Naturebaby.dk Arvostelua 

2 066
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Première commande sur le site nature-baby pour des articles de la marque Cam Cam Copenhagen : prix avantageux , articles bien emballés et livrés dans les délais annoncés. Suite à mon expérience, j... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Den är av jättefin kvalitet och fungerar superbra när barnet är litet. Nu har min son växt och är nästan 90cm lång. Han gillar att luta sig på sidan och det finns inget stöd när ett större barn gör de... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Vi var svært fornøyd med produktet inntil vi feilaktig fikk en faktura på moms. Da vi klagde på dette, fikk vi beskjed om at vi skulle se bort fra fakturaen. Dagen etter fikk vi kontrabeskjed. Da vi i... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Efter fire-fem dage uden mail vedr. leveringsoplysniger, blev jeg usikker på firmaet. Jeg sendte en mail til dem, som igen vakte min bekymring, da autosvaret virkede suspekt. Få timer efter modtog... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lastentarvikeliike
  2. ja myös
  3. Kodintarvikeliike
  4. Lastenvaatekauppa
  5. Lastenvaateliike
  6. Lelukauppa
  7. Äitiysvaatekauppa

Yrityksen kirjoittama

★★Naturebaby har det største økologiske udvalg i Danmark til mor og barn. Du finder over 100 mærker, både kendte og mindre kendte. Vi har alt til en økologisk start for de mindste og en bæredygtig tilværelse. Vores kundeservice er i top og vi sender dag-til-dag.★★


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(2 066)

46 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 3/5 tähteä

Desværre et kaos

Der er intet i vejen med firmaet. Fik kun god service. Alt var ok i deres system fortalte de, men med Postens såkaldte hjælp gik alting galt så forsendelsen endte hos mig selv som afsender. Nu sidder jeg her med en gave som skulle afleveres i Vamdrup. Jeg er virkeligt irriteret. Men tak for venligheden fra firmaet. Varen er i øvrigt god kvalitet. I kan godt handle der.

22. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Jeg venter stadig på vores varer

Jeg bestilte nogle varer d. 27 feb og får ikke varerne. Hører ikke noget fra firmaet. Så har jeg selv lige siden prøvet at kontakte firmaet for at høre hvor varerne blev af. Jeg ventede tålmodigt i starten(10 dage) uden at høre noget.
Jeg har ikke på noget tidspunkt gennem de mange sidste uger i deres tlf Tid kunne komme igennem lige meget hvornår på dagen jeg har prøvet at ringe.jeg har skrevet til deres chat. De fleste gange er det en robot der svarer. Forleden sagde den at den ville hente en medarbejder og jeg skulle vente 1 min. Jeg ventede 60 min og droppede det. Deres tlf går direkte på tlf svarer. Når jeg skriver til kundeservice, går der lang tid inden de svarer, hvilket er drænende efter så mange uger.
Den ene medarbejder skriver at betalingen ikke er gået igennem og jeg skal kontakte min bank. Jeg har købt varerne med et ean nummer og der betaler man fakturaen efter varerne er sendt. Samtidig skriver en anden medarbejder at varerne er sendt og leveret. Jeg bestilte også varer fra mammashop.dk (jeg tror firmaerne hænger sammen, ihvertfald skriver mammashop.dk kundeservice og naturebabykundeservice tilbage på mine henvendelser på skift) mammashopvarerne fik jeg hurtigt efter ordren var blevet lagt. Jeg skrev dog til dem at jeg ikke kunne se hvordan jeg skulle betale med EAN nummer. (det stod der man kunne) kundeservice skrev at det problem havde de lige netop klaret så jeg skulle prøve igen. Lidt mærkeligt at skrive at man kan betale med EAN og så at det ikke var muligt i første omgang. Men skidt.de ordnede det hurtigt. Men jeg tror ikke de forstår ean løsningen hos naturbaby fordi selvsamme ean nummer kunne lige pludselig ikke virke i deres butik som tilsyneladende hænger sammen med den anden
Meget mytisk. Nu venter jeg stadig på svar og varer

13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Naturebaby.dk-logo

Vastaus yritykseltä Naturebaby.dk

Kære Emily,

Tak for din anmeldelse.

Vi er virkelig kede af den oplevelse, du havde med både levering, kommunikationen og den manglende afklaring omkring din ordre. Vi forstår godt, hvor frustrerende og drænende det må have været at skulle bruge så meget tid på at forsøge at få svar.

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Du beskriver flere ting, som på daværende tidspunkt ikke fungerede godt nok – blandt andet lange svartider, uklar kommunikation, problemer med telefonkontakt og forvirring omkring EAN-betaling. Vi anerkender fuldt ud, at det skabte et utrygt og rodet forløb for dig.

Da denne anmeldelse er over et år gammel, vil vi også gerne nævne, at vi siden da har ændret mange af vores procedurer og systemer markant. Vi har blandt andet forbedret håndteringen af EAN-ordrer, interne processer mellem vores shops, svartider i kundeservice samt opfølgning på forsinkede ordrer og åbne henvendelser.

Vi beklager oprigtigt det forløb, du oplevede dengang, og vi tager fortsat feedback som denne meget alvorligt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

De bedste hilsner
Emma
Naturebaby 🌿

Saanut 5/5 tähteä

Super webshop

Har kun haft gode oplevelser med dem. Har købt lækre varer til kanon priser. Kan kun anbefale.

1. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Vi var svært misfornøyd med å feilaktig få en ekstra faktura

Vi var svært fornøyd med produktet inntil vi feilaktig fikk en faktura på moms. Da vi klagde på dette, fikk vi beskjed om at vi skulle se bort fra fakturaen. Dagen etter fikk vi kontrabeskjed. Da vi igjen skulle påklage dette opplevde vi at telefonen var stengt og at de ikke svarte på chat. Etter tre uker med gjentatte purringer fra vår side, ble omsider fakturaen slettet. I løpet av den tiden svarte de ikke på chat og telefonen var stengt. Kan ikke anbefales.

24. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Naturebaby.dk-logo

Vastaus yritykseltä Naturebaby.dk

Kjære Siri,

Takk for din anmeldelse.

Vi beklager virkelig opplevelsen du hadde rundt fakturaen og kommunikasjonen med oss. Vi forstår godt hvor frustrerende det må ha vært å motta et krav som ikke skulle vært sendt, og deretter bruke flere uker på å få saken løst.

Det er selvfølgelig ikke slik vår kundeservice skal fungere, og vi beklager også den manglende tilgjengeligheten på både telefon og chat i perioden du beskriver.

Siden denne anmeldelsen nå er over ett år gammel, vil vi også gjerne nevne at vi siden den gang har gjort store endringer i våre interne rutiner og kundeserviceprosesser. Blant annet har vi forbedret håndteringen av internasjonale ordre og avgifter, svartider samt oppfølging av åpne saker for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.

Vi beklager oppriktig den dårlige opplevelsen du hadde, og setter pris på at du tok deg tid til å dele den med oss.

Vennlig hilsen
Emma
Naturebaby 🌿

Saanut 4/5 tähteä

Hurtig levering og fine varer!

Hurtig levering og fine varer! Skulle heldigvis ikke bytte noget, men hvis de skulle have 5 stjerner skulle der være nemmere og billigere retur. Den proces skulle jeg heldigvis ikke ud i.

27. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Skøn hjemmeside!

Handlet der flere gange, skønt hjemmeside med masser gode mærker, god kundeservice og levering til tiden :)

13. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin