Ma commande a été traité et expédiée très rapidement. J'ai commandé en toute confiance sur le site officiel de la marque et ai pu bénéficier d'offres promotionnelles "Back to school". Le site tient se... Näytä lisää
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bon robot en revanche je trouve que le disque râpeur de 2mm pour faire les carottes rapées râpe trop épais, ce qui fait que j'utilise toujours ma vielle râpe à main car elles sont plus fines et le ré... Näytä lisää
Concernant le site, la commande et la livraison, pas de critique à formuler. En revanche, après avoir déjà déboursé 200€ chez un réparateur agréé pour mon appareil, ressortir 55€ pour le couvercle (p... Näytä lisää
Ma gelato expert, reçue cet été et achetée via un de vos intermédiaires, me donne entière satisfaction. C’est un excellent produit dont je me sers avec joie toutes les semaines.L’usage de la gelato es... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Depuis 50 ans Magimix simplifie les repas des familles pour passer plus de temps à table qu’en cuisine. Nos robots de cuisine vous accompagnent pour mettre le meilleur dans vos assiettes, avec une cuisine maison et de saison pour vous offrir une meilleure santé et vitalité.
Yhteystiedot
48 Rue des Vignerons, 94300, Vincennes, Ranska
- www.magimix.fr
3,8
Hyvä
826 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 74 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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RAS, colis bien reçu, conforme aux attentes
RAS, tout s'est bien passé
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
Bonne expérience avec Magimix mais…
Bonne expérience avec Magimix qui gère directement les réparations sans passer par des intermédiaires mais délai relativement long pour la remise en état de mon appareil
19. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gestion directe des réparations.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le délai de remise en état et faisons notre maximum pour réduire les temps d’intervention.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Magimix
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide.
La qualité est au rendez-vous.
Facile à utiliser et facile d'entretien.
Marque fiable
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre message chaleureux.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive !
L'équipe Magimix
Le grand bol de mon robot CS5200XL
Le grand bol de mon robot CS5200XL, acheté il y a un an, s'est fendu au niveau de la poignée.
Ma demande de remplacement a été immédiatement et gratuitement satisfaite.
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande de remplacement du bol de votre CS5200XL a été prise en charge rapidement et gratuitement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons encore de belles préparations avec votre robot !
L'équipe Magimix
Le robot Magimix cuisine 5200 XL est…
Le robot Magimix cuisine 5200 XL est vraiment très bien. Il est performant et d'une très grande qualité.
Nous avons également reçu un ensemble d'accessoires en plus gratuitement de Magimix. C'est donc un très bon achat.
10. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Magimix Cook Expert 5200 XL vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez sa qualité ainsi que ses performances.
Nous sommes également heureux que les accessoires offerts aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Très belle utilisation à vous et à bientôt !
L'équipe Magimix
Livraison de la machine rapide
Livraison de la machine rapide, aussi après mon remarque qu'on a oublié le cadeau (une balance) on l'a tout de suite livré.
Seul remarque, la machine était protégé par le polystyrène dans le carton. Maintenant on pense plutôt a une protection en carton.
19. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que la livraison et la réactivité de notre service vous aient satisfait.
Merci également pour votre remarque concernant la protection en polystyrène. Nous comprenons tout à fait votre point de vue et travaillons justement à des solutions d’emballage plus écologiques, notamment avec des protections en carton.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Magimix
Article facile à trouver sur le site…
Article facile à trouver sur le site Magimix pour le commander.
Petit bémol, la livraison qui aurait du être à mon domicile j'ai du récupérer ma commande dans un point relais.
Produit correspondant totalement à mes attentes
2. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé facilement l’article sur notre site et que le produit répond pleinement à vos attentes.
Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant la livraison en point relais au lieu de votre domicile. Nous comprenons la gêne occasionnée et faisons remonter votre remarque afin d’améliorer ce point avec notre transporteur.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
L’équipe Magimix
Robot multifonction
Super robot multifonction mais pas pratique du tout. Trop de cuves à laver à chaque utilisation. Si on utilise la moyenne cuve, des aliments descendent dans la grosse, du coup il faut tout laver. Verrouillage couvercle presque impossible. Il faut forcer énormément. Du coup une casse est possible d'ici quelques semaines. Le plastique des cuves est fragile...dommage car c'est du magimix à la base !!
