j'ai acheté mon lumix s5d chez eux, commandé le 22 reçu le 24 décembre !! service client au top du top, bref c'est un 5/5 bien mérité, je ne peut que vous recommander mn photo !
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Absolument lamentable ! Une commande passée le 31/07 pour du matériel en partie en stock n'est toujours pas honorée au 2/09 et impossible d'avoir un service client en ligne. J'ai reçu un message auque... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le meilleur des magasins en France jamais eux de soucis je acheter plusieurs produits chez eux et la livraison en 24 h. Tout se que je peux dire allez-y foncez en sachant que j’ai acheté la caméra Bl... Näytä lisää
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Plusieurs commandes faites sur ce site, toujours livré (sur Paris) à vitesse lumière (le lendemain) via Chronopost en point relai. Ma dernière commande (un petit Sony A7c ii) a eu un bug, le pa... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
MN photo vidéo est une société constituée d'une équipe de passionnés de photographie, qui propose à des clients exigeants, amateurs ou professionnels, un large choix de produits photo et vidéo. Nous-mêmes photographes, nous savons combien il est important de pouvoir disposer de matériel de qualité, de conseils et d'une qualité de service professionnelle ! En tant que spécialistes du matériel photo et vidéo, nous entendons donc vous faire bénéficier d'une sélection des produits les plus fiables mais également d'un service de premier ordre au travers : _ de notre logistique en temps réel qui vous fournit des indications de stock et de délais 100% fiables, et vous permet de suivre votre commande à tout moment ; _ de l'expédition de votre commande sous 24 heures pour les produits en stock avec débit de votre carte bancaire à l'expédition du colis ; _ de notre service clients à votre disposition par courrier électronique ou par téléphone (ligne non surtaxée)
Yhteystiedot
40 rue du Général Leclerc, 54140, Jarville-la-Malgrange, Ranska
- 03 83 18 26 04
- www.missnumerique.com
4,5
Erinomainen
22 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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toujours aussi parfait
J'ai récemment fait des achats chez Miss Numérique, et je suis très satisfait de mon expérience. La possibilité de commander en ligne ou de visiter leur boutique physique est un véritable atout. En ligne, la navigation est fluide et le choix de matériel photo et vidéo est impressionnant. En boutique, j'ai été accueilli par des vendeurs sympathiques et compétents, toujours prêts à donner des conseils avisés. Que ce soit pour les professionnels ou les amateurs, Miss Numérique est une adresse incontournable pour tout passionné de photographie.
22. elokuuta 2024
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Bonjour Julien, un grand MERCI pour votre retour d'expérience envers notre site et notre magasin !
A très bientôt :)
L'équipe Miss Numerique
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Bonjour Lucien, merci pour votre avis et ravi de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition dès votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Miss Numerique
Site au service exceptionnel vous…
Site au service exceptionnel vous pouvez-vous acheter les yeux fermé.
4. elokuuta 2024
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. On est ravi de lire que vous êtes satisfait des services proposés.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande,
L'équipe Miss Numerique
Très très bien
Je viens d’acheter un boitier Canon et quelques accessoires. Mode de livraison 24h a domicile.
Matériels en stock, livraison au top.
Service client dispo rapidement par téléphone et email. Efficace, suite à ma demande de bordereau de détaxe, reçu en moins de 24h.
Bref du tout bon.
Mise à jour du 31/08/2024:
Détaxe remboursée en 24h 👍
Du jamais vu 🤩
Au top 👌
2. elokuuta 2024
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Bonjour Bruce, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. On reste à votre disposition, dès votre prochaine demande.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Miss Numerique
parfait !!!
18. heinäkuuta 2024
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Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Et nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Moyen, livraison et SAV pas top
Rien à redire sur le matériel, c'est ok sur ce point.
En revanche, le service client n'est vraiment pas au point.
