mrw.pt Arvostelua 

Segunda vez que tenho uma encomenda a ser entregue por esta empresa. As duas experiencias foram péssimas: deram uma encomenda como não entregue quando eu estava em casa e nem sequer tocaram à campainha. Na primeira vez consegui falar com o call center que alegou que o senhor "esteve na minha casa mas eu não atendi ao telemóvel" - quando bastava ter tocado a campainha - e então deixou minha encomenda em um ponto de recolha (informação que só consegui por contato telefónico). Agora na segunda vez, aconteceu-me o mesmo mas a encomenda não está em lugar nenhum há 3 dias e ninguem atende ao numero de telefone indicado.

Esta companhia totalmente porcaria os estafetas nao vem as moradas deixam as encomendas nos pontos que eles querem tel sim e disse a esta morada nao esta correct esta sim ha mas agora esta na vila ja nao vou ai posso deixar na papelaria enfim.... com estes nao maia assim tb eu era estafeta

‼️‼️‼️‼️PÉSSIMO,PÉSSIMO ,PÉSSIMO Serviço ‼️‼️‼️preparem-se se a vossa encomenda não aparecer ou dizerem que já entregaram onde não o fizeram …não atendem os telefones e desligam lhe na cara, não se enerve ,não tem a ver consigo é mesmo a empresa que não vale nada para a próxima escolha outra empresa porque se todos fizermos o mesmo eles hão de aprender ao ficarem sem clientes .Enfim mais uma empresa condenada ao insucesso e ao fecho é só uma questão de tempo .

Tenho uma encomenda para ser entregue, já faz 20 dias, até agora nada, agora não sei se pretendem ficar com o material, não atendem as chamadas, não tenho aonde reclamar, ligaram para mim dizendo que a morada não estava correta sendo que coloquei a morada certa.

Tenho uma encomenda para chegar através desta transportadora.. não me avisaram que iam tentar fazer a entrega dia 17/03, então não se encontrava ninguém em casa. Remarquei a data para um dia conveniente que seria sexta feira dia 21/03 e não entregaram a encomenda no dia agendado nem tenho qualquer informação da mesma.. péssimo serviço.. continuo à espera da encomenda sem qualquer informação

Não avisam quando vão fazer a entrega veem de surpresa e depois tem que se remarcar o dia, me entregaram no dia a seguir só uma das duas encomendas que eu estava à espera sendo q as duas tavam pra serem recebidas juntas no dia anterior, são desorganizados e não há forma de apoio ao cliente, você tenta ligar ninguém atende o email ngm responde não há o que fazer.

Esta empresa é péssima, deram uma encomenda como não entregue quando eu estava em casa e nem sequer tocaram à campainha.
Dos vários contactos telefónicos que existem ninguém atende. Não existe ninguém para nos dar apoio.
Evitem esta transportadora porque não realizam o trabalho de forma correcta.

Muita demora nas entregas e impossibilidade de contacto. Info do estado da encomenda inexistente.

Péssimo serviço e atendimento. Era suposto ter recebido a minha encomenda e nem se deram ao trabalho de procurar a morada, marcaram como “morada incorreta” ligaram duas vezes enquanto estava a trabalhar e após horas a tentar que me atendessem afirmaram que a culpa era minha por nao ter atendido o telefone…. E ainda disseram que o estafeta não conseguia dar com o local, sendo que ao meter a morada no google maps vão diretamente para o sitio certo!
Uma incompetência gigante, não querem saber de prazos para nada e quanto menos trabalho tiverem melhor

Empresa sem nenhuma responsabilidade, nota zero.
Não tem atendimento, somem com as mercadorias e dizem q foi entregue. Já estou abrindo processo contra essa empresa.

0 . Sem qualquer responsabilidade .

empresa sem responsabilidade , nao cumpre minimamente com as datas estipuladas para o serviço ,marca e desmarca datas, diz que "acordou nova data entrega" quando não faz a entrega , é tudo uma BALDA , parece que estamos no "sambódramo" , uma anarquia completa.... o pior é nao conseguir falar com ninguem

Serviço horrível, nunca atendem o telefone.

Peace of sh*t. My parcel not delivered and late with delivery for 5 days. Refused.

Não dou zero porque não deixam! Duas entregas desta empresa e vêem sempre com a conversa de morada errada! Não se dão sequer ao trabalho de ligar para os clientes para informar a situação. Recebo encomendas de todas as empresas menos desta! É mau demais!

Pior empresa de entregas! Já não é a primeira vez que aparece "destinatário desconhecido" no seguimento da encomenda, quando nem sequer se dão ao trabalho de ligar para o contacto telefónico. Só depois de muito pressionar é que fazem a entrega. Uma vergonha!

Comprei uma cave de vinhos,a empresa de entrega no caso a mrw,não teve o mínimo de cuidado com a encomenda,resultado veio com o vidro todo partido,era para dar de presente hoje e tive de adiar a surpresa por inrespossabilidade da mrw,não devia sequer ser uma empresa de entregas,não tem atenção nenhuma com as encomendas e das outras 2 vezes que comprei e está empresa entregou houve problemas,vergonha

Pior entrega, serviço, atendimento. Nada de bom a dizer

The first time, I was not home, they did not leave with the neighbour as others do. The second day, delivery was earlier than advised but I was home and I opened the door and the driver drove away. Then after lots of emails to find out what happened I am told I have to drive 45 minutes to pick the package at their office. Worst delivery company ever!

Além de terem entregado minha encomenda com dias de atraso, veio em péssimas condições, a caixa totalmente amassada, o número de contato não serve para nada, pois ninguém atende essa porcaria, sinceramente não é a primeira vez que me decepciono com essa transportadora, deviam fechar as portas com tão péssimo serviço !