München Ticket GmbH Arvostelua 

Postversand unverschämt teuer, scam

Ich war angenehm überrascht einen Mitarbeiter per Mail zu erreichen und bei weiteren Problemen sogar telefonisch!!
Ein herzliches Dankeschön an "meinen" Servicemitarbeiter, an seine Geduld und die pragmatische Hilfe!!!!!

Aufgrund eines Todesfall musste ich viele Eintrittskarten bei verschiedenen Veranstaltern zurückgeben. München Ticket waren die einzigen, die mir mit vielen Infos weiterhalfen und das Ganze problemlos abwickelten. Ganz im Gegensatz zu einem sehr großen Veranstalter!
Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung!

Ich möchte mich ganz herzlich für den schnellen, freundlichen und engagierten Kundenservice bedanken. Meine Anfrage wurde sehr zügig und professionell bearbeitet. So fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Telefonisch beide Male sofort ohne Warteschleife durchgekommen.

Wegen vieler negativen Berichten möchteich meine Erfahrung mitteilen. Die Bestellung von Karten für die Welttournee von Katy Perry war bei Eventim nach ca. 8 Minuten nach Verkausbeginn nicht mehr möglich. Ausverkauft.
Bei Münschen Ticket konnte ich noch attraktive VIP Packages bekommen. Die Bestellung war einfach.
Die hotline ist erreichbar, ich hatte mit zwei Mitarbeitern gute Beratungsgespräche.
Nach wenigen Tagen kam die email mit mobilen Tickets für google wallet an. Es war nur ein Klick, die Karten der Wallet hinzuzufügen.

Der ganze Vorgang war professionell und unkompliziert. Gerne wieder.

Wenige Tage vor Neujahr habe ich an einer Vorverkaufsstelle Ticket für ein Neujahrskonzert gekauft. Der explizite Hinweis, dass ich ein Kundenkonto (mit Kontaktdaten) habe, wurde von Mitarbeiter abgewunken mit der Bemerkung, dass es das nicht brauche.

Am Veranstaltungstag stand ich vor verschlossenen Türen, da offenbar das Konzert gestrichen worden war. Ein Mitarbeiter der Veranstaltung wusste leider keine Details und konnte mit nur sagen, dass das erste Konzert um 17:00 wie geplant statt gefunden hatte, er aber keine Information zu dem 2. Termin um 19:00 hat (er war zwischenzeitlich besorgt, dass er nicht wusste ob eventuell doch ohne sein wissen eine zweite Veranstaltung geplant war).

Bei der Hotline von Ticket München wurde ich an den folgenden Werktage 2x nach über 1 Stunde Wartezeit einfach aus der Leitung geschmissen.

Eine Email an den Kundenservice wurde schnell beantwortet. Keine Entschuldigung, kein Bedauern, nur die Aussage man hätte keine Kontaktdaten gehabt.

Die vereinbarte Rücküberweisung der Ticketkosten ist bis heute (14 Tage danach) noch immer nocht erfolgt.

Fazit: 2x umsonst in die Stadt gefahren (Ticketkauf und Veranstaltungsabend), völlig unzureichender Support und bisher keine Rückerstattung. Danke München Ticket - nie wieder!

Man hat uns die Tickets nicht geschickt und das Geld bekommen wir auch nicht zurück. Am Telefon (nach endloser Warteschlange, Email und erneutem Telefonat) sagt man die Tickets wäre verschickt worden und ich hätte mich direkt am nächsten Tag melden sollen. Ich kann mit absoluter Sicherheit sagen, dass ich keine Tickets erhalten habe. Und ich habe mehrfach versucht das Unternehmen zu kontaktieren.

Habe im November Premiumtickets für das Konzert Böhse Onkelz erworben. Leider kamen die Karten nicht an. Auch wenn die Kontaktaufnahme per Telefon nahezu unmöglich war, hat sich nach einer Mail von mir an München Ticket GmbH ein Mitarbeiter sehr intensiv und mit Erfolg um die verloren geschienen Karten gekümmert. Die Karten sind da, ich bin happy und freue mich aufs Konzert. Danke an München Ticket GmbH!

Habe 3 Tage lang vergeblich versucht telefonisch durchzukommen wegen ermäßigten Tickets fürs Deutsche Theater - einmal sogar über 40 Minuten in der Warteschleife gehangen, ohne Ansage, nur Musik, was soll das?? München Ticket bietet keinerlei Service, dort kann man weder telefonisch Karten bestellen noch sich beraten lassen.

