PlayStation Arvostelua 

Slechtste service ooit, playstation service niet te bereiken, 2,5 uur aan de wachtlijn en als je dan iemand aan de lijn krijgt, verbreekt die de verbinding !!!

Klantenservice niet bereikbaar!!
Account is gehackt, meerdere grote bedragen van de creditcard afgeschreven en de klantenservice is nu al 3 dagen op een rij niet bereikbaar. Mogelijkheid om je account in te komen zijn er niet.
En na 1,5 uur in de wacht te hebben gehangen wordt de verbinding verbroken (na eerst een Engels sprekende meneer aan de lijn te hebben) en is er nog niks opgelost!

Onbereikbaar - kan niet meer aanloggen, geboortedatum wordt niet meer herkend. Bij herstel van account moet de datum ook worden ingegeven.....al 2 dagen niemand bereikbaar op die klantendienst.
Het is een regelrechte schande! Alle medewerkers zijn altijd bezig......ik begin me echt de vraag te stellen of daar wel medewerkers zitten. KPI's zal die klantendienst dan ook wel niet hebben.

De klantenservice is zo slecht, dat het gewoon oplichting praktijken zijn. Ik kan niet in mijn account door een twee stap verificatie wat niet goed gaat. Al 3 dagen bezig om iemand te pakken te krijgen telefonisch en via chat. Telefonisch krijg je uiteindelijk na 1 uur en 40 min iemand aan de telefoon en zegt de lijnen zijn helaas gesloten. En gooit de hoorn erop. Via de chat moet je de ID van laatste transactie doorgeven. Deze klopte niet volgens hun en de chat wordt gewoon meteen beëindigd. Bizar hoe zo'n merk zo slecht kan zijn met de klantenservice. Ik hoop dat ze hier iets snel mee doen.

Gewoon niet bereikbaar ...... Uur in wacht en nog niks.

Slechtste service ooit!! Via de chat kom je nergens. Je komt niet langs de chatbot, cat wordt telkens afgebroken, krijgt geen medewerker te spreken. Telefonisch is het ook bijna niet te doen, meer dan 1 uur in de wacht gestaan en uiteindelijk kon de medewerker helemaal niets voor me betekenen. Schaam jullie!!!

Ik had een reparatie aangevraagd voor een controller van de ps5. Netjes via de link van Sony geregeld (stap 1 van de tracking van Sony) en afgegeven bij een PostNL punt.
Vervolgens kun je via 2 links je pakketje volgen: via PostNL en Sony. PostNL gaf aan dat na een aantal dagen het pakketje was afgegeven bij het antwoordnummer van Sony. De tracking van Sony gaf aan dat het pakketje onderweg was naar hen (stap 2 van link). 3 weken gewacht en Sony had hun tracking niet meer geupdatet. Na 1.5 uur in de wacht!! te hebben gestaan een Engelse medewerker aan de lijn gekregen. Die zei dat ik bewijsmateriaal van de links etc moest sturen. Gedaan. Zou binnen 2 dagen antwoord krijgen. Ondertussen is het alweer 1.5e week later... Maar dat is nog niet alles: Sony heeft de tracking vanuit hun teruggezet naar stap 1, of terwijl ik moet het nog versturen!!! Dat terwijl het pakketje daar al ligt. Ik krijg geen reactie op mails en telefoontjes. Ik ben gewoon mijn controller kwijt en moet nu beroep gaan doen op mijn rechtsbijstandsverzekering... waarbij ik hoop dat die überhaupt iets kunnen doen..

Havde givet 0 stjerner hvis jeg kunne . Virkelig dårlig service og lang ventetid på at komme igennem til kundeservice.

What a peace off shit .
When you think you want to play its update, load without have a symbol load......
Then you need to have to see ten minute off movie....for what i need to play
At last you have to pay for a update at some games....you pay 80$and then need to pay for update.
Peace off shit

Een aantal dingen kan je bij PlayStation niet online of via de app regelen. Een aantal zaken rond het account van een minderjarige kan alleen telefonisch. Maar telefonisch zijn ze totaal onbereikbaar. Heel frustrerend en erg slecht.

