Bianca, from customer services, was super comprehensive, mindful and nice with us. We needed a size change and were very close on the trial period, but given the circumstances (we were away on a tri... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Absolutely love PDPAOLA! Their pieces are beautiful, stylish and so easy to wear. I recently had an issue with one of my earrings and was genuinely impressed by their customer service. Even though it... Näytä lisää
Questo è il SECONDO paio di orecchini di questo brand che mi si rompe nello stesso identico modo: dopo meno di un anno il gancio non chiude più e i gioielli diventano inutilizzabili. Oltre alla qualit... Näytä lisää
Super service après vente, j’ai eu un problème avec mon bijou acheté en boutique il y a 1 an. Ils ont tout de suite réagi, après l’envoi des photos, le service après vente m’a renvoyé un bijou neuf à... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We Make Beautiful Jewelry Essentials for the Modern Woman. Rings, Earrings, Bracelets and Necklaces of Gold and Silver | Free Shipping on All Orders Over 30€.
Yhteystiedot
Barcelona, Espanja
- support@pdpaola.com
- www.pdpaola.com
3,9
Hyvä
10 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Excellent customer service
The customer service (Bianca) was excellent in providing all the relevant information without letting me wait too long. Very kind and professional.
Furthermore, also the refund went very smoothly.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your comment Amelio. We are glad to hear that Bianca was able to provide you with clear and timely support, and that the refund process went smoothly. PDPAOLA wishes you a lovely day.
Very close to the customer
Very close to the customer, I like their treatmeant
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback Víctor. We are pleased to know that you feel well supported and appreciate our approach to customer care. PDPAOLA wishes you a lovely day.
5 stars for Karina! Excellent customer service!
This company provides excellent customer service ( in my particular case it was provided by Karina). She is very customer orientated and thoughtful! 5 stars for Karina.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback. We are glad to hear that Karina provided you with excellent and attentive support. We will be sure to share your kind words with her. Thank you for trusting PDPAOLA
Joyas bonitas y de buena calidad
Joyas bonitas y de buena calidad! Atencion cliente rapuda y da salucion a situacion.
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Gracias por el comentario Sintija. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestras joyas y que nuestro servicio de atención al cliente pudo ayudarte y dar solución a tu situación con rapidez. Gracias por confiar en PDPAOLA.
As peças são maravilhosas e de muito…
As peças são maravilhosas e de muito boa qualidade. Fiz um processo de devolução que foi rápido e correu muito bem!
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback Soraia. We are glad to hear that you are satisfied with the quality of the pieces and that the return process was quick and smooth. Thank you for choosing PDPAOLA.
Service client catastrophique
J’ai reçu un collier initial avec pierres précieuses pour Noël. Au bout de 2 mois il y a déjà 2 pierres qui sont tombées, la qualité du bijou est vraiment à revoir !
J’ai donc tenté en vain de joindre le service client, mais impossible d’avoir contact avec un HUMAIN, l’IA est une bonne chose mais il y a des limites dans le traitement des litiges. Je n’ai ps accès à un compte et je n’ai pas de numéro de commande vu que c’est un cadeau. Je n’ai jamais eu de retour de la marque malgré une garantie de 3 ans sur le papier … peut être que mon avis vous fera réagir???
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Chère Camille, nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée.
Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous avons pris contact avec vous en privé pour assurer un suivi personnalisé de votre dossier.
Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre ce cas au plus vite.
I am writing to express my deep…
I am writing to express my deep disappointment regarding several jewelry pieces I have purchased from this brand. Despite the premium price point, the quality of these items is unacceptable.
After only six months of careful use, every single piece has begun to tarnish and rust. For jewelry marketed at this price level, one would expect high-grade materials and long-lasting durability; however, the actual quality is significantly inferior.
It is disheartening to invest in what are presented as high-end products, only to have them become unwearable in such a short period. I cannot recommend this brand to anyone looking for lasting value or quality craftsmanship.
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Hello Maria, we’re very sorry to read about your experience and understand your disappointment.
We take all feedback regarding the durability of our pieces very seriously. Our jewelry is designed and produced with specific materials and quality standards, and we expect them to be worn and enjoyed over time. Tarnishing or unexpected wear within a short period is not the experience we aim to provide.
Our pieces are also covered by a 3-year warranty against manufacturing defects, and we would always encourage customers to contact us so we can review any case individually.
We’re sorry that your experience has not met your expectations, and we appreciate you taking the time to share your feedback.
Achats de deux magnifiques bracelets…
Achats de deux magnifiques bracelets "Signature" ,
les deux identiques , l'un or , l'autre argent ! Je ne les quitte pas ! Et que de compliments!
Un marque luxueuse et sérieuse .
20. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Merci beaucoup pour votre commentaire Claudine. Nous sommes ravis d’apprendre que vos bracelets Signature vous plaisent autant et que vous recevez de beaux compliments. Merci pour votre confiance en PDPAOLA.
