PlayStation Arvostelua 

Jeg ringede in til Ps5 support og jeg har aldrig oplevet at blive afbrudt så meget eller så uhøflig tone, jeg bliver bedt om at tænde min Ps og skal nu at oplyse noget, da jeg siger at jeg ikke har tid lige PT er svaret at " så er det mig selv der ikke vil have hjælpen" igen i meget ubehagelig tone, på et tidspunkt tænker det her er for vild og jeg gør opmærksom på at jeg ikke bryder mig om tonen og om a blive afbrudt hele tiden og at jeg oplyser medarbejderen om at jeg begynder at optage resten af samtalen da medarbejderen bliver mere og mere aggressive og jeg gerne vil kunne dokumenterer dette, jeg spørger til om det er muligt at refundere og jeg taler om hele produktet + de mange kroner jeg har brugt til skin og cosmetics det misforstå medarbejderen og siger nu har jeg refunderet opdateringen, jeg siger at det var ikke det jeg spurte til og medarbejderen fortæller at de ikke kan refunderer det hele men kun opdateringen. Det kan jeg selvfølelig ikke bruge til noget da de 2 hører sammen og efter denne meget ubehagelige samtale har jeg kontaktet min jurist med henblik på at overdrag sagen til Forbruger ombudsmanden.

Mijn zoontje heeft van zijn spaargeld een PS5 gekocht en Fifa gekregen voor zijn verjaardag. Hierna is er door hem voor 200 euro aankopen gedaan, wat niet mocht. Direct om een refund gevraagd.
Zij hebben toen na uuuuren in de wacht, direct zijn account geblokkeerd. Na eindeloos de chat geprobeerd en bellen 1x iemand kunnen spreken en die heeft het ge-escaleerd. Verder hoor je niks ondanks beloftes. Uren bellen en wachten op chat en geen refund en geen account meer (Met spellen en PS-Plus). Echt schandalig.

Ik vind ps4 100 keer beter dan de 5 je kan niet op net je moet code in vullen voor een DVD als tv uit val val ps5 ook uit ki er spijd van dat ik hen gekocht heb.

Spel gekocht voor mijn zoon.
Id: 786742508218501
Helaas kan hij het niet spelen met zijn controller. Het blijkt om een spel te gaan waar bij je een VR-HEADSET nodig hebt. Die ben ik niet van plan te kopen, want deze is duurder dan de playstation5 zelf. Contact met de klantenservice is onmogelijk. Ik heb een week lang elke dag geprobeerd. Na uren wachtten op de chat word je je uitgegooid. En bellen werkt ook niet. Want de computer herkent de aankoop id niet. Zeer waardeloos!!
Ik betaal al mijn playstation aankopen en abonnementen via paypal.
Ik heb paypal om een terugbetalings verzoek gevraagd. Dit is uiteindelijk ook niet gelukt omdat de spel geleverd is. Maar ik kan het niet eens openen want de playstation zegt sluit je VR-HEADSET aan. Die ik niet heb. Zeer slecht!!!!

Playstation helpdesk vanuit nederland? 0207095025
De chat is waardeloos,niet aan beginnen,eerst moet je voorbij zon irritante bot,die gewoon je id niet herkend,daarna word je uren aan het lijntje gehouden.Sta je de 10e in de rij,na uur vorvolgens 5e en plots verbreken ze de verbinding en kun je weer van voor af aan beginnen, vreselijk wat een slechte customer support.Dat dit soort multinationals met miljoenen abbonees zulke slecht service hebben moet echt globale schaal gestopt worden!

Seriøst et l o r t e firma. Downloader man et spil og kommer til at trykke start, så kan man ikne refundere det. Køb kun ting i danske butiker til det L O R T her, ellers bliver i bare snydt.
14 dages retur ret findes stadig i butikkerne og ikke online. Desuden er PlayStation support det værste "support" nogen, nogensinde har set. De burde få en bøde for at kalde det support.

my new PS 5 arrived today 08/10/24 with no power cable,,,customer services ( AI BOT ) are a waist of time

Waardeloze customer support. 48u voor een response, laat me niet lachen.. Ze geven je eerst een wasdraad van vragen om je te ontmoedigen om nog verder te gaan met je support vraag. Deze company geeft niets om zijn player base.

Ik zeg mijn playstation + op, en vergeet dat deze waardeloze console bestaat. Wat een grap.

Dit bedrijf hanteert een politiek die erop gericht is klanten te ontmoedigen contact op te nemen voor specifieke problemen die niet in hun on-line computerlijstjes voorkomen. Zij zetten tegenover het geld van de consument een europa-onwaardige klantenservice. Ik probeer al weken in contact te komen,via hun website, via email, via de provider mobiel betalen maar nog steeds zonder veel succes. Antwoorden krijg je wel op email maar geen antwoorden waar ik iets mee kan.

