Ma commande a été traité et expédiée très rapidement. J'ai commandé en toute confiance sur le site officiel de la marque et ai pu bénéficier d'offres promotionnelles "Back to school". Le site tient se... Näytä lisää
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bon robot en revanche je trouve que le disque râpeur de 2mm pour faire les carottes rapées râpe trop épais, ce qui fait que j'utilise toujours ma vielle râpe à main car elles sont plus fines et le ré... Näytä lisää
Concernant le site, la commande et la livraison, pas de critique à formuler. En revanche, après avoir déjà déboursé 200€ chez un réparateur agréé pour mon appareil, ressortir 55€ pour le couvercle (p... Näytä lisää
Ma gelato expert, reçue cet été et achetée via un de vos intermédiaires, me donne entière satisfaction. C’est un excellent produit dont je me sers avec joie toutes les semaines.L’usage de la gelato es... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Depuis 50 ans Magimix simplifie les repas des familles pour passer plus de temps à table qu’en cuisine. Nos robots de cuisine vous accompagnent pour mettre le meilleur dans vos assiettes, avec une cuisine maison et de saison pour vous offrir une meilleure santé et vitalité.
Yhteystiedot
48 Rue des Vignerons, 94300, Vincennes, Ranska
- www.magimix.fr
3,8
Hyvä
825 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 74 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Bon conseil et livraison rapide et sans…
Bon conseil et livraison rapide et sans problème
18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre avis !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos conseils et de votre livraison.
À bientôt !
L'équipe Magimix
Lamentable
Lamentable ! Long et compliqué pour en plus des produits défectueux.
25. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour comprendre ce qui pourrait être amélioré et vous accompagner au mieux.
L'équipe Magimix
Très bon service après vente
Très bon service après vente, réactif, compréhensif.
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. La réactivité et l'écoute de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Magimix
Livraison soignée et rapide
Livraison soignée et rapide, promotions très intéressantes, une entreprise française qui j'espère va tenir !
Robot multifonction performant et de qualité! Grâce aux promotions, le prix était très attractif. Je sais qu'il va durer dans le temps. Je suis ravie de mon achat
10. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre robot multifonction et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que nos offres promotionnelles.
Votre confiance et votre soutien envers notre entreprise française nous touchent beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits performants, durables et au meilleur rapport qualité-prix.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot pendant de nombreuses années et restons à votre disposition si besoin.
À très bientôt !
L'équipe Magimix
Remplacement simple et rapide de la…
Remplacement simple et rapide de la pièce cassée
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu procéder au remplacement de la pièce rapidement et simplement.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
Envoi rapide
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous mettons tout en œuvre pour que nos commandes soient préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
SAV robot cuisine
Le SAV a répondu à toutes mes questions, et a solutionné tous les problèmes 👍🙏
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment contents d’apprendre que votre expérience avec notre SAV s’est bien passée. C’est une belle motivation pour toute l’équipe.
L'équipe Magimix
Colis endommagé
Colis bien reçu avec tous les produits en bon état. Par contre le colis était en mauvais état, j'ai failli ne pas l'accepter et l'une des pièces de la commande était scotché à l'extérieur. On aurai dit un colis vinted et encore, j'en ai eu de plus pros. Bref, je ne sais pas où ça a pêchée, mais c'est clairement un problème. Pour le reste les produits étaient intact et c'est une chance pour le coup. D'autant que j'avais un couvercle en verre dedans.
25. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre perception de notre marque soit négative. Vos remarques comptent pour nous et nous les prenons en considération afin d’améliorer notre qualité de service.
L'équipe Magimix
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande. Livraison assurée dans les délais.
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit et sa réception vous ont pleinement satisfait. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Magimix
SAV au top 👌 merci!
8. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
Je suis déçu...
Je suis déçu...
J'ai des amis qui possèdent un vieux Magimix: il mixe mieux que le mien sans prendre pas la peine de couper en petit morceau (comme c'est demandé pour le Power 5XL) et le résultat est sans appel: il ne reste aucun morceau. Le mien laisse des morceaux de gingembre par exemple: le couteau du blender ne couperait pas un morceau beurre...il n'est pas du tout tranchant
Je dois m'y reprendre à deux fois pour venir à bout d'un morceau de gingembre en position Smoothie... et le petit bol à 89€ c'est carrément du vol....