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que l’utilisation et l’entretien du robot ne répondent pas à vos attentes.
Concernant les cuves et le système de verrouillage, votre remarque est bien prise en compte et sera remontée à notre service qualité. Le couvercle ne doit normalement pas nécessiter une force excessive pour être verrouillé.
Nous comprenons également votre déception concernant la fragilité perçue des plastiques, surtout au vu de la réputation de Magimix.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin qu’un conseiller puisse vérifier avec vous si le montage et le fonctionnement sont conformes, et trouver une solution adaptée si nécessaire.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et l’expérience utilisateur.
L'équipe Magimix
Livraison rapide
Livraison rapide
Pièce confirme à mes attentes.
Elle est identique à la pièce d'origine
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
L'équipe Magimix
J'attend un remboursement de mon…
J'attend un remboursement de mon appareil!
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Nous constatons que votre remboursement a bien été effectué. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
Impeccable.
- expédition très rapide ;
- produit très adapté à sa fonction.
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre commande et le produit vous aient donné entière satisfaction. À très bientôt !
L'équipe Magimix
Porte-filtr Expresso V2
Pour l'instant ce nouvel porte-filtre AXPRESSO V2 continue à fuir même en le serrant assez fort ! ?
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci de nous avoir signalé votre mécontentement.
Si vous constatez une fuite au niveau du porte filtre, cela peut venir de votre appareil.
Aussi,nous vous invitons à remplir le formulaire de contact sur notre site afin que nous puissions étudier votre dossier ?
https://support.magimix.com/hc/fr/requests/new
Nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez utiliser votre Expresso en toute tranquillité.
L'équipe Magimix
Produit de qualité
Produit parfaitement emballé, arrivé en temps et heure.
Contente de la qualité du matériel reçu. Fonctionne bien.
Le grand couteau en plus aurait été une excellente chose.
Bonne expérience
23. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Cela nous fait très plaisir de savoir que vous profitez pleinement de votre achat.
L'équipe Magimix
Échange de couvercle accepté par Magimix.
Échange de couvercle effectué après accord de Magimix. Seul problème rencontré : dépôt du couvercle abîmé dans un point relais, et durée importante avant que ce couvercle soit déposé chez Magimix.
Le reste était parfait.
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que l’échange de votre couvercle se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait du service apporté.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le dépôt du couvercle abîmé en point relais ainsi que le délai avant sa réception chez Magimix. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre processus logistique.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Bien à vous
L'équipe Magimix
Tout s'est déroulé sans accroc ni…
Tout s'est déroulé sans accroc ni soucis!
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
Entreprise de livraison à revoir
Rien a dire sur le produit, conforme au produit d'origine.
Par contre, aucun choix disponible sur l'entreprise de livraison. Comme d'habitude avec cette entreprise, des retards et livraison effectuée pas là ou on le demande.
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance concernant la conformité du produit.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de choix du transporteur ainsi que le non-respect des consignes de dépôt.
Votre remarque est précieuse et a bien été remontée à notre service logistique afin d’améliorer ce point avec nos partenaires de livraison.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L'équipe Magimix
Très satisfaite
Très satisfaite. Le nettoyage est toujours fastidieux pour ce genre d appareil
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de l’appareil. N
ous comprenons que le nettoyage puisse demander un peu de temps avec ce type de produit, et nous apprécions votre remarque, qui nous aide à continuer d’améliorer l’expérience utilisateur.
L'équipe Magimix
accessoires qui permettent la fantaisie. Génial !
livraison efficace et rapide. Les accessoires correspondent à mes attentes. Très satisfaite
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre commande et le produit vous aient donné entière satisfaction.
À très bientôt !
L'équipe Magimix
Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
L'équipe Magimix
J'ai commandé un livre et deux autres…
J'ai commandé un livre et deux autres articles, le bouquin se baladait dans le carton, résultat ; les angles de la couverture cartonnée tout ratatinés 😕 !
J'ai envoyé un message au service clients pour leur signaler, pas de retour... c'est dommage
18. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magimix
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant notre service clients.
Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons.
Afin de clore ce dossier dans les meilleurs délais, merci de nous fournir votre numéro de dossier et les éléments précis du problème. Sans ces informations, nous ne pourrons pas procéder aux vérifications nécessaires.
Dans l'attente de votre retour
L'équipe Magimix
Trustpilot-kokemus
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