PlayStation Arvostelua 

Det var da helt absurd. Jeg ventede i 30 minutter på service i telefonen. Efter 7 dages ventetid på mail. Jeg har eddermugme aldrig set noget lignende, det er super skrald support når det er sådan et stort firma. Altså det er helt hul i hovedet at man venter og de ikke tager telefonen. Deres firma burde virkelig genoverveje deres livsforvaltninger. Nu røg den account med over 20000kr køb på. Altså enten nulstiller i den kode eller så ryger i med i retten.
Vh Jeres #1 hater.

Waarom geeft PlayStation 5 dagen gratis internet plus. Terwijl je zelf hebt voor betaald de dagen?. Ze zouden het naar afloop van abonnement moeten geven. Oplichting van eigen portemonnee wat erg zijn ze.

Klantenservice is ronduit slecht.
Online is beperkte tot slechte ondersteuning te vinden, waardoor je snel naar telefonische ondersteuning verwezen wordt.

Deze telefonische ondersteuning is echt waardeloos te bereiken. Dit zou vanuit een overheid echt aangepakt moeten worden bij zulke internationale bedrijven (waar NB veelal jeugdigen aankopen bij doen).

de online chat is een ramp, maar ik zie dat ik niet de enige ben :-(
Diverse keren uit de rij gegooid.

Oh nu ik dit schrijf, heb ik contact.
Maar hij kan niks doen.
Mijn account kan ik dus weg gooien, dankzij 2SV.
Die ze niet kunnen weghalen, omdat ik geen oude aankoop e-mails heb (mijn oude creditcard nummer had ik terug gevonden

HAR FÅ NOK AF DERS TELEFON P IS. TAGER I P IS PÅ FOLK ELLER HVAD 🤬😡

Depuis des mois je souhaite me desincrire de play station et annuler mon compte de façon definitive et tout cela n’est pas possible. Ce site est une immense arnaque contre qui je vais porter plainte pour conditions abusives.

Schandalig dat zoon bedrijf dit soort problemen heeft. En dan te bedenken hoeveel je betaalt voor het minimale. Zelfs dat werkt nu niet

Er zijn altijd storingen en gaat er eens iets goed is het voor een uurtje

Hvis jeg kunne havde jeg givet den 0 stjerne
Jeg har nu prøvet i to dage at kontakte dem og der sker ikke noget det er cirka 4 timer i alt jeg har været i deres vente tid.
Og efter som min account er blevet hacket er det eneste jeg kan gøre er at vente på dig tager telefonen

Slecht slecht slecht! Onnodig complexe en tijdrovende werkwijze bij (beperkte) familieaccount. Na veel gedonder wachtwoord moeten wijzigen, staat 2fa plotseling(?!) aan en die hadden we natuurlijk niet. Daarna ruim 57 minuten in de wacht want bellen is de enige manier om je 2fa eraf te krijgen. Uiteindelijk maar opgehangen en geen oplossing. Wat een waardeloze bedoeling.

Men reageert zo te zien ook niet op klachten die hier worden geplaatst. Ik heb zelfden gezien dat een bedrijf zo weinig op heeft met z'n klanten.

Ik wacht een paar dagen af en daarna gaat de playstation in de verkoop.

Probeer in te loggen op mijn account, maar krijg geen verificatiecode in mijn mailbox. Na een uur wachten krijg ik iemand op de chat, maar door het gebrekkige Nederlands kom ik niet verder. Morgen maar weer een uur wachten op iemand die hopelijk wel wil helpen.

Customer service doesn’t exist

Mij zoontje heeft per ongeluk een add-on gekocht in plaats van het spelletje zelf, gelukkig kan je binnen 2 weken herroepen volgens het Europese recht, dan moeten alleen wel reageren.

Tot op heden 0,00 reactie gehad op meerdere verzoeken.

Løste mit problem med afbestilling på 1 minut. Lang ventetid; 40 minutter, men jeg lavede noget andet i mens jeg ventede, så ikke det store problem. Måske det ville være en idé hvis man selv kunne afbestille pre-orders online, i stedet for at skulle skrive mail eller ringe.

Probeerde al vele dagen telefonisch contact op te nemen met Playstation Customer Support voor een niet-werkende 2FA en kon dus niet meer in mijn account.

Telkens minstens 1 uur in de wachtrij, waarna ik het voor bekeken hield. Eén (!) keer nam men op, om in te haken toen ik mijn naam doorgaf.

Na één week proberen, opnieuw na 1h15m wachten terug een EN medewerker aan de lijn. Heeft alle gegevens genoteerd (inclusief serienummer van allereerste PS waarop account is gemaakt destijds) en na opnieuw enkele minuten in wachtrij kreeg ik melding dat probleem was opgelost. Eind goed al goed maar dit heeft onnodig veel bloed, zweet, tranen en frustratie gekost.

Dit is diep, diep, en zeer diep triest. Ik raad iederaan af om een Sony PS te kopen vanaf heden, want dit is echt van de ergste support die men kan wensen.

Al sinds begin december bezig om een transactie te achterhalen, waarvan de klantenservice zegt hem niet te kunnen vinden (na een dag pas teruggebeld)... Vervolgens verwezen naar de bank die me terecht terugstuurt naar playstation, omdat zij de service provider Worldpay niet kennen... Na een ruim een half uur in de wacht te staan nogsteeds niemand die opneemt

Ik kom al weken niet in mijn account doordat ik geen 2SV code ontvang. Al een aantal keer gebeld en in totaal uren in de wacht gestaan, in de hoop mijn 2SV te verwijderen. Daarnaast ook al een aantal keer geprobeerd om via de online chatbot contact op te nemen. Tot op de dag van vandaag nog steeds geen enkele vorm van contact gehad, behalve de extreem minimale AI-chatbot die het vertikt om met met een medewerker te verbinden. Zelfs als hij dit wel doet, staan er dat er een X aantal wachtende voor me in de rij en beloven ze elke paar minuten een update geven. Dit gebeurt echter nooit en ik word ook nooit doorverbonden met een medewerker, het is echt wachten op niks. Contact met een medewerker is echter noodzakelijk om weer toegang tot mijn account te verkrijgen. Het feit dat ik nu niet bij mijn online gamebibliotheek kan (waar echt honderden euro's aan games in staan) is ronduit schandalig! Ik hoop ten zeerste dat dit probleem op korte termijn verholpen wordt, want dit slaat helemaal nergens op.

1 time og 10 minutter intelefonkø, måtte bare gi opp.. ikke mulig å få tak i de. Håpeløst og fortvilende. Her må det gjøres tiltak snarest! Ikke vert borti maken til elendig service

Slechte Service is licht uitgedrukt.

Eerst 1 uur wachten! omdat ik ben verhuisd van land, kom niet meer op mijn account aangezien ik geen toegang meer heb tot mijn oude Portuguese telefoonnummer. Krijg je allemaal vragen waar ik niks mee kan aangezien ik ben verhuisd en de doos niet meer heb. Word de chat direct gesloten en krijg je melding je hebt al contact opgenomen morgen opnieuw. Waardeloos dit! Nog niet eens je spreekt met, gewoon auto pilot vragen en antwoorden.

Vandaag 1x 40 minuten in de wacht bij de klantenservice en 1x 70(!!) Minuten.. Geen enkele medewerker kunnen spreken.