Je n'ai pas acheté le bol à cause de son prix.
A Magimix: vous me posez une question mais de quelle manière dois je vous répondre ? (email?)
19. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes.
Le résultat de mixage peut varier selon la nature, la taille et la fibre des ingrédients utilisés. Le gingembre, notamment, est un ingrédient particulièrement fibreux qui peut nécessiter un temps de mixage plus long ou une découpe préalable pour obtenir une texture parfaitement homogène.
Notre Blender Power 5XL est équipé d'un moteur pouvant atteindre 22 000 tr/min, conçu pour réaliser efficacement smoothies, soupes, sauces et préparations du quotidien.
Cet appareil étant conçu pour faire de la glace pilée, nous sommes très surpris qu'il "ne couperait pas un morceau de beurre"...
La note sur notre site des smoothies avec du gingembre note une grande satisfaction de nos utilisateurs, puisqu'elle est de 5 / 5
Toutefois, selon les recettes et les ingrédients, les performances peuvent différer de celles d'autres appareils, notamment lorsque les systèmes de lames et les technologies de mixage sont différents.
Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser la recette réalisée ainsi que les quantités utilisées ? Nous serons ravis de vous accompagner pour optimiser les résultats obtenus.
Concernant le petit bol, nous prenons également note de votre remarque sur son tarif et la transmettons à nos équipes.
L'équipe Magimix
J’ai commandé des pièces détachées
J’ai commandé des pièces détachées, il n’y a eu aucun souci, la livraison a été très rapide et le matériel impeccable, je recommande le site, je repasserai commande pour mon robot qui a 18 ans et qui fonctionne parfaitement
28. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif
Nous sommes ravis que votre commande de pièces détachées se soit déroulée parfaitement, avec une livraison rapide et un matériel à la hauteur de vos attentes.
Et quel plaisir de lire que votre robot fonctionne encore parfaitement après 18 ans d’utilisation ! C’est une belle preuve de longévité et de fiabilité, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Merci également pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner encore longtemps dans vos prochaines utilisations et commandes
L'équipe Magimix
Aucun problème avec Magimix
Aucun problème avec Magimix, on trouve le produit facilement dans le catalogue, mais malheureusement la commande n’a pas été livré à mon domicile par le transporteur.
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers Magimix.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez facilement trouvé le produit recherché sur notre catalogue. En revanche, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison à domicile avec le transporteur.
Votre remarque a bien été prise en compte, car la qualité de livraison fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons malgré cela que votre produit vous apporte entière satisfaction.
L'équipe Magimix
Appareils conformes à mes attentes
Appareils conformes à mes attentes. Saufs que le 22/04/2026 j'ai commandé une 1ère fois un blender 300 euros et le 6/05/2026 j'ai à nouveau un blender à 231 euros et à réception de ma commande les blender étaient passés au prix de 225 euros l'unité. Je vous ai adressé pour demander un geste commercial afin de compenser la différence tarifaire. A ce jour pas de réponse de votre part. Je suis vraiment déçue d'autant que je voulais acheté un autre article !!! Cordialement
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant notre SAV. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons.
Afin de clore ce dossier dans les meilleurs délais, merci de nous fournir votre numéro de dossier et les éléments précis du problème. Sans ces informations, nous ne pourrons pas procéder aux vérifications nécessaires.
L'équipe Magimix
Blender aussi puissant et efficace qu'un gros robot de cuisine
Je recherchais un blender mixer efficace, puissant avec un bol en verre, pour mixer finement aliments bébé avec le même rendu qu'un gros robot type Thermomix, car j'en avais marre pour des petites quantités utiliser le gros robot, qu'il fallait nettoyer à chaque fois.
Mon choix s'est porté sur ce modèle.
J'en suis ravie et j'ai exactement le même rendu, purée lisse même avec viande.
Il est puissant, le bol est spacieux pour des quantités plus importantes.
J'adore la fonction "pulse" et à ma grande surprise il y a fonction "nettoyage automatique " que j'utilise entre les saveurs soupes différentes. Je fais soupes pour bébé pour la semaine et on congèle.
