Sono rimasta contentissima per la qualità ed il design del mobile acquistato, veramente meraviglioso! Soddisfattissima anche per l'attenzione al cliente ed il rispetto dei tempi di consegna (circa 10... Näytä lisää
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Poor quality wooden headboard, very flimsy. Don't bother to use the screws provided, after a couple of screw heads broke off on tightening, we bought our own and had the inconvenience of drilling ano... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir haben zwei Kopfteile für unser Bett bestellt, in dem einen Karton haben zwar zwei Teile gefehlt, aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurden die Teile innerhalb weniger Tage nachge... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Good service! The smal kitchen table was delivered without 2 fixation parts. As soon as I reported this, they were sent and now the table is complete. I am very satisfied with the communication (effi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Nordlys is a French home-furnishing brand inspired by Scandinavian design. Our philosophy is built on three core pillars: thoughtful design, long-lasting quality, and everyday functionality.
Yhteystiedot
352 avenue du Prado, Le Magellan, 13008, Marseille, Ranska
- www.nordlysfurniture.com
3,9
Hyvä
308 arvostelua
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On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Livraison dans les délais prévus.
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Petite trace sur la table basse
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les délais prévus.
En ce qui concerne la petite trace sur votre table basse, nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site avec une photo du défaut : notre équipe sera ravie de trouver une solution rapide pour vous donner entière satisfaction !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Nordlys
Tout était parfait
Tout était parfait. Je tiens à vous féliciter pour votre précision, votre ponctualité et l'excellent emballage. La qualité du produit est excellente ; j'ai été agréablement surpris et je commanderai certainement à nouveau chez vous
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que la qualité du produit, la précision de la livraison et le soin apporté à l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait, et nous serons enchantés de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe Nordlys
Article livré de bonne qualité
Article livré de bonne qualité, conforme aux attentes, livraison rapide et emballage assez soigné.
Un défaut sur le meuble livré qui a été signalé au SAV, lequel s'est montré réactif, à l'écoute et a validé un dédommagement satisfaisant.
Très bonne expérience du service clients
4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le meuble vous plaise et que notre service client ait su faire preuve de réactivité pour résoudre ce petit défaut à votre entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L'équipe Nordlys
Avis fauteuil
La couleur terracotta est très belle et la fauteuil est confortable.
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Farbe Terracotta gefällt und Sie den Sessel als so bequem empfinden.
Das Nordlys-Team
Alles Perfekt
Alles Perfekt! Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit. Ein optisch schöner Artikel, der leider nach sehr kurzer Benutzung den ersten Defekt aufzeigte. Jedoch wurde die Reklamation innerhalb kürzester Zeit bearbeitet - und das zu unserer vollsten Zufriedenheit. Ein wirklich perfekter Service
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nordlys
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Das Nordlys-Team
Envoi rapide
Envoi rapide, produit conforme et facile à monter.
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'envoi a été rapide, que le produit est conforme à vos attentes et qu'il a été facile à monter.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Nordlys
Commande reçue très rapidement
Commande reçue très rapidement , emballage parfaitement protecteur et fauteuil de qualité
Je pense recommander un deuxième fauteuil très rapidement
Je recommande fortement les yeux fermés
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre fauteuil vous plaît tant par sa qualité que par la rapidité de sa livraison et le soin apporté à son emballage.
Ce serait un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour la commande de votre second fauteuil. C'est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation « les yeux fermés ». Passez une excellente journée !
L'équipe Nordlys
2x hoofdbord besteld
2x hoofdbord besteld. Pakketten ontvangen ca 2 juli en bevat geen pakbon of retour formulier. 1x pakket uitgepakt en volgens instructies in elkaar gezet. Montage is aan de hand van voorgeboorde schroefgaten en een imbus sleutel. Panelen met de planken waren uit lijn waardoor ze scheef kwamen te zitten, voor de achterpanelen pasten de schroefgaten niet op elkaar en 1 vd achter panelen miste 4 vd acht schroefgaten. Dus weer uit elkaar gehaald en netjes verpakt zoals het uit de doos was gekomen. Retourbeleid is 14 dagen. Via website contact formulier ingevuld. In de 1 e en 2e email werd geopperd dat ik de instructies waarschijnlijk niet goed had gelezen en het nog maar eens moest proberen. Instructies zijn plaatjes met letters en de onderdelen zijn voorzien van letters. Ik ben nu al een week bezig om de pakketten retour gestuurd te krijgen. Gisteren ontving ik een retour link voor GLS. De pakketten zijn 105x52x23 cm, elk 15 kg. Er is hier in de omgeving geen bemand pakketpunt, dat is minstens een uur per auto en die optie heb ik niet. Alsof dat nog niet genoeg is moet ik ook nog zelf de retour kosten betalen?
4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring met de montage van de hoofdborden en de afhandeling van uw retourzending zo moeizaam verloopt. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven.
Om u hier zo snel en efficiënt mogelijk bij te helpen, vragen wij u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Onze medewerkers zullen uw dossier direct nakijken om samen met u naar een passende oplossing te zoeken voor het transport en de retourkosten, gezien de omvang van de pakketten en uw situatie.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we danken u voor uw geduld. Een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Het Nordlys-team
Bought a very nice table
Bought a very nice table, good quality.had some trouble with the delivery company but Nordlys helpt out very good.
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Hello,
Thank you so much for your lovely review! We are delighted to hear that you are very pleased with the quality of your new table.
We are also glad that our team could assist you effectively and resolve the issues you experienced with the delivery company. Providing great support when things don't go as planned is very important to us.
Enjoy your new table and have a wonderful day!
Best regards,
The Nordlys team
Table bout canapé
Commande très bien passée d'une jolie table bout de canapé, conforme à ce que j'attendais, livraison hyper rapide.
Montage très facile.
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle table bout de canapé vous plaît et qu'elle correspond parfaitement à vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que la livraison a été hyper rapide et le montage très facile.
Profitez bien de votre nouvel aménagement et passez une excellente journée !
L'équipe Nordlys
Ho ordinato una coppia di sedie un mese…
Ho ordinato una coppia di sedie un mese fa. L’arrivo era previsto più di una settimana fa , oggi dopo che avevo chiesto informazioni per la terza volta riguardante il mio ordine mi comunicano che non arriverà prima del 25 di settembre ..fra più di due mesi.
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo grave ritardo e per la comunicazione tardiva, comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione.
Per comunicarci se desiderate attendere la consegna o annullare l'ordine con rimborso totale, vi invitiamo a contattarci compilando il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. I nostri team gestiranno la vostra richiesta con priorità.
Vi ringraziamo per la pazienza e vi auguriamo una buona giornata.
Il team Nordlys
Meuble conforme en tout point
Meuble conforme en tout point.
Très joli. Facile à monter
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que le meuble est tout à fait conforme à vos attentes, très joli et facile à monter.
Profitez-en bien et passez une excellente journée !
L'équipe Nordlys
Très bonne expérience
Très bonne expérience : commande, livraison dans les temps, tête lit facile à installer. Bon rapport qualité prix. Je recommande
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience si positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison, et que votre nouvelle tête de lit est facile à installer.
La satisfaction de nos clients et le bon rapport qualité-prix sont nos priorités, et votre recommandation nous fait chaud au cœur.
Excellente journée à vous et à bientôt !
L'équipe Nordlys
Ha sido todo muy rápido y sin…
Ha sido todo muy rápido y sin contratiempos. Excelente resultado y experiencia de compra, muy rápidos.
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra ha sido excelente y que todo el proceso ha sido rápido y sin contratiempos.
Agradecemos mucho su confianza en nosotros. ¡Que tenga un excelente día!
El equipo de Nordlys
5 weeks with zero communication
5 weeks with zero communication, haven't responded to emails, then sent a one sentence email "Due to logistics reasons, your product has been returned to our logistics centre."
Will avoid in future.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlys
Hello,
We are truly sorry for this poor experience and the lack of communication. This is not the standard we aim for.
Please contact us directly through our website's contact form with your order details. Once received, we will personally fast-track your case to find an immediate solution for you.
Thank you,
The Nordlys team
Wooden storage headboard faulty and no refund or correction achieved
The product arrived and has a back panel that doesn't fit the design I contact the organisation. They told me they could not send out a new piece.
The next day they emailed me and said they would send the new piece so I could have a completed piece of furniture. Then they emailed again to state they could not send it but would send a 30% discount.
Following this my last email was rejected by customer service team. I have no refund not completed product and am £360 out of pocket. Correspondence was inconsistent inaccurate and then non existent. Had the product been delivered and not faulty I would have loved the design I am very disappointed and feel as though we have been wrongly treated I would have rather given my money to another organisation.
29% of people have rated 1/2 stars for similar issues, if the product isn't broken or faulty things are fine but if there's any issues communication is poor and not sight of a refund or support to return products. Wish I read reviews prior to purchasing.
Now given 50% refund and love product but communication needs some serious adjustments
23. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nordlys
Hello Kirsty,
We are truly sorry for the inconsistent communication and the frustrating experience you’ve had with your order. This is definitely not how we want to treat our customers.
Please contact us directly through our website's contact form with your order details. We will personally fast-track your case to resolve this issue and process your refund or solution immediately.
Thank you,
The Nordlys team
Très bon produit
Très bon produit. Rapidement livré.
Joli tête de lit qui donne du cachet a la chambre
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la tête de lit vous plaît et qu'elle apporte du cachet à votre chambre. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été rapide et que le produit répond à vos attentes.
Profitez bien de votre nouvel aménagement et passez une excellente journée !
L'équipe Nordlys
Très bon achat
Article parfaitement conforme, de bonne qualité et facile a monter.
Livraison plus rapide que prévu et avec un transporteur fiable et agréable.
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article correspond tout à fait à vos attentes, tant par sa qualité que par sa facilité de montage.
C'est également une excellente nouvelle que la livraison ait été plus rapide que prévu et que l'expérience avec le transporteur ait été agréable. Nous mettons un point d'honneur à choisir des partenaires fiables pour que l'expérience soit réussie de bout en bout.
Profitez bien de votre achat et passez une excellente journée !
L'équipe Nordlys
Un peu cher mais très contente de mon…
Un peu cher mais très contente de mon petit meuble :) il est très joli.
17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petit meuble vous plaît beaucoup et qu'il a trouvé sa place chez vous. Même si cela représente un certain budget, savoir que vous êtes très contente et que vous le trouvez très joli est la plus belle des récompenses pour nous.
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Expédition rapide et produits conformes…
Expédition rapide et produits conformes à la commande et les attentes.
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Nordlys
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide et que les produits sont parfaitement conformes à votre commande ainsi qu'à vos attentes.
Passez une excellente journée,
L'équipe Nordlys
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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