per un giorno infrasettimanale. Quando ci accingiamo ad entrare mi viene fatto notare che la prenotazione è stata fatta per una sola persona. Sottolineando di essere ben certo di aver aggiunto un ospite ed a tal punto, il recepionist mi confessa che la cosa non è nuova, sicuramente un errore ripetitivo del sistema informatico recita lui.... Bene, allora se la cosa è ben conosciuta, anzi ripetitiva, cosa si aspetta a risolverla?! Se invece di un giorno infrasettimanale avessimo scelto un giorno festivo dove gli ingressi sono contingentati, cosa sarebbe accaduto? Sicuramente avremmo dovuto rinunciare agli ingressi di entrambi!
Altra sorpresa al momento del pagamento per l'ingresso richiesto, nel mio caso per una fascia totale di 5 ore. In sostanza sul sito vengono dichiarati un totale di €59 per tale offerta, ma in pratica al momento del pagamento vengono richiesti un totale di 69€. La spiegazione è stata, che vi una aggiunta per il pacchetto courtesy, cioè accappatoio e ciabatte, cosa che andrebbe sottolineata prima, evitando di pubblicizzarla invece, come pacchetto tutto incluso.
Si arriva negli spogliatoi con molteplici armadietti numerati ma con un ridottissimo numero di panche che fanno si, che mentre due persone si preparino, le altre attendano in piedi che si liberi un posto. Nel mio caso nell'armadietto mancava l'accappatoio e tutto il resto, per cui mi accingo a chiedere un altro armadietto, ma nel successivo mancavano le ciabattine, ma poco male, fortunatamente me le ero portate da casa, ma le sorprese non finiscono qui, all'interno vi è una piccola cassaforte la quale non vuole saperne di chiudersi, per cui visto che ormai già quasi un'ora delle 5 delle quali potevo usufruire è andate in fumo, decido di portarmi i miei oggetti personali al seguito con tutti gli aspetti negativi del caso.
Per terminare, sarebbe cosa gradita poter usufruire di qualche snack anche a pagamento, cosa la quale sembra risultare totalmente impossibile, però si può sempre prenotare un pranzo luculliano a costi stratosferici presso il loro ristorante.

QC Terme è una catena di spa che a mio parere criticarla aspramente non ha senso essendo superiore in diverse cose rispetto alla media però ha i suoi bei difetti dal mio punto di vista es.
prezzi un po' altini, nello specifico queste del Garda non hanno l aperiterme a buffet, gli accappatoi con un occhiello solo, l acqua un grado di troppo..

1 stella perché meno non si può dare al call center....CAFONI!!! Speriamo la situazione migliori con il soggiorno, ma se tanto mi da tanto....sarà una delusione.

Ero stata a Pre-Saint -Didier negli anni passati ed era diventato per noi amiche un appuntamento fisso. Struttura molto bella e servizio ottimo soprattutto il buffet libero. Venerdì scorso UNA DELUSIONE! Il buffet a pagamento - il costo dell'ingresso senza buffet non è giustificato - la stanza del pediluvio con 3 vasche non funzionanti - troppo caro per l'offerta - non si può passare una giornata solo con una tisana in corpo - dopo un'ora e mezza di viaggio con costi di autostrada proibitivi - SUGGERISCO UNA RIORGANIZZAZIONE COMPLETA

Esperienza piacevole e positiva, personale affabile, aperitivo a bordo piscina veramente TOP!

Purtroppo per me non soltanto una cosa è andata storta...ma evidentemente era un preludio vista l'ignoranza che ho riscontrato approcciandomi telefonicamente al call center, che risponde dall'Albania, nelle persone di Anie e Emanuela. Non ho mai trattato con persone così maleducate altezzose a dir poco pessime. Detto questo la seconda delusione è stata l'apericena...uno squallido vassoio (1 in due) con cibo di scarsa qualità. Onestamente le 5 stelle che tanto vantano non credo siano appropriate. Non ci tornerò!!!!

I am extremely disappointed and frustrated by the subpar customer service I encountered at the QC Terme spa in Chamonix. The reception staff were outright rude, making us feel unwelcome and as if we were a burden to them. There are numerous better spas out there, so don't waste your time and money on this disappointing establishment.

I highly doubt I'll be returning. It's a real shame, given that I live in Chamonix and would have been a frequent customer. My disappointment is profound, and I hope others can avoid the same experience.

I have been to other QC Termes, one excellent one in Courmayeur where I had a very nice experience, but unfortunately this experience has changed my view of them as a whole.