Sono rimasta contentissima per la qualità ed il design del mobile acquistato, veramente meraviglioso! Soddisfattissima anche per l'attenzione al cliente ed il rispetto dei tempi di consegna (circa 10... Näytä lisää
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Poor quality wooden headboard, very flimsy. Don't bother to use the screws provided, after a couple of screw heads broke off on tightening, we bought our own and had the inconvenience of drilling ano... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir haben zwei Kopfteile für unser Bett bestellt, in dem einen Karton haben zwar zwei Teile gefehlt, aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurden die Teile innerhalb weniger Tage nachge... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Good service! The smal kitchen table was delivered without 2 fixation parts. As soon as I reported this, they were sent and now the table is complete. I am very satisfied with the communication (effi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Nordlys is a French home-furnishing brand inspired by Scandinavian design. Our philosophy is built on three core pillars: thoughtful design, long-lasting quality, and everyday functionality.
Yhteystiedot
352 avenue du Prado, Le Magellan, 13008, Marseille, Ranska
- www.nordlysfurniture.com
3,9
Hyvä
309 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Expédition rapide et produits conformes…
Expédition rapide et produits conformes à la commande et les attentes.
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide et que les produits sont parfaitement conformes à votre commande ainsi qu'à vos attentes.
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Envoi rapide
Envoi rapide. Console de bonne qualité et un SAV réactif
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la console vous donne entière satisfaction et que notre service client ainsi que la rapidité de l'envoi ont été à la hauteur de vos attentes.
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Nous avons acheté différents produits…
Nous avons acheté différents produits chez Nordlys : fauteuil, canapé, étagère, banc de rangement et nous n’avons jamais été déçus !
Que ce soit pour mon bureau que j’ai équipé de ces beaux meubles ou chez moi, les produits correspondent aux descriptions et à mes attentes !
Aucun souci de livraison, au contraire, c’était très rapide.
Bravo à cette jolie marque devenue incontournable chez nous
10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Savoir que notre fauteuil, notre canapé, notre étagère et notre banc de rangement ont trouvé leur place aussi bien dans votre bureau que chez vous est une immense fierté pour nous.
Nous sommes enchantés que la conformité de nos descriptions, la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons soient toujours au rendez-vous à chacune de vos commandes.
Un grand merci pour votre confiance et pour ce statut de marque "incontournable" que vous nous accordez, cela touche profondément toute notre équipe !
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
C’est rapide et efficace !
C’est rapide et efficace !
Produit de bonne qualité
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été rapide et efficace, et que la qualité du produit est au rendez-vous.
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Agréablement surprise par le bon…
Agréablement surprise par le bon rapport qualité/prix ; (table de chevet Narita).
Livraison rapide. Produit bien emballé.
Je recommande
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre table de chevet Narita est une agréable surprise et que vous appréciez son rapport qualité/prix. C'est également un plaisir de savoir que la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci infiniment pour votre recommandation !
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Communication parfaite
Communication parfaite. Produits reçus rapidement. Hate de les installer dans notre nouveau projet de villa Padelstay !!!
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la communication et la rapidité de la livraison ont été parfaites.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente installation ainsi qu'une magnifique réussite pour ce superbe projet de villa Padelstay !!!
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Je tiens à vous faire part de mon…
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant ma commande passée le 8 mars.
Lors de l’achat, on m’indique une livraison en juin je me dis bon d’accord j’attend . Aujourd’hui, j’apprends que celle-ci est repoussée à juillet. Après déjà plusieurs mois d’attente, il est hors de question pour moi de patienter encore davantage.
Je trouve inadmissible qu’un tel retard soit géré avec pour seul geste commercial une remise de 10 €, somme totalement dérisoire au regard du préjudice subi et du manque de respect envers vos engagements initiaux.
Si j’avais été informée dès le départ que la livraison interviendrait près de 4 mois après ma commande, je ne l’aurais jamais passée. J’ai organisé l’aménagement de mon logement en fonction de la date annoncée et je me retrouve aujourd’hui sans solution.
8. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce report de livraison, ainsi que pour la gêne occasionnée dans l'aménagement de votre logement.
Sachez que nous comprenons tout à fait que vous ne souhaitiez pas patienter jusqu'en juillet. Vous pouvez bien entendu demander l'annulation immédiate de votre commande et son remboursement intégral.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions procéder à l'annulation ou réétudier ensemble votre dossier en priorité absolue.
En vous renouvelant nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Nordlys
Bøvlet levering
Da min sengegavl endelig kom frem, er den præcis som den skal være.
Men det tog flere uger og jeg blev ikke undeerettet undervejs. Måtte selv kontakte både Nordlys (på mail, man kan ikke ringe til dem) og dsv flere gange, fik af vide den var leveret og fik tilsendt billede - som viste forkert pakke, foran forkert hus.
Men min pakke blev fundet og slutteligt leveret på aftalt dag.
Tror ikke jeg vil bestille herfra igen, fordi det var så bøvlet.
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Hej,
Tusind tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at din sengegavl endelig er kommet frem, og at den er præcis, som den skal være.
Samtidig vil vi gerne beklage mange gange, at leveringsprocessen har været så besværlig og uoverskuelig. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Fejl i kommunikationen og misforståelser hos transportøren med forkerte billeder er helt uacceptable, og vi tager din oplevelse med videre til DSV for at forbedre vores service.
Vi har fuld forståelse for din frustration over forløbet. Selvom du har mistet lysten til at handle hos os igen, håber vi, at du trods alt bliver rigtig glad for din nye sengegavl.
Du ønskes en fortsat god dag,
Nordlys-teamet
Très jolies chaises
Très jolies chaises, de qualité et conformes à la photo.
Livraison très rapide et très bien emballée. Je suis enchantée.
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes enchantés de savoir que vos nouvelles chaises vous plaisent autant, qu'elles sont de qualité et parfaitement conformes à la photo. C'est également un plaisir de lire que la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage ont été à la hauteur de vos attentes.
Profitez bien de vos jolies chaises et passez une excellente journée !
L'équipe Nordlys
Erreur de produit et d'accessoires le rendant pas montable
Produit livré en 140 cm alors que j'ai commandé et réglé un produit de 160 cm... Ils me demandent photo avec les mesures alors qu'ils doivent bien constater dans leur stock la sortie d'un produit en 140. Les avis sur le site internet sont bidonnés et il est imposible de laisser un avis sur leur site après achat... A fuir...
7. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de dimension. Afin que nous puissions régler la situation au plus vite, nous vous invitons à envoyer un message à notre service SAV avec des photos du produit et vos explications.
Dès réception, nous nous occuperons immédiatement de l'échange pour vous renvoyer le modèle en 160 cm.
Passez une bonne journée,
L'équipe Nordlys
Todo perfecto
Comunicación,rapidez en la entrega,buen producto y buenos precios.Recomendable 100%
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra un montón saber que la comunicación, la rapidez en la entrega, así como la calidad del producto y nuestros precios han estado a la altura de tus expectativas.
Agradecemos de corazón tu recomendación al 100%. ¡Que tengas un excelente día!
El equipo Nordlys
Order never came and they told me it…
Order never came and they told me it had been returned within the delivery process but couldn’t tell me why and I had to chase them twice for updates.
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Hello,
Thank you for bringing this to our attention, and please accept our sincerest apologies for this frustrating experience. It is absolutely not our standard to leave our customers without updates, especially when a delivery issue occurs during the transit process.
We completely understand your disappointment regarding the lack of proactive communication from our side. We would like to look into this immediately to find out what happened with the carrier and, most importantly, to ensure your order or refund is processed as a priority.
Please contact our customer service team directly with your order details so we can sort this out for you right away.
Have a good day,
The Nordlys team
Pessimi intermediari di robe cinesi
Mentre le sedie che ho acquistato sono arrivate segnate e ho dovuto fresare un buco per inserire correttamente una vite, il tavolino si è praticamente disintegrato dopo essere stato appoggiato a terra in modo del tutto involontario su una sola zampa durante il montaggio/spostamento.
La struttura risulta realizzata in MDF e non in legno e, cosa ancora più sorprendente, l’intero elemento sembra essere tenuto insieme da quattro piccoli chiodi metallici inseriti direttamente nel materiale. Il risultato è che il pannello ha ceduto immediatamente, con crepe, distacchi e rottura della struttura portante. Francamente trovo difficile comprendere come un prodotto destinato all’uso quotidiano possa essere progettato in questo modo, soprattutto considerando le sollecitazioni minime che un tavolino deve inevitabilmente sopportare anche solo durante il montaggio o il posizionamento. Mi aspettavo una costruzione quantomeno adeguata, con sistemi di fissaggio robusti e compatibili con il materiale utilizzato, non una struttura che collassa per un carico laterale minimo. Tra l'altro ho espresso quanto riportato sulle recensioni del loro sito ma, ovviamente, non l'hanno pubblicato. Pessima esperienza: a mai più...
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Buongiorno,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, anche se siamo profondamente dispiaciuti e rammaricati nel leggere quanto accaduto. Ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato sia con le sedie che con la struttura del tavolino.
La qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono la nostra massima priorità. Quello che descrive non corrisponde affatto agli standard che vogliamo offrire, pertanto desideriamo esaminare da vicino la situazione insieme al nostro team tecnico per capire cosa sia andato storto.
La invitiamo a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, allegando delle foto dei danni riscontrati sulle sedie e sul tavolino. In questo modo il nostro servizio clienti potrà aprire subito una pratica e proporle la soluzione più adeguata nel minor tempo possibile.
Speriamo di poter rimediare a questa spiacevole situazione.
Cordiali saluti,
Il team Nordlys
Goede prijs kwaliteit 👍
20. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Hallo,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Het Nordlys-team
Très bons, même pour les remboursements
Ce fournisseur nous a signalé que le délai de livraison de notre commande était plus long que prévu. Il a proposé de nous rembourser ce qui a été fait dans les 3 jours
18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre service après-vente.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Nordlys
Chairs ordered through B&Q website
Chairs ordered through B&Q website - after waiting 4 weeks the first order was returned without attempting delivery. Raised the issue with the company, they sent another order, another 4 weeks went by - same outcome. Order refunded.
28. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Hello,
Thank you for sharing your feedback, although we are incredibly sorry to hear about this experience. Having your order returned twice without any delivery attempt, resulting in an 8-week wait, is completely unacceptable and absolutely not the level of service we aim to provide.
We sincerely apologize for this major inconvenience and for the frustration this has caused. We are currently investigating this matter with B&Q and our delivery partners to understand exactly what went wrong with the shipment tracking and why these delivery attempts failed.
While we are glad that your order has been fully refunded, we deeply regret that we could not deliver your chairs. We hope you will give us another chance in the future to provide you with the seamless experience you deserve.
Kind regards,
The Nordlys team
Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre tête de lit vous plaît et que vous la trouvez magnifique.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement !
Cordialement,
L'équipe Nordlys
Envoie super rapide
Envoie super rapide, les chaises sont magnifiques, je recommande vivement.
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison vous a donné entière satisfaction et que vous trouvez les chaises magnifiques.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Excellent service avec un envoi rapide…
Excellent service avec un envoi rapide et un bon service après-vente
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi ainsi que la qualité de notre service après-vente.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Au début j'étais dubitative concernant…
Au début j'étais dubitative concernant la commande chez nordlys au vu des avis mitigés. J'ai pris le risque de commander et ce fût une agréable surprise. Commande livrée en peu de temps, fauteuil comme sur la photo.
21. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes conscients que les avis mitigés peuvent faire hésiter, et nous vous remercions sincèrement d'avoir osé nous faire confiance.
Nous sommes ravis que cette commande ait été une aussi bonne surprise pour vous, tant au niveau de la rapidité de la livraison que de la conformité du fauteuil.
Profitez bien de votre nouveau fauteuil et passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Nordlys
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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