thermes-saint-gervais.com Arvostelua 6

Très bonne expérience, visité en avril.
Pas trop de monde, un peu intimiste mais très agréable.
Massages relaxation 50 mn magnifique. Mention spéciale à Jenny et sa collègue.

Aucune régulation à l'entrée, Resultat beaucoup trop de monde, expérience très décevante pour un tarif exorbitant !
Les saunas sont vieillissants et ne chauffent plus du tout compte tenu des allers retours incessant de la clientèle.
Les bains sont surchargés.
Les hammam même constat que les saunas.
On fait la queue pour prendre la douche..
A 15min de plus les thermes de Chamonix sont exceptionnels

Première expérience catastrophique en famille.
Les thermes proposent soit une formule 2 parents un bébé de 0 à 2 ans, ou en famille avec enfants à partir de 3 ans.

Ayant une fille de presque 3 ans, et une de 12 ans, nous avons réservé un créneau « famille », semblant être la seule solution possible pour notre famille de 4.

La dame de l’accueil s’apprêtait à nous fournir les sandales pour nos enfants, mais nous a catégoriquement refusé l’entrée lorsqu’elle a découvert que notre fille n’avait pas 3 ans révolus. Quelle idée d’être honnêtes…
Aucune solution ne nous a été proposée, ni aucune forme d’empathie. Pire encore, la responsable bien plus désagréable au téléphone qui nous invite à partir tenter notre chance à la piscine de Megève…!

Nous sommes repartis avec nos enfants en pleurs, terriblement déçus de se voir « virés » des thermes dont elles parlaient depuis plus d’une semaine.

Le remboursement n’est même pas possible sur place et doit être géré par mail auprès de la comptabilité absente le week-end.
Gestion honteuse !

De passage dans la région nous avons découvert ce spa : très bon accueil , nous sommes rentré avant l'heure prévue (20 minutes) sans supplément, vastes installations très propres, peu de monde , espace tisanerie très agréable, nous avons prit l'option massage réalisé par une professionnelle . Au final nous avons passé plus de 3 heures de détente très agréables. Nous reviendrons avec plaisir +++

Un lieu qui promet calme et détente, mais où l’essentiel fait défaut : l’accueil.
Personnel peu agréable et aucune considération face aux difficultés rencontrées (ascenseur en panne, météo pluvieuse).
Nous avons dû marcher près d’une heure sur un sentier verglacé, en pleine forêt, sous la pluie, sans aucune assistance proposée.
Le lieu était très fréquenté et plusieurs installations ne fonctionnaient pas, ce qui a fortement dégradé l’expérience.
Refus catégorique et peu courtois de nous aider à appeler un taxi, alors qu’un partenariat existe.
Une expérience globalement décevante, en total décalage avec les promesses affichées.

Super j'y suis allée le weekend dernier avec mon copain alors qu'est ce que c'était agréable. Propre et pas bondé de monde. Les staff est accueillant et bienveillant. Je recommande