SAV inexistant. Il vous balade sans jamais prendre en charge le problème. Une première fois, on vous dit de prendre une vidéo du problème. La deuxième fois on vous dit qu'il n'y a pas besoin de la vid... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Soucis avec le pédalier GS950X il ne fonctionné plus. Joint part mail le jeudi il mon répondu très vite et me l'ont renvoyé que j'ai reçu le lundi. Franchement agréablement surpris de leurs rapidité
Avant de passer commande, j'ai pris contact avec le SAV et il ont répondu très rapidement et favorablement à mes questions et mes attentes. Rapide, efficace et très à l'écoute de leur clientèle. Enc... Näytä lisää
J'ai commandé un siège et, malheureusement, une pièce était cassée à la livraison (sûrement dû au transport...). L'équipe de Subsonic a tout fait pour palier à ce problème. SAV réactif et à l'écout... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Tietokoneet ja tarvikkeet
- Tietokonetarvikekauppa
- Tietokonekauppa
- Elektroniikkaliike
- Pelipalveluntarjoaja
- Videopelikauppa
Yrityksen kirjoittama
GAMING, ENTERTAINEMENT & LIFESTYLE COMPANY Subsonic est une société Française basée à Limonest (69) qui conçoit, fabrique et distribue des accessoires et du mobilier gaming depuis 2008. Subsonic a créé au fil des ans un catalogue complet d’accessoires innovants et qualitatifs pour toutes les plateformes de jeux vidéo (Sony PlayStation, Microsoft Xbox, Nintendo Switch et PC) qu’elle distribue dans plus de 30 pays dans le monde. L’ensemble des équipes Subsonic travaille ardemment pour concevoir les produits de demain. Des produits qui permettront de repousser les limites du plaisir de jouer et d’améliorer considérablement l’expérience de jeu. Des équipes animées par la passion de l’excellence pour que chaque instant passé avec un produit Subsonic soit un moment unique.
Yhteystiedot
Ranska
- subsonic.com
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SAV inexistant
SAV inexistant. Il vous balade sans jamais prendre en charge le problème. Une première fois, on vous dit de prendre une vidéo du problème. La deuxième fois on vous dit qu'il n'y a pas besoin de la vidéo. Puis on vous redemande une vidéo complète. Le dossier n'est pas pris en charge par la même personne. Et sans jamais prendre soin de lire les messages précédents du dossier. Aucune solution n'a été apporté depuis ma prise de contact.
Article livrée rapidement mais…
Article livrée rapidement mais défectueux
Is not helpfull for Scuff Controllers!
Sav au top gestions rapide et renvoi…
Sav au top gestions rapide et renvoi rapide dun nouveau
Very good product !
La manette est sublime j'arrive très…
La manette est sublime j'arrive très bien a joué je vous souhaite une bonne année
Parfait très bon service sav
Réponse très rapide du sav concernant…
Réponse très rapide du sav concernant la fixation du volant. Prise en compte du problème et solution apportée très satisfaisante.
Pure communication
I purchased something on 11/12. Before placing the order, I asked whether they could guarantee that I would receive it before Christmas, and they confirmed that they could. I even paid for the most expensive shipping option available to make sure it would arrive on time. However, it seems that they shipped it via regular mail. Since 12/12 there has been no update on the tracking number, and no one from the company has responded to the messages I have sent through their website. I don’t know if or when my package will arrive, but I will definitely think very carefully before ordering from them again.
I recently purchased a product from…
I recently purchased a product from Subsonic, and overall, my experience has been genuinely positive, even with a slight issue upon delivery.
The product itself arrived quickly and, as expected, it was exactly what I needed. However, there was a defect with the delivered item.
This is where Subsonic truly shined.
I contacted their Customer Service team to report the issue, and the response was incredibly fast and efficient. They handled the claim quickly and correctly, ensuring the defective item was replaced or fixed with minimal fuss on my end.
Their professionalism and dedication to customer satisfaction turned what could have been a negative experience into a positive one. It’s reassuring to know that Subsonic not only delivers great products but also backs them up with top-tier support.
Highly recommended! I will definitely be a returning customer.
Soucis avec le pédalier GS950X il ne…
Soucis avec le pédalier GS950X il ne fonctionné plus. Joint part mail le jeudi il mon répondu très vite et me l'ont renvoyé que j'ai reçu le lundi. Franchement agréablement surpris de leurs rapidité
Fantastic service
Fantastic service! Emailed in for tech help and got a good detailed email back of help which instantly worked! Can't thank enough for such quick yet helpful service especially when your 12yr old is desperate to get playing! Will definitely recommend knowing the support I had.
Cool but not easy to build
Honestly they look pretty cool and my son loves it. The only problem was building them, the pieces doesn't match easily, hard to build... even more when you do it alone.
Do not buy anything from them
I bought a set with a headset a mouse and a keyboard, the mouse stopped working after two weeks , the keyboard stopped at the same time and the headset had a microphone that did not work ; do not buy their products.
Nice and good
Parfait
Commande livrée rapidement.
Manettes Switch très qualitatives avec vibrations et leds. Meilleur rapport qualité/prix que PowerA.
Problems
Buy thé dbz orange chair 6 months ago, already change color when you whipe off with clear water
Casque subsonic vektra 01 vraiment cool…
Casque subsonic vektra 01 vraiment cool ,léger, agréable, tien longtemps, charge rapide, bonne qualité, led intégré, seul défaut, la batterie d'affichage un peut indécise parfois, mais apart sa rien à redire !
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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