Je n'ai pas utilisé toutes les fonctions. Je suis conquise et je recommande.
Si je devais mentionné un point négatif, c'est qu'à l'intérieur le bol n'est pas lisse, rainures en verre en relief, donc pour faire tout glisser il faut utiliser maryse, je suppose que c'est fait exprès pour résultat plus homogène et pas de bec verseur.Mais ce n'est pas gênant du tout.
L'appareil est beau, de qualité, solide et pas encombrant.
Je ne regrette pas du tout mon investissement.
Valeur sûre
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste
Nous sommes ravis d’apprendre que votre blender répond parfaitement à vos attentes, notamment pour la préparation des repas de bébé avec une texture lisse et homogène. Savoir qu’il vous permet d’obtenir un résultat comparable à celui d’un robot plus volumineux, tout en étant plus pratique au quotidien, est une très belle satisfaction pour nous.
Vous avez également parfaitement mis en avant plusieurs atouts de l’appareil : sa puissance, son bol en verre spacieux, la fonction Pulse ainsi que le nettoyage automatique, pensé justement pour simplifier les usages répétés en cuisine.
Merci aussi pour votre remarque constructive concernant les reliefs à l’intérieur du bol. Ce type de conception participe effectivement à la qualité du mixage et à l’homogénéité des préparations, mais nous comprenons tout à fait votre observation.
Nous sommes très heureux que vous considériez cet achat comme un investissement réussi et une “valeur sûre”. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Magimix
J' ai passé 2 commandes début Avril…
J' ai passé 2 commandes début Avril avec frais de livraisons payés pour une livraison en point relais et non domicile, ces 2 commandes ont été encaissées immédiatement mais n ont pas été envoyées, après plusieurs réclamations auprès du service client avec une incompétence confirmée.... un mois après avoir passé mes commandes c'est à dire fin Avril, mes commandes ont été repassées en interne et enfin expédiées à mon domicile alors que je travaille et que j avais payé 2 livraisons en point relais, j' ai demandé un remboursement des deux livraisons soit 2 x 5,95€ mais çà m a été refusé ! Je voulais acheté un robot chez magimix, autant vous dire que je vais voir une autre marque sans problème ! Je ne recommande pas du tout ce site, service client déplorable.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pouvez-vous passer par le formulaire de contact sur notre site afin que nous puissions étudier votre dossier ?
https://support.magimix.com/hc/fr/requests/new
L'équipe Magimix
Au top
Rien à dire, livraison rapide, efficace. Un bon suivi de commande et produits toujours au top chez Magimix! Pas déçue du tout
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison, le suivi de commande et surtout nos produits continuent de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes !
Merci encore pour votre confiance envers Magimix, et à très bientôt pour de nouvelles aventures culinaires
L'équipe Magimix
Le premier appareil livré avait un…
Le premier appareil livré avait un soucis de connexion Bluetooth. Appareil retourné et nouvel appareil reçu! Peut être le système d’ouverture de demande de support après vente un peu laborieux mais globalement vraiment satisfait 😌
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour le problème de connexion Bluetooth rencontré avec le premier appareil, mais heureux d’avoir pu procéder rapidement à son remplacement et que vous soyez aujourd’hui satisfait de votre nouvel appareil
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’ouverture de la demande de support après-vente. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services et l’expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil !
L'équipe Magimix
Formidable !
Formidable ! 3 bols en un, plein de couteaux ou d’ustensiles de mélanges, plein de disques et des boites de rangement très stylées (oui, j’ai racheté en plus 4 autres disques et leur boîte de rangement, en plus donc de celle plus grande fournie avec le robot).
Un beau jouet pour qui aime faire la cuisine.
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste
Nous sommes ravis que votre robot et tous ses accessoires trouvent pleinement leur place dans votre cuisine !
Entre les différents bols, les nombreux disques et les solutions de rangement, tout est pensé pour laisser libre cours à la créativité culinaire… et nous voyons que vous en profitez pleinement
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir et de délicieuses réalisations avec votre “beau jouet” de cuisine !
L'équipe Magimix
RAS, colis bien reçu, conforme aux attentes
RAS, tout s'est bien passé
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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