Bianca, from customer services, was super comprehensive, mindful and nice with us. We needed a size change and were very close on the trial period, but given the circumstances (we were away on a tri... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Absolutely love PDPAOLA! Their pieces are beautiful, stylish and so easy to wear. I recently had an issue with one of my earrings and was genuinely impressed by their customer service. Even though it... Näytä lisää
Questo è il SECONDO paio di orecchini di questo brand che mi si rompe nello stesso identico modo: dopo meno di un anno il gancio non chiude più e i gioielli diventano inutilizzabili. Oltre alla qualit... Näytä lisää
Super service après vente, j’ai eu un problème avec mon bijou acheté en boutique il y a 1 an. Ils ont tout de suite réagi, après l’envoi des photos, le service après vente m’a renvoyé un bijou neuf à... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We Make Beautiful Jewelry Essentials for the Modern Woman. Rings, Earrings, Bracelets and Necklaces of Gold and Silver | Free Shipping on All Orders Over 30€.
Yhteystiedot
Barcelona, Espanja
- support@pdpaola.com
- www.pdpaola.com
3,9
Hyvä
10 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ho avuto una problematica con degli…
Ho avuto una problematica con degli orecchini acquistati presso rivenditore e un tramite il loro sito come di solito faccio. Sono stati gentilissimi e super efficienti. Azienda seria e prodotti stupendi. Assistenza top. Consiglio vivamente
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Assistance
I had a problem with my order: wanted to change the address. I contacted the customer care and have been assisted by Bianca. She gave me the information needed and was very helpful.
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Very good customer service
Very good customer service. While having issues with the delivery - I reached out for help. Bianca not only supported and organized a delivery with the provider but also followed up to check if I actually received my order. Super
29. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bianca was very helpful in helping…
Bianca was very helpful in helping resolve my query. I had a great customer experience with her :-)
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Risposte veloci e servizio ottimo
Risposte veloci e servizio ottimo! Ho fatto molte domande e Bianca mi ha aiutata in tutto
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Tuve una incidencia al finalizar mi…
Tuve una incidencia al finalizar mi pedido y rápidamente me atendieron por WhatsApp para ayudarme a tramitarla y resolver la incidencia. Gracias por la agilidad muy buen soporte de atención al cliente. Deseando recibir mi joyita.
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bad quality. The style is absolutely gorgeous
The style is absolutely gorgeous, but sadly the quality isn't. All my gold plated items got a really bad gray stain after just a few wearings. I wore them rarely on occasions only. The price is too high for such bad qualify jewelry. Better buy from h&m for one time wear...
30. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Todo perfecto
Todo perfecto
Hice compra online y solicité un cambio de talla que llegó muy rápido
11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Muchas gracias por tu comentario Ana.
Nos alegra saber que tu compra online y el cambio de talla se gestionaron de forma rápida y satisfactoria. Disfruta mucho de tu pieza de joyería. PDPAOLA te desea un feliz día.
Great brand
PdPaola's jellewry are of good quality, yet affordable and their designs are both elegant and trendy. I very much like the brand. I am taking one star as of some time they have a bug at the checkout which makes the price higher. Their customer service (Karina) was really professional and managed help me and find a work around so I can finish my purchase, however their IT team really need to fix this ASAP.
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback about PDPAOLA.
We’re happy to hear you like the quality and design of our pieces of jewelry. We sincerely apologize for the checkout issue and appreciate you flagging it.
We’re also glad Karina could assist you and help you complete your purchase.
Gracias por la atención y rapidez en la…
Gracias por la atención y rapidez en la que me ayudaron con mis inquietudes
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Muchas gracias por tu comentario Diana. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con rapidez y resolver tus inquietudes. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Me atendió Karina por el chat
Me atendió Karina por el chat, y me resolvió todas las dudas. Muy amable en todo momento.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Muchas gracias por el comentario Carlos. Nos alegra saber que Karina pudo resolver todas sus dudas y brindarte una atención amable en todo momento. Gracias por elegir PDPAOLA.