Na een jaar mijn PlayStation 4 niet aangeraakt te hebben, besloot ik het gamen weer eens op te pakken. Wat onwennig zette ik de PS4 aan, waarbij hij – zoals wel vaker – meer lawaai maakte dan de polderbaan bij Schiphol. Zoals gebruikelijk stond er eerst een flinke update op me te wachten, wat me ruim de tijd gaf om te reflecteren op al die uren die ik vroeger in games had gestoken. Maar goed, de hele dag op Instagram of Tinder hangen is ook niet alles.

Na een uur was de update eindelijk voltooid en was het tijd om los te gaan. Helaas, niets was minder waar. Eerst moest ik inloggen met mijn PSN-account, maar natuurlijk was ik mijn wachtwoord vergeten. Geen probleem, even een nieuw wachtwoord aanvragen. Maar daar kwam de volgende hindernis: de beveiligingsvragen. Door spontane alzheimer liet mijn geheugen mij in de steek, dus zat er niets anders op dan contact op te nemen met de PlayStation online assistentie. Helaas, het was zaterdag en de helpdesk was gesloten.

Dan maar hopen op beter geluk na het weekend. Zoals Sonny het zelf ook graag ziet, werken de meeste Nederlanders doordeweeks, dus na een lange werkdag meteen om vijf uur achter de computer gekropen om met een medewerker te chatten over mijn account. Na veel geduld, anderhalf uur, en met zeven mensen voor me in de wachtrij, begon het wachten serieus. Drie wasjes, de verjaardag van mijn oma én acht Harry Potter-films later, was er nog maar één persoon voor me.

En toen... de anticlimax. Net zoals je in Warzone vlak voor het einde gepakt wordt door een camper, kreeg ik vlak voor mijn beurt te horen dat er geen medewerkers meer beschikbaar waren. “Probeer het morgen opnieuw.” Bedankt, Sonny! Jullie service is werkelijk slechter dan die van de Secret Service onder een voormalige Amerikaanse president.

Eindstand: ik heb Tinder maar opnieuw gedownload, een switch gekocht en een sportschoolabonnement genomen. Misschien dat ik daar iets vind wat minder frustrerend is dan jullie service.

Har købt et spil på PS Store som slet ikke virker efter hensigten til min datter på 7. Det hele er på engelsk og jeg forstår ikke engang det der bliver sagt, da det er utrolig dårlig tale. Jeg vil have det refunderet, hvilket jeg ikke kan da vi har prøvet det. Bad luck..... Hold nu K.... en dårlig service. Dette spil burde slet ikke sælges. pillet er MINECRAFT LEGENDS - hold jer fra det

Super slechte klantenservice, zolang aan de lijn gehangen tijdens kantooruren (amsterdam)nog wel, daarna kreeg ik UK aan de lijn! 2 spellen gekocht die niet goed werken op de playstation.

Na 2 uur in de wachtrij te moeten wachten hing de beste meneer gewoon op. Toen weer 2 uur moeten wachten en kreeg toen te horen dat PlayStation dicht was…

Meest slechte klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.

Een game aangekocht. Na het installeren en opstarten, werkt deze game niet zoals het hoort. Diconnects, grafische problemen, etc.... De game was zelfs meerdere dagen niet eens speelbaar.
Meteen contact opgenomen met de klantendienst die een terugbetaling weigeren omdat ik de game al had gedownload.
Uiteraard was deze al gedownload. Als de game zou werken, zou er ook helemaal geen probleem zijn.

Shows you "free" games each month and then charge you for them anyway. Trying to get your money back, you meet a wall of discouragement that makes you just give up because it simply isn't worth your time to jump through all of their hoops and barriers to get your stolen money back. Customer support is non-existent.

The ps5 works like a charm it's really good you get 120 FPS the best graphics ever and the Pads have the best grip.

Bizar slechte service. minimaal een uur wachttijd bij de klantenservice, en uiteindelijk nogsteeds niet geholpen. die chat hoef je nieteens te proberen, ze doen alsof je tegen een persoon praat maar is overduidelijk gewoon een robot. belachelijk!

Dit is zo ontzettend slecht, Standaard wachttijden langer dan 60 min en geholpen word je ook niet, dat dit überhaupt kan in 2024 voor zo een groot bedrijf is echt absurd. Schaam je Sony!

La console bien trop chère pour ce qu'elle est, les manettes sont fragiles et cassent vite, j'en rachète une et elle drift sur la gauche au bout de 3 mois seulement (le joystick gauche pousse vers la gauche), la communauté est très toxique, bien plus que la communauté Xbox, c'est vraiment la première fois que je regrette l'achat d'une PlayStation.