Wir haben gestern für unsere Familie 4 Tickets für die heutige Abendvorstellung des Zirkus Krone Winterprogramms in München online gekauft und via Kreditkarte bezahlt.
Wir haben die kostenlose Variante print@home ausgewählt.
Seit dem Bezahlvorgang warten wir vergeblich auf die Email mit den Tickets im PDF-Format.
Das Geld wurde umgehend auf der Kreditkarte belastet, die Tickets fehlen - somit können wir ohne Tickets die gekaufte Ware nicht nutzen!
Auch nach Login in unserem Kundenkonto sind keine Tickets oder Bestellungen ersichtlich.
Die telefonische Hotline ist zudem nicht erreichbar, da nur Montag bis Freitag besetzt.
Das Ganze stinkt zum Himmel und ist schlichtweg Betrug!
Wir erwarten umgehende Übermittlung unserer gekauften Tickets, ansonsten behalten wir uns rechtliche Schritte vor!

Update: der Kundenservice hat sich auf unsere Kontaktaufnahme via Email zurückgemeldet und eine Fehlbuchung festgestellt. Das Geld wird uns zurückerstattet.
Wir sollen nochmals neu die Tickets buchen…
Nach dem 2.Mal buchen haben wir jetzt die Tickets - wollen wir hoffen, dass das Feld der Fehlbuchung tatsächlich zurückerstattet wird…

Nur der online-Verkauf ist wichtig! Der Kundenservice ist unter aller Kanone! Email Verifizierung funktioniert nicht; telefonisch hängt man wirklich stundenlang in der Leitung!! Nie wieder! Lieber Karten vor Ort kaufen oder andere Veranstaltungen besuchen!!

Schnüffler Unternehmen unterbindet per VPN effektiv Tickets zu buchen. Nur um eine Beschwerde über "Kontakt " abzugeben muss man deren AGB akzeptieren!!!??? In Menüstruktur kein Punkt "Konto kündigen". Nach 2maligem Versuch per Kreditkarte zu zahlen, Versuch beendet, kein Telefonservice außerhalb Geschäftszeiten: werde die Tickets für 159€ sparen und anderweitig ausgeben.

Hier ein Ticket online zu kaufen raubt einem den letzten Nerv. Es heißt ununterbrochen der Erkennungscode zur Verifizierung sei falsch, die Email existiert nicht oder das Passwort kann nicht zurückgesetzt werden. Ich kann einfach kein Ticket kaufen. Beim Kundenservice ist niemand erreichbar, hänge seit 20 Minuten in der Warteschleife. In Zukunft spare ich mir den Stress, bin einfach nur sauer. Wer ist hier für die IT zuständig? Komplett unterirdisch.

Kann keine Karten kaufen. Nach 3 Versuchen aufgegeben. In der Zeit hätte ich mich lieber an die Abendkasse gestellt!
Hat man ein Ticket reserviert, hat das der Warenkorb nach dem Zahlungsabbruch Fehler vergessen, man muss also neuen Platz wählen. Pfeifen!

Das MIT ABSTAND SCHLECHTESTE Reservierungssystem EVER!
Eine Kontoregistrierung ist auch nach vielfachen Versuchen nicht möglich - man wird immer wieder -trotz Kontrolle nach dem 4 Augenprinzip - zur Korrektur von Eingaben aufgefordert.

Absolut empfehlenswert! Der Ticketkauf war einfach und schnell, der Kundenservice äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Tickets wurden pünktlich geliefert. Werde hier definitiv wieder kaufen!

Alles top!

Sehr schnelle Rückmeldungen und sehr kompetente und nette Mitarbeiter.
Gerne jederzeit wieder. :)

Einen schlimmeren Onlineshop habe ich seit Jahren nicht mehr gesehen. Daten werden wie von Geisterhand in andere Felder kopiert. Passwort kann nicht zurückgesetzt werden. Ständige Fehlermeldungen. Bei jedem Schritt neue Chaptcha Eingabe. Einfach nur gruselig. Hat in eurem Shop überhaupt schon mal jemand geschafft ein Ticket zu kaufen? Macht den Laden einfach zu....das ist das beste für alle

Nach Absage eines Konzertes Anfang Februar warte ich im November immer noch auf die Rückerstattung der Ticketpreise. Anfragen werden nicht beantwortet, telefonische Erreichbarkeit kaum gegeben, einzige Aussage „schreiben Sie eine Mail“ und warten weitere Monate…