North Sails Arvostelua 

Hago la devolución y no acepta la etiqueta el punto UPS, a pesar de contactarles muchas veces, con una respuesta por su parte, después de semanas sigo sin noticias de ellos. Por lo que veo es una tónica común y no les debe importar demasiado la satisfacción del cliente. He comprado mucho en esta tienda pero nunca más

J'ai retourné des vêtements au début du mois d'août 2026. Le colis a bien été livré au dépôt de la marque.
Malgré cela, j'attends toujours mon remboursement. Le service client ignore totalement mes messages ("une réponse bous sera apportee sous 48h" mais j attends toujours malgré mes relances) et reste injoignable. C'est inadmissible pour une enseigne de ce nom dont je suis un fidèle client. Je déconseille fortement l'achat sur ce site (Commande n°NS222435) malgré la qualité de leurs produits.

Prese due polo stessa taglia.
una delle due dopo primo lavaggio a 30 gradi è diventata una XXXXXXL.
ho contattato l'ufficio clienti per prodotto difettoso e per il reso via email, via ticket e via telefono... non ho mai ricevuta una risposta!
assurdo, è la prima volta che mi accade.

Dishonest & appalling service
I placed an order (clothing) back in July and never received my purchase (almost 400 Euros). I have emailed multiple times asking for support to resolve the situation and never got any response back. This has been going on for going on for 3 months now.
This is robbery plain and simple.

Contattato tre volte il servizio clienti, non ho mai ricevuto risposta e ho così perso il mio diritto al rimborso. Da denuncia.

Número de pedido: #NS191686
Numero ticket #69617
Nunca me podía imaginar que una empresa de calidad, podía tener un servicio postventa tan nefasto .
Me han cobrado un pedido que no recibo desde hace 1 mes y medio.
He intentado ponerme en contacto con ellos mas de 4 veces por email y también a través de su formulario web y sólo me dicen que han abierto un ticket .
Intento comunicarme con ellos con el número de ticket y no me hacen caso.
Voy a tener que ir a la policía a denunciar

Wenn man bei "northsails" bestellt, sollte man meinen, dass alles seriös und mit rechten Dingen zugeht. In meinem Fall weit gefehlt - und anscheinend bin ich nicht allein:
Ich habe eine verschmutzte Jacke erhalten und vor 8 Wochen retourniert. Auf meine Emails wurde nie reagiert, die Zahlung nie zurückerstattet.

Acquistato due volte le stesse due camicie mai arrivate a destinazione. In base al tracciamento la consegna è stata annullata per due volte il giorno che il prodotto doveva essere recapitato. Nessuna spiegazione sull’annullamento. Ottenuto per il primo ordine un rimborso solo grazie a PayPal mentre il reclamo diretto all’azienda è stato totalmente ignorato. Ho rifatto l’ordine con il medesimo risultato. Il servizio clienti è totalmente inesistente, nonostante l’apertura del ticket con impegno a una risposta in 48 ore, non ho mai ricevuto riscontro. Chiederò a questo punto rimborso tramite PayPal e non comprerò più prodotti North Sails. Eviterei acquisti diretti senza PayPal.

Impossible de joindre le services client.
J'attends le remboursement de 2 vestes.
J ai ecrit plusieurs mails, aucune réponse!
Par téléphone, le numéro du service client est sur messagerie depuis 1 mois!

Ordine (#NS226624) fatto il 16 agosto (e soldi prelevati il 16 agosto): siamo al 7 settembre e il materiale non è ancora stato spedito. Alle mie lamentele risponde un bot di intelligenza artificiale che dice di leggere le faq.
Inammissibile. Pessimo. In passato non era stato così.

Ho acquistato un paio di scarpe e un gilet. Ho chiesto di cambiare il gilet per errata misura (ho seguito i consigli del sito ma sono completamente errati). Ho fatto la richiesta di reso e successivamente aperto un ticket. Dopo oltre un mese nemmeno una risposta. Va bene, regalerò il gilet a qualcuno e ho buttato via i soldi. Però con gli acquisti North Sails ho chiuso. Almeno degnarmi di una risposta!!

Ich bewerte Fa. North Sails als Lieferant von Laminatsegeln. Das Produkt 3DL der Firma North Sails wird schon lange nicht mehr hergestellt, trotzdem möchte ich es bewerten, weil es einfach so schlecht ist, dass ich von Geschäften mit der Fa. North Sails abrate. Es handelt sich also um Laminatsegel aus dem Jahr 2016. Die Segel wurden zusammen mit einem Boot 2021 übernommen. Sie sahen damals schon schlecht aus, verschieden Überklebungen, ausgerissene Lattentaschen, krisselige Oberfläche. Ich dachte, es hält noch ein Weilchen, wenn ich gut damit umgehe. Ich habe mich getäuscht.
Fa. North Sails ist eine bekannte Marke, was aber wohl einer rührigen Marketingabteilung zu verdanken ist, und weniger guten Produkten. Das Produkt 3DL ist richtig schlecht konstruiert, die Materialien sind schlecht ausgewählt (für den Einsatz unbeständig), wichtige Verstärkungen fehlen, das Produkt wurde unzureichend erprobt an den Kunden ausgeliefert. Ich habe es nicht selbst gekauft, aber grundsätzlich möchte ich nicht, dass so mit mir als Kunden umgegangen wird. Mit einem solchen anspruchsvollen Produkt sind Segelmacher (Schneider der Segelgardrobe) bei weitem überfordert. Sie möchten auf Markt mitmischen, ohne die Kompetenz und ohne ausreichende qualifizierte Mitarbeiter zu haben. Die Unterstützung durch den Lieferanten der Materialien (verschiedene Polymere) hat offenbar gefehlt. Dass sich bei geklebten Laminatsegeln die Verklebung löst, ist mittlerweile bekannt. Daher wird heute nicht mehr geklebt. Völlig unverständlich ist für mich, dass eine völlig UV-unbeständige Deckschicht (Taft)? eingesetzt wurde. Die Festigkeit über Lebensdauer ist nicht auf 30% reduziert (den Wert habe ich von Fa. Polyant gehört), sondern auf Null. Gibt es keine CE-Kennzeichnungspflicht für Segel? Dann müsste bestätigt werden, dass der Stand der Technik berücksichtigt ist. Ist er nicht, denn es gibt schon lange ausreichend UV-beständige Segelmaterialien. Und ein Rennwagen unter den Segeln sind die 3DL-Segel ja nun auch nicht gerade.
Noch einmal zurück zur Fa. North Sails. Sie sollten die Herstellung von Mützen zu ihrem Kerngeschäft machen, mit Segeln sind sie offenbar überfordert. Herr Balser bezeichnet heute noch das 3DL als gutes Produkt. Als Beweis wurden mir Segel gezeigt, die viel jünger als meine sind, aber in einem noch viel schlechteren Zustand. Das überzeugt mich nicht, beweist für mich nur, dass meine Ansprüche und die Fa. North Sails nicht zusammen passen.

É un‘azienda seria, spedizione (veloce) e resi gratuiti, rimborsi puntuali. Devono fare molta più attenzione a foto e descrizioni. Qualità dei vestiti soddisfacente, se si acquista prodotti in saldo (30% o più) ne vale la pena 👍

Good luck if you need to return something. They state a return ticket is included with the order. It never is. When you try to contact them to return an item ….. no reply. Very disappointing because I do like their clothing. But they have lost a longtime customer as a result of poor customer service.

Des prix bas par rapport au prix initial.

Ce qui est dommage, c'est la boutique de glen mac arthur douains est fermée definitivement.

Esperienza pessima e perdita di tempo totale. Ho acquistato un modello di pantaloni a un certo prezzo, ma mi è arrivato un articolo diverso: dettagli e caratteristiche (tasche e colore) non corrispondono a quanto mostrato nella pagina prodotto. La cosa più grave è che i pantaloni ricevuti corrispondono esattamente a un altro modello che vendono sul sito a un prezzo più basso.

Alla mia segnalazione mi è stato risposto con la solita frase delle “immagini a scopo illustrativo”, come se fosse normale consegnare un prodotto differente da quello ordinato. Mi hanno proposto il reso gratuito, ok… ma devo ancora avviarlo e, viste le premesse, spero davvero che fili tutto liscio. In ogni caso non è accettabile dover perdere tempo tra email, verifiche e ora anche la gestione del reso per un problema che non dovrebbe esistere.

Trasparenza e assistenza deludenti. Non acquisterò mai più da loro.

Jersey de 75 euros en rebajas, que estan en precio pvp por encima de 100 euros les salen pelotillas y alguno se desilacha y me dicen que me ciña a la recomendacion de lavado .pero si no los lave . Una verguenza.

Maglione con peluchi infiniti due feste figura del c ...zo

Il servizio clienti è pessimo e fa passare la voglia di acquistare prodotti di questo marchio.
Ho acquistato una loro maglia, la prima volta dal sito di Privalia, la seconda dirattamente dal loro sito: entrambe le volte ho ricevuto un prodotto con colori differenti da quelli mostrati sul sito.
Secondo il codice civili avrei diritto al rimborso, oltre che del prodotto, anche delle spese di spedizione sostenute in fase di acquisto ma il servizio clienti mi ha semplicemente ignorato. La cifra è irrisoria, 10 euro in tutto, il modo di trattare la clientela mi pare pessimo.