mrw.pt Arvostelua 

Precisaria melhorar muito pra ser ruim. Experiência horrível. Nunca recebo as encomendas desta empresa sem muita dor de cabeça antes. Colocam informações mentirosas no site (No meu caso colocaram como "endereço incompleto" - porém o remetente tirou uma foto do pacote antes de enviar e disponibilizou no site, e na etiqueta o endereço estava perfeitamente correto). Não se consegue contacto, quando consegue a atendente é grosseira, não se recebe retorno por e-mail. O que me espanta é como uma empresa com esse perfil segue no mercado. Fujam. Eu mesmo nunca mais irei comprar em nenhum local em que a entrega seja pela MRW

Transportadora ridícula de ruim. Fujam disto.
Me mandaram um SMS pela manhã dizendo que o produto ia ser entregue hoje. Logo em seguida eu ja recebo uma outra mensagem "destinatário ausente" sendo que nem TENTARAM entregar. São mentirosos, não cumprem prazos, não atendem o telefone.
Me FORÇARAM a agendar para outro dia a entrega.

Do mais incompetente que existe no ramo.
Felizmente compro em certas lojas que dão a opção de trocar o serviço de entrega da reles MRW por outras transportadoras cujo preço é ligeiramente mais caro, cerca de 1 euro. A partir de agora vou sempre optar por uma das outras porque não será mais 1 euro que me vai prejudicar. O que me prejudica é não saber onde pára a minha encomenda, não ser avisado do dia de entrega e aparecerem sem fazerem um aviso através de SMS ou TLM. A pessoa é obrigada a permanecer em casa o dia inteiro (como fiquei eu ontem, dia 20) à espera que a encomenda fosse entregue e depois nada acontece nada, como foi o meu caso!
Enfim...todas as críticas que aqui são feitas correspondem plenamente ao péssimo serviço desta execrável "empresa".
Definitivamente o pior serviço de entregas.
Classifico com 1/5 porque não posso dar ZERO !

MRW is definitely the WORST delivery company operating in Portugal and should be BANNED from doing so!!! The delivery people are the most unprofessional you can find, and working with them is not for them. They ring the doorbell and if you don't answer within 30 seconds, when you go to open the door there is no one there. The tracking information is not updated, and we don't know for days if there will be a new delivery, when it will be, or if the package has been left at a collection point. MRW's national telephone line is a joke, and when you access the option to speak to an attendant, after ten minutes the call hangs up. The line of the agency responsible for the delivery is also a joke, with a "your call is in the queue" for minutes on end.
A company that is guided by mediocrity at all levels, that hires unprofessional delivery people in the name of maximum profit, that has a customer service line that only serves to waste time and defraud the customer. In short... disgusting!!! SHAME ON YOU!!!!!

This company cannot be contacted, their website gives phone numbers, but each phone is connected to a voice message, after which, line is cut. Website also offers email contact, but writing to the email address results in a bounced message
Would you seriously trust your packages to a company that hides behind a website and cannot be contacted
In Europe, it is the law to have valid contact information, so actually , this company is in breach of EU law.
Still waiting for package to be delivered!!!

For Portugal, excellent service is provided by CTT

Transportadora muito medíocre.
primeiro ligam para as pessoas e não aparecem depois
agendam outro dia e não aparecem e dizem que está fechado ou não está ninguém mesmo sem terem ido a morada.

Péssimo serviço de entrega. Marcam uma data e nunca cumprem, vivem adiando sem explicação. Já é a terceira vez que passo por esse problema. Agora que descobri que a Temu utiliza essa transportadora, decidi que não compro mais nada lá. Atrasos constantes e total falta de respeito com o consumidor.

Una empresa que gaña dinero , engañando las personas, están acostumbrados hacer eso, pero voy poner una demanda pues conozco mis derechos.
Llame para preguntar lo que pasó dijeran que error dê enderezo , hicieron la corrección y iban volve a llamar, luego mi envió un correo diciendo que no es posible por que la calle es incorrecta y que por eso no iban hacer devolución del dinero!!! cuando volví llamar ya estaban cerrado.
Están acostumbrados hacer eso empresa que no es seria.

"Endereço Incompleto"
Depois de 30 encomendas na Temu, eis que pela primeira vez me calha a MRW.
Conclusão: Não entregaram porque o "endereço está incompleto".
Todas as outras encomendas foram entregadas direitinhas, sempre ligaram do CTT, mandaram mensagem, aqui nada. Só descobri porque fui ao Tracking e aparentemente, subitamente, a minha morada não existe para eles.
Péssimo!

depois de vários episódios com entregas por parte dos funcionarios da MRW, em que o seu criterio de seleção deve ser nenhum, falta de profissionalismo, educação, má vontade, honestidade, entre outras coisas graves, resumindo da minha parte tudo farei para que não tenha nunca mais de receber encomendas entregues por esta transportadora.
Recomendo que façam igual!!!

Esta empresa MRW é a pior empresa transportadora que existe em Portugal. Troca os números de contactos dos clientes, as moradas , não atendem os telefones e quando atendem tratam mal as pessoas. Andam com uma encomenda para me entregar há 2 semanas e apesar das minhas mensagens não me entregam a encomenda e mentiram a quem ma enviou dizendo que o tlm estava errado! Pessoas incompetentes e sem nenhum profissionalismo m, ninguém deveria trabalhar com eles!

They claimed that they could not deliver the shipment because no one was at the address. I was home the whole day because of this scheduled delivery and no one rang the doorbell. When I contacted them via email, I got automatic response one hour later, and nothing for another 6 days. I emailed them again and they said they would get back to me. It's been 10 days and nothing since. Last thing i heard from them was via automatic notification that my order was being returned to sender. Awful experience.

Péssima empresa. Desde Sexta-feira que estou à espera de uma encomenda. Ao final do dia mandam mensagem a dizer que ficou para outro dia.
Nunca atendem o telefone! Como é possível esta empresa estar a operar em Portugal? Irei dar conhecimento à loja onde fiz a compra porque provavelmente vou cancelar!

Esta transportadora já me extraviou uma encomenda.
E agora extraviaram outra. Já disse que não quero que sejam eles a entregar, e mesmo assim continuam a pôr na transportadora. Pior porcaria que existe na distribuição de encomendas

Absolutely terrible as everyone is saying. Scheduled a delivery and when it came to the time it said “Incomplete delivery address”. Not only is the address correct but I sat near the front door waiting and no one ever came. Honestly they do not care. No one ever called either number I left to say they couldnt find me and no emails saying it failed. I had to search myself. Do not go with these guys, everyone who works here are the human equivalent of a worm.

Não confirmam a presença de pessoas em casa. Dão um toque só para dizer que ligaram e não atenderam.

PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE. Não entregaram a encomenda no local certo, reclamei e não ajudaram em nada. E ainda afirmavam com toda a certeza que tinham entregue no local certo, quando tive que ir eu mesmo buscar a encomenda a um restaurante em Benfica!!

Esta empresa é péssima. Não cumpre não entrega as encomendas desaparecem sem se saber para onde,e não teem qualidade nenhuma. Deveriam puvir os clientes e melhorar. Se fosse eu a escolher nunca mas nunca escolheria MRW.
PESSIMAAAAAA.

Absolutely useless I paid for delivery but am expected to travel miles to.pick up my parcel

Terrible service. They couldn't find the address (which was correct), didn't pick up the phone when I called back in 3 min. And I had to pick up my parcel in some industrial zone far away. Spent more money on taxi to this center than on the purchase itself.