Wat een service desk vragen om
Creditkaart gegevens en vervolgens niks meer voor je kunnen beteken met inloggen wat een zooitje oplichters.

Ik bel PlayStation support dat zit in Amsterdam om
wat op te lossen half uurtje gewacht ik belde om
ongeveer tijdstip 10.30-11:05 UUR dan krijg bandje
met informatie en heb alles op gevolgd Dan krijg ik
een Engelse man aan de telefoon dat vind ik
persoonlijk erg lastig vooral omdat het Engels is wil
liever een Nederlander wat fijner is om dit dan uit
te kunnen leggen betreft om mijn account om weer
online te kunnen worden in plaats van offline niet fijn
dus. zet voor Nederland meer Nederlandse mensen
aan de telefoon en voor de ander landen hun
vertalers die zij nodig hebben los dit alstublieft eens
op met vriendelijke groeten Peter Brandes. Dus
Playstation Support los dit probleem op, zo krijg je
nog meer problemen wij willen graag fatsoenlijke
geholpen worden en weer verder kunnen met het
gamen Net als andere mensen die het in de review
zetten bedankt voor het lezen En hopen dat dit eens
voor goed word opgelost. ik was best boos hier op
maar hou me in ik hoop dat iedereen hier het mee
eens is van Playstation support Hartelijk Dank.
PlayStation support kan hier voor een vette rekening
krijgen heb 50 minuten gewacht de 2 keer dat ik
belde het zijn oplichters dat was het je word snel
geholpen Nou en dat na 50 minuten
echt niet!!!! Dit is iets voor Alberto Stegeman

De mevrouw aan de telefoon vroeg voor identificatie, dus dat ik de eigenaar was. Hiervoor moest ik mijn creditcard gegevens geven. Ik zei letterlijk dat ze een minuut moest wachten, dat ik me kaart van beneden ging halen. Ze zei dat ze niet eens 1 MIN KON WACHTEN?! Omdat er een lange wachtrij is blijkbaar. Dit vindt ik niet kunnen! Heel slechte klantenservice. Ze was ook heel onvriendelijk.

Wat is dit voor een vuile egoïstische support zit meer dan een uur te wachten amper 6 mensen voor mij en zomaar voor sluitingstijd zeggen ze doodleuk geen medewerker meer beschikbaar! Ik zit hier met een geblokkeerd account en kan niet spelen. Vuile mensen zijn jullie ik dien een klacht in tegen jullie.

Sucks, køb ikke digital, alt download er aldrig rigtig dine spil, det er deres, de kan ændre fjerne osv. Pludselig har man ikke et spil man har købt, trukket tilbage

Pure schande meer dan 1.30 aan telefoon voor probleem met account verification krijg geen code op telefoon pffff niet ok

Jeg ville reklamere over mine vr2 briller som har pletter indvendigt på glassene hvilket gør det er sløret det kan ikke pudses væk med en klud. Det er en kendt fejl men de vil ikke lave det under garanti da de er over 1 år gamle prisen for reparation koster 2500kr. Jeg er dybt rustet!!!!

Zeer slechte klantenservice.

Probeer al dagen contact te krijgen met ze maar krijg nooit iemand aan de lijn of in de chat. Ik weet niet wat ze doen maar dit slaat nergens op. Je moet binnen 14 dagen je betaling kunnen annuleren maar daar heb je iemand voor nodig. Nu zijn de 14 over en kan je niks slaat nergens op.

Ben al een week lang aan het proberen contact te krijgen met iemand! Heb geld betaald voor ea fc25 points via telefoon maar niet binnengekregen op mijn PlayStation. Heb betaald maar niks gekregen. Nu meer dan een week bezig met hulp zoeken en maakt niet uit welk moment van de dag ik contact zoek met de klantenservice staat dat ik niet geholpen kan worden omdat er een te lange wachttijd is. wat nu?!?!!

Ik kan me niet meer inloggen op mijn account omdat mijn 2staps verificatie mij geen code stuurt.
Hiervoor al een uur in de wachtrij gestaan toen ik gebeld heb.

Geen medewerker te vinden.
Super slechte klantenservice.

Ik kan nogsteeds niet in mijn playstation account.