Servizio clienti davvero efficiente
Servizio clienti davvero efficiente: veloce e disponibile.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato l’efficienza, la rapidità e la disponibilità del nostro servizio clienti. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Bad product quality and absolutely…
Bad product quality and absolutely terrible customer service (including their web refund methods). Do not buy from this company.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience with the product quality and our customer service. This is not the level of service we aim to provide. We would appreciate the opportunity to review your case and assist you further. Please feel free to contact us directly so we can look into this for you.
Me compré un anillo en tienda
Me compré un anillo en tienda, después de tres meses se empezó a caer el baño de oro. No me ducho con el, si quiera me lavo las manos, siempre me quito los anillos. Además tampoco lo uso para trabajar. Fui a la tienda para ver qué solución me podían dar ya que solo había pasado tres meses. Me dijeron que la única solución era comprar otro nuevo o pagar para arreglarlo, pero no me daban otro tipo de asistencia. Me siento decepcionada. Por supuesto, no pienso comprar más en esta tienda y recomendación cero.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Hola Laura, sentimos mucho tu experiencia y la decepción que te ha causado.
Nuestra garantía de 3 años cubre defectos de fabricación, y cuando una pieza no puede ser sustituida dentro de esas condiciones, el servicio de atención valora siempre la mejor alternativa disponible. Además, contamos con un servicio de reparación que permite dar una segunda vida a las piezas fuera del alcance de la garantía, con un coste ajustado y accesible, ofreciendo así una solución más completa y positiva.
Lamentamos que en tu caso no lo hayas percibido de esta forma y agradecemos que nos lo hayas compartido.
Bianca really helped me with everything…
Bianca really helped me with everything she can.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback Polina. We are glad to hear that Bianca was able to assist you and provide helpful support. PDPAOLA wishes you a lovely day.
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback Federica. We are glad to know that your experience with our services was great. PDPAOLA wishes you a lovely day.
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you Sabine. We are pleased to hear that you found our team helpful and committed. Thank you for being part of PDPAOLA.
Regalo especial, ideal y con estilo!
He recibido mi pedido, un colgante ideal con inicial para un regalo muy especial.
Gracias a todo el equipo por hacer que me llegue antes de lo previsto. Así da gusto !!!
GRACIAS!!❤️
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Muchas gracias por tu comentario, Elena. Nos alegra saber que el colgante ha sido un regalo especial y que ha llegado antes de lo previsto. Transmitiremos tus palabras al equipo. Gracias por confiar en PDPAOLA.
When i was in trouble finding my order…
When i was in trouble finding my order miss Karina help me and in 48h I received the package.
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Thank you for your feedback Mariana. We are glad to hear that Karina was able to assist you and that you received your order within 48 hours. PDPAOLA wishes you a lovely day.
Schlechte Qualität, schlechter Kundenservice
Ich habe einen Ring mit Goldbeschichtung gekauft. Nach nicht mal 2 Monaten war die Goldbeschichtung komplett weg, der Ring ist inzwischen silber. PD Paola weigert sich das Geld zurückzuerstatten, da die 30 Tage Rückgabefrist überschritten ist. Mir wurde lediglich ein Gutschein angeboten. Daran habe ich aber kein Interesse, da ich keinen weiteren Ring bei PD Paola kaufen würde. Schlechter Kundenservice, das kriegen andere Onlineshops deutlich besser hin.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PDPAOLA
Hello Katharina, we’re sorry to hear about your experience and understand your frustration.
We would like to clarify that our pieces are covered by a 3-year warranty against manufacturing defects. When a defect is confirmed and a replacement is not possible, the warranty does include a replacement or, alternatively, a voucher so you can choose another design.
We’re sorry that the solution offered in your case was not aligned with your expectations. Our team always aims to review each situation individually and find the most appropriate resolution within the warranty terms.
If you would like us to recheck your case, please feel free to contact us again via private message with your order details so we can assist you further.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.