LED Universum Arvostelua 

Ich habe über Amazon eine Akkuleuchte gekauft, die aber defekt war. Also über Amazon reklamiert und zurück geschickt. Ein Rücksendeetikett wurde mir zur Verfügung gestellt. Leider wurde vom Verkäufer dann jedoch nur der Kaufpreis und nicht die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Hierzu ist der Verkäufer jedoch laut BGB verpflichtet.

sehr kulant, antwortet schnell, macht einen generell guten Eindruck!

Sehr freundliches Personal, mir konnte direkt bei meiner Frage weitergeholfen werden.
Vielen Dank.

Obwohl die erste Bestellung/Lieferung bei diesem Anbieter auf dem Postweg verloren ging, erfolgte die Ersatzlieferung prompt kostenfrei und ohne nochmalige Bezahlung.
Dies ist aufgrund des geringen Einkaufswertes keine Selbstverständlichkeit. Dazu muss ich der Fa.LED Universum ein großes Lob aussprechen. Darüber hinaus verfügt da Unternehmen über einen perfekten Service. Gerade bei der Vielzahl unterschiedlicher Liefervarianten für die von mir bestellten Ersatzteile konnte man mir gezielt und fachlich perfekt weiterhelfen.

Bestellung am 21.12.25 und am 13.1.26 Bestellstatus immer noch "offen". Hotline nie erreichbar, nach ca. 30 sec. wird mein Anruf immer beendet.
Das ist die mieseste Bestellung die ich je durchgeführt habe! Bin gespannt, ob auf meine schriftliche Nachfrage mit Kontaktformular geantwortet wird.

Artikel korrekt, aber Versandkosten bei einem Großbrief bis 500 g mit einem Porto von 1,80 Euro und einem Briefumschlag DIN A5 in Höhe von 4,90 Euro zu berechnen ist frech und Anzocke

Top zufrieden! Hier wird Wert auf gute Kommunikation gelegt und schnelle gute Lösungen angeboten. Das erlebt man heute leider nur wenig, dafür ein GROSSES LOB. Danke für die tolle unkomplizierte Zusammenarbeit.

Alles bestens, gerne wieder. Tolle Produkte und auch wenn mal was schief geht gibt es eine schnelle und positive Lösung.
Vielen Dank.

ch habe in meiner gesamten Wohnung das Maytoni Track System verwendet. Um dieses Projekt erfolgreich umzusetzen, wäre es ohne die professionelle Unterstützung von Led Universum und Herrn Silbermann nicht möglich gewesen.
Viele professionelle Lichtshops bieten zwar die Produkte an, aber beraten nicht umfassend zu den zusätzlichen Materialien, die man für die vollständige Umsetzung benötigt. Herr Silbermann ist hier einen großen Schritt weitergegangen: Er hat unser Designprojekt und alle Details berücksichtigt, meine Wünsche ernst genommen und mit viel Geduld die komplette Stückliste (BOM) für mich vorbereitet – inklusive aller benötigten Materialien.
Den Elektriker habe ich separat beauftragt, und dank der hervorragenden Vorarbeit von Herrn Silbermann konnte er alles problemlos installieren. Herr Silbermann ist äußerst professionell, super reaktionsschnell und bietet ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ein großes Dankeschön an Led Universum und Herr Silbermann!

Sehr netter Kundenkontakt und Hilfe. Sehr guter und schneller Kundenservice

Leider bin ich mit dem Kundenservice des Verkäufers überhaupt nicht zufrieden. Die Rückerstattung erfolgte erst nach fast drei Wochen, nachdem die Retoure bereits beim Verkäufer eingegangen war. Zudem musste ich mich mehrfach an den Kundenservice wenden, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten. So stelle ich mir einen reibungslosen Ablauf leider nicht vor.

Sehr guter und freundlicher Kundenservice !!
Top Beratung und schnelle Bearbeitung !!
Lieferung und Qualität zu unserer vollsten Zufriedenheit !!
nur weiter zu empfehlen !!!
Elektro C.G.

Sehr guter Kundenservice, schnelle und höfliche Rückmeldung. Vielen Dank

Netter Kontakt, faire Preise, sehr gute Ware

Extrem lange Lieferzeit. Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht.
Supporthotline erreicht man erst nach mehrmaligen Versuchen.

mein erster Fensterleuchter Einkauf war leider ein Totalausfall und ging zurück. Aber bei meinem 2 Versuch prüfte Frau Aust trotz vorweihnachtlichem Stress "Skog" vor dem Versenden. Als sie grünes Licht gab, wurde der Leuchter unkompliziert und blitzschnell geliefert So machte sie es möglich, dass "Skog" nun doch über die Adventszeit bei uns leuchten darf! Herzlichen Dank dafür

Leider war mir ein falscher Artikel zugesandt worden. Den Umtausch konnte ich sofort telefonisch regeln. Dieses Geschäft mit solch zuvorkommendem und freundlichem Service und auch noch Tipps zu meinem Artikel kann ich als Erstkunde nur lobend weiterempfehlen.

Tolle Beratung und nettes Gespräch mit dem Kundendienst.
Danke für die schnelle Hilfe und das entgegengebrachte Verständnis.