Erreur de livraison du colis, je demande donc des explications... La réponse reçue est complètement bidon et surtout, aucune excuse pour le dérangement et aucune proposition pour régler le problème.
Pas sérieux donc.
3. heinäkuuta 2024
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Bonjour Eric, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée !
Nous avions bien initialement sollicité Chronopost pour une livraison vers le point relais que vous aviez sélectionné lors de votre achat. Cependant, le transporteur se réserve le droit de rediriger un colis vers un autre point relais lorsque celui sélectionné peut s'avérer indisponible (saturation, fermeture, inaccessibilité temporaire...). Malheureusement cette action s'effectue sans notre accord ou sans l'accord préalable du destinataire et nous ne pouvons pas, comme expliqué lors de vos échanges avec notre service client, organiser une nouvelle redirection une fois le colis déposé dans le point de livraison. Nous en sommes désolés et notre service client va vous recontacter rapidement.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Miss Numerique
La boutique des pros
Très satisfait jusqu'à présent de cette entreprise bien établie. Facile à commander et très bons prix. La livraison a toujours été rapide et le matériel bien emballé.
17. heinäkuuta 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Tout est facile !
Tout est facile ! Commande, paiement sécurisé, livraison rapide, dispoinibilité des articles
16. heinäkuuta 2024
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Bonjour Patrice, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat sur le site s'est bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
rapidité
j'ai déjà commander pas mal de matos sur miss numérique je suis toujours satisfait de la rapidité d'envoie et les infos par mail ou si vous avez besoin d'un conseil avant achat par telephone . Je met 5 étoiles et merci à toute l'équipe à une prochaine commande Bernard de l'île de la Réunion 974.
13. heinäkuuta 2024
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Bonjour Jean-Bernard, un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité, depuis la Réunion ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Parfait
Envoi hyper rapide et prix défiant toute concurrence sur certains articles.
Parfait !
6. heinäkuuta 2024
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Bonjour Geoffrey, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On est ravi que vous soyez satisfait des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Je recommande à 100%
Achat d'un disque dur il y a quelques temps, je suis très satisfait du produit ! De plus, la livraison était gratuite et s'est effectuée en moins de 24h, je ne peux que recommander Missnumerique, un grand merci !
25. toukokuuta 2024
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Bonjour Simon, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! On est ravi de lire votre satisfaction du produit et des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Bravo !
processus de commande et livraison extrêmement rapide. Emballage protégé correctement
3. heinäkuuta 2024
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Bonjour Cyril, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience sur le site et de la livraison.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Missnumerique est mon "go-to" vendeur
Suis un ancien client.
Chaque fois, j'ai trouvé les prix raisonnables puis le service excellent. C'est rare de trouver des articles sur autres vendeurs (eBay, etc.) avec les memes prix ou rapidité se livraison.
30. kesäkuuta 2024
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Bonjour Martti, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site.
L'équipe Miss Numerique
Satisfaire le client...
Après la perte d'un colis acheminé par Chronopost cette boutique m'a renvoyé un colis que j'ai bien reçu.
Il a fallu un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre. Je tiens à remercier Miss Numérique pour cette démarche qui consiste à satisfaire le client.
29. toukokuuta 2024
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Bonjour, merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes navrés pour la perte initiale du colis par Chronopost et sommes heureux d'avoir pu trouver une solution. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Miss Numerique
Mon avis
Super parcours client au top. Il manque juste un accès rapide et facile aux conditions d'assurances...
21. kesäkuuta 2024
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Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre avis ! Nous prenons bonne note de votre remarque.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt sur le site !
L'équipe Miss Numerique
Les prix sont compétitif
Les prix sont compétitif, les délais de livraisons sont très courts, les conseils des techniciens pertinents.
12. kesäkuuta 2024
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Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, qui est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Le processus de paiement est bien fait.
9. kesäkuuta 2024
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Bonjour Marc, un grand merci pour votre avis et le partage de votre expérience sur notre site.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Miss Numerique
N'achetez pas chez eux.