Fast service and very polite
Fast service and very polite! They helped me right away with the issue I was having.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback Katerina. We are glad to hear that our team was able to assist you quickly and politely with your issue. PDPAOLA wishes you a lovely day.
Les pierres d'une très joli bague…
Les pierres d'une très joli bague offertes par ma fille sont tombés après la garantie. J'ai contacté le service clients pour réparation à mes frais mais pas de réparation et pas de proposition de solution. Donc bijoux de mauvaises qualités et un service client qui n'est pas à l'écoute. Très déçu. Je ne porte donc plus la bague - prix assez élevé pour une utilisation aussi brève
9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception.
Nous tenons à préciser que nos pièces bénéficient d’une garantie de 3 ans couvrant les défauts de fabrication, comme indiqué sur notre site. Dans ce cas précis, votre commande datant de mai 2021, celle-ci se situe malheureusement en dehors de la période de garantie applicable.
À ce jour, nous ne proposons pas encore de service de réparation, ce qui limite les solutions que nous pouvons offrir une fois la garantie expirée.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous examinions plus en détail votre situation.
Do not buy- poor quality and "warranty" is useless
I would highly recommend Mejuri, Missoma or Monica Vinader instead as brands with much better quality and better warranties at a similar price. I would personally compare the longevity of PDPOALA more to budget high-street brands than to a premium jeweller.
Their warranty is provided on their website, please make sure you read through it as you will realise not much is covered.
I attempted to use their warranty, but to my surprise, customer service informed me there was 'nothing wrong' with my item before I had even provided a photo of the specific issue or sent the item for a physical inspection. Not impressed.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Hello Grace, we’re sorry to read about your experience and for the frustration caused.
We want to clarify that any warranty assessment is always carried out after receiving the necessary information and evidence of the issue. We do not make final determinations without reviewing details such as photos or, when required, a physical inspection of the piece.
We understand your concern and regret that this process has not felt satisfactory in your case. If you are willing, we would like to review your situation properly and ensure it has been handled correctly.
Please contact us via private message with your order details so we can look into it further and assist you directly.
Very helpful and sincere
Karina was super helpful and replied very quickly. She explained everything very clearly, and I felt her sincere intention to help me.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
It is great to hear that you had a positive experience with us, Gvidas. We are delighted that you liked your experience. Karina will definitely be happy to read what you wrote. PDPAOLA wishes you a nice day.
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for choosing PDPAOLA, Andrea.
Efficienti cordiali e professionali
Efficienti cordiali e professionali
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare la sua recensione Fabio.
refund of wrong article went without problems
Bianca really helped me out with a refund of wrong article. PdPaola accidentally sent me a wrong ring and Bianca immediately helped me with providing me a return label, updating on refund.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for the feedback and for rating us 5 stars, this means a lot to us. It is great to hear that Bianca was helpful. We will make sure to pass this along to her. PDPAOLA wishes you a nice day.
Disponibili e professionali
Disponibili e professionali, hanno fornito immediatamente il supporto richiesto e i loro gioielli sono davvero molto belli!
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Salve Silvia, grazie per il suo feedback, lo apprezziamo molto. Siamo felici di sapere che è soddisfatta della sua esperienza. Grazie per essere parte di PDPAOLA.
Joyas muy bonitas
Para el dia de mi cumple me regalaron unos pendientes con cadenita y perlas y me encantan! Lo uso casi todos los dia y tengo también el collar de perla en conjunto y es uno de mi favorito! ❤️
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Gracias por tus amables palabras, Valentina. Estamos felices de leer que te gusta PDPAOLA. Gracias por formar parte de PDPAOLA.
Karina helped me with obtaining a…
Karina helped me with obtaining a voucher for a broken pair of hoops. She was helpful, friendly and fast at resolving the issue
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
It is great to hear that you had a positive experience with us, Ali. It is great to hear that Karina was helpful. We will make sure to pass this along to her. Thank you for trusting PDPAOLA.
Cheap items!
Cheap items, do not last longer than 6 months. 3 years warranty is false as does not cover issues within that time so what’s the point in that! Will not buy anything else from them and will not recommend them again either. Don’t imagine they will last very long with cheap products and poor service especially towards loyal returning customers!
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Hello, we’re sorry to read about your experience and understand your frustration.
We take all feedback seriously, especially when it concerns product quality and durability. Our pieces are designed with care and are covered by a 3-year warranty, which applies to manufacturing issues as outlined in our policy.
That said, we’re sorry that your experience did not meet your expectations. We have already contacted you via private message so we can review your case in detail and assist you directly.
Thank you for your feedback.
Max was really helpful and took care o…
Max was really helpful and took care o everything. It was my mistake. Thanks!
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you so much for the great comments and for sharing your feedback, Serni.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.