J'ai acheté une imprimante DNP sur ce site. Elle coutait 1000 euros. L'imprimante n'a jamais fonctionné. Aucune aide, aucun suivi pour m'aider dans mes démarches de SAV. De plus, les avis postés directement sur le site n'ont pas été publiés pour maintenir une note de 5/5. Honteux.
2. tammikuuta 2024
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Bonjour, nous sommes très surpris de votre message puisque celui-ci ne reflète pas vos échanges avec le service clients.
En effet, suite à votre réclamation de panne, le service clients vous a répondu rapidement afin de vous proposer une solution à distance que vous avez refusé. Nous vous avons alors transmis dans la même journée la marche à suivre pour le retour de votre imprimante.
Nous sommes ainsi depuis, en attente de réception de votre matériel et restons sans nouvelles de votre part. Nous vous invitons donc à reprendre les messages qui vous ont été transmis et vous confirmons également que votre commentaire a bien été publié sur la fiche descriptive de l'imprimante en date du 12 mai.
Cordialement,
L'équipe Miss Numerique
MissNulmerique
Bonjour, j'ai acheté pour 800€ de materiel (marque GOODO) . Un des articles n'étais pas disponible ! Et aucune message - contrairement à leur concurrence - sur sa prochaine disponibilité. J'ai pdnc chois de PAYER UN SUPPLEMENT pour recevoir les deux articles disponibles !! Mais en fait, je viens d'apprendre que mon colis ne sera pas "livré" , mais mis à disponibilité dans un "relais" !!!!! Je n'irais pas . Je cosnidre que c'est du vol ! Je vais annuler le paiement et acheter ailleurs - DIGIT PHOTOI / AMAZON/ SUR LE SITE DU FOURNISSEUR mais plus jamais chez ces incompetant !
10. toukokuuta 2024
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Bonjour M. GAVALDA,
Nous sommes avant tous navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience d'achat sur notre site.
Nous tenons cependant à préciser que lorsque vous avez passé commande sur notre site, les produits indisponibles étaient bien mentionnés comme tel. La livraison partielle vous était alors proposée lors de la validation de votre panier, mais vous ne l'avez pas choisie. De plus, un email de confirmation de votre commande vous rappelant que certains produits n'étaient pas en stock vous a également été transmis le jour même de votre commande. Malheureusement, pour les produits indisponibles dans notre stock, nous sommes dépendants des informations communiquées par nos fournisseurs.
Par ailleurs, vous avez choisi vous-même une "livraison express 24h" offerte en point relais lors de la validation de votre commande. Vous avez alors opté dans un second temps pour l'envoi partiel des produits en stock en réglant un supplément. Ce supplément permet, comme annoncé sur notre site, de couvrir une partie des coûts dus à la seconde livraison (et non d'en changer la destination), qui sera expédiée dès que les articles manquants seront disponibles. Cette prochaine livraison reprendra donc logiquement l'adresse de livraison que vous avez choisi lors de la validation de votre commande, à savoir en point relais, sauf si vous en faite la demande à notre service client.
Dès que vous nous avez contacté à ce sujet, nous avons su être réactif et vous avons proposé à titre commercial de changer la destination de votre premier colis (contenant les articles en stock actuellement) pour une livraison à domicile offerte qui est actuellement en cours.
Nous sommes navrés que vous ayez mal interprété certaines informations disponibles sur notre site. Nous allons ainsi nous affairer à clarifier ces informations afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Miss Numerique
Service client réactif et à l'écoute
Service client réactif et à l'écoute, aucun problème je recommande pour toutes personnes ayant besoin d'acquérir du matériel photo de l'amateur au professionnel.
21. toukokuuta 2024
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Bonjour Théo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On est ravi de lire que vous appréciez nos services.
Au plaisir de vous revoir sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Trustpilot